查看: 97777|回复: 190

[分享] 如何”有效+正确“的投訴Streamyx的网速问题

1234 主题	3 好友	1万积分

无敌名嘴

成功之前我们要做应该做的事情，成功之后我们才可以做喜欢做的事

Rank: 15

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2010-1-5 11:27 PM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 plouffle 于 2013-6-5 12:24 AM 编辑

要测试网速，请按-- 我

如果你的网线一直断/网速很慢的话，请看这里：

a)打电话到100,说明原因,然后不要听他大炮(他叫你弄什么你都说ini sudah try),直接说SILA BAGI SAYA REPORT NUMBER，然后如果他给你REPORT NUMBER，你就要抄下来！!!没有Report number 就不算是投诉!!!
拿到report number 了后，通常tm就会告诉你technician将会来你家！

如果他没告诉你technician将会来你家，你就要问她，BILA TECHNICIAN DATANG？

网速慢的看这里：

Steamyx对于合格的速度的定义是什麽呢?
答案：达到配套的85%.
举个例子，假如你是签1Mbps的package，你最少要有0.85Mbps/850Kbps的下载速度和0.326Mbps/326Kbps的上载速度！

1 000 * (85%) = 850
384 * (85%) = 326.4

如何告诉TM呢？请看：
打100，然后按1，接着就等TM的人跟你对话。
告诉他你的网速是多少。
他一定会叫你RESET MODEM，BLAH BLAH BLAH一大堆，请直接告诉他：SAYA SUDAH TRY SEMUA。
然后，叫他RESET PORT！！！
我叫他RESET PORT后是：

（2011年5月16日6点05分）

之前是800KBPS和123kbps!!!

P1,YES,CELCOM,MAXIS ,DIGI，TIME也是一样的投诉方法哦。

再不行就投诉MCMC。

如果等了一天，technician还没来，那你就打去马来西亚通信与多媒体委员会（MCMC）投诉部门，1800888030，告诉他你的report号码。很见效哦..我打了过去现在已经两个多月了tmnut的人还会一直打来问我的速度如何...会不会变慢这些....

这个是ginonino4eva网友提供的！
http://www.jbtalks.cc/viewthread.php?tid=834291

觉得我的帖好的，请按”收藏“，再按“赞”哦！！
可以的话，再”分享“出去哦！！
让大家不要跟TM的人”聊天“！！

收藏10

使用道具举报

呆板笨蛋

39 主题	13 好友	7705 积分

百变名嘴

Rank: 13

发消息

2^#

发表于 2010-1-5 11:41 PM |只看该作者

P1的有吗？em0010

使用道具举报

UzumakiNaruto

0 主题	0 好友	2226 积分

白金长老

Rank: 10

发消息

3^#

发表于 2010-1-6 09:46 AM |只看该作者

有机会我会试试看。。
谢谢

使用道具举报

garytan

100 主题	2 好友	1万积分

无敌名嘴

Streamyx 代理

Rank: 15

发消息

4^#

发表于 2010-1-6 10:44 AM |只看该作者

回复 #1 plouffle 的帖子

要这样麻烦吗??? 我前天晚上打去100号去，(抓)天早上他们来我家看什么事了!em0053

使用道具举报

FallenAngelz

119 主题	19 好友	1万积分

无敌名嘴

Rank: 15

发消息

5^#

发表于 2010-1-6 11:45 AM |只看该作者

原帖由 plouffle 于 2010-1-5 11:27 PM 发表
首先... 发现到这裡有很多受Streamyx气的人...
包括了服务问题,线路问题,还有其他问题...
可能我是幸运的吧?每次投诉都在很快的时间内得到解决...就让小弟在这裡和各位前辈分享小弟投诉的方法和个案吧...

...