[分享] 如何”有效+正确“的投訴Streamyx的网速问题

XiaoJor

回复 1# plouffle


    如果是MODEM一下有线一下没有线勒
现在我的是开了MODEM还不一定可以上咯
要关开
还是RESET和2  还是3 次还可以咯..
我很讨厌那个来维修的人咯
早上打给他说OK 就等咯
到3点了打给他说在新山
我等咯.到了5点直接把电话转成留言信箱
每次的==
借口很多

chanjiewei123

我拿到repert no 料~
他跟我讲24小时内还有问题的话就打去100~
打去100因该讲什么？给个指南

plouffle

回复 32# chanjiewei123


   
跟他说你的网速慢咯！！！

1.Steamyx对于合格的速度的定义是什麽呢?
A:达到配套的85%.
举个例子，假如你的streamyx是1Mbps的，你最少要有0.85Mbps/850Kbps的下载速度和0.326Mbps/326Kbps的上载速度！

你是签1MBPS的PACKAGE吗？

plouffle

回复 31# XiaoJor


    在打去100问跟服务人员说你遇到这个懒惰的TECHNICIAN！！！

XiaoJor

回复 34# plouffle


    100有时他说的东西我都不懂
叫我弄这个那个之后就挂我电话
刚刚看PPS看到一般戏被关掉
说网络连接失败
气死我

plouffle

回复 35# XiaoJor


    你到底有没有看清楚这个帖？

2.我的速度没有达到,怎麽投诉?我的DSL没有信号,怎麽投诉? (这些都是最基本的)
a)打电话到1300889515,说明原因,然后不要听他大炮(他叫你弄什么你都说ini sudah try),直接拿你的Report Number!!没有Report number 就不算是投诉!!!
拿到report number 了后，通常tm就会告诉你technician将会来你家！
如果他没告诉你technician将会来你家，你就要问她，technician会来吗？

梦梦梦

回复  XiaoJor


    你到底有没有看清楚这个帖？
plouffle 发表于 2010-12-2 09:45 PM

    tm！ 这次你死定了，跟我阿支阿左这么久。repot我有，和我纠缠整整2个月。 是时候给我们消费者一个“交代”。楼主，好帖+++++++++++

babybean1263

我刚搬家。。
所以把线换来新家。。
可是等了两个星期都还没来弄INTERNET..
打了电话去骂很多次也是将。。
心淡。。

plouffle

回复 38# babybean1263


    你这个应该要用这个方法！！

如果等了一天，technician还没来，那你就打去马来西亚通信与多媒体委员会（MCMC）投诉部门，1800888030，告诉他你的report号码。很见效哦..我打了过去现在已经两个多月了tmnut的人还会一直打来问我的速度如何...会不会变慢这些....

这个是ginonino4eva网友提供的！
http://www.jbtalks.cc/viewthread.php?tid=834291

chanjiewei123

刚才他们来我们这里弄~然后他们死命要用TM TEST SPEED&P1 TEST SPEED 来测速~
他们死命酱SPEEDTEST.NET的测速是假的...
我现在speedtest.net测到的下载是0.30++mb/s     上传是0.40++mb/s
然后他们用TM的来讲1500kbps /365kbpsP1测到的跟tm一样《speedomoter》
但是以前我用speedtest得到的下载速度是1.50++
现在他讲我的速度没差别~很normal~
要怎么解决？