更新 10/2 已经没事了,问题已解决

makohto_19

smartprintcolor 发表于 2014-2-9 12:06 AM
我是覺得書的價值不在于價錢，而是在于內容。 所以如果買家要的書沒有了就退款好了，沒有換書的必要。 畢竟 ...

我也想这样啊。。。我没有向她提出过分的要求,她却坚持不退款还block了我。。

jiejie0104

说明 发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

怎么说都是你的不对吧？
顾客和你订购A，可是A没货你没通知。
而是自作主张的给了B的东西。

这样不对啊~买卖如果真的能够这样的话那这个世界上的卖家就不会有卖不完的货了。
他们卖不完的随便代替换给别的顾客就解决那些货了啊

而且你的条例自己注明了没货会通知买家可以退款或换书
现在的重点是【你在完全没有通知的情况下】自己换给买家。
而你换的却不是买家所要的东西。

RegeneEshop

说明 发表于 2014-2-8 11:43 PM
各位好，我就是这位PHYLLIS CHAN所说的“黑心卖家”，我既然能把我的资料在他汇款给我前就给他证明我不是出 ...

如果有证明的话就拿出来吧。凡事都讲证据。现在什么证据都拿不出来。
而且如果有问题的话，应该和买家事先沟通，就算是迟收到货，至少你是一个有交代的卖家。
而不是自己私自决定可以换任何一本书，毕竟买家是付了钱要买她要读的书。
我赞成要读的是内容，而不是一定要有作者亲笔签名就让书显得很珍贵。
除非你卖衣服，颜色很多，是随机。或者列明，此颜色完了就会用另一个颜色代替，那就另当别论。
这件事情看到来，自己私自换四本书就是卖家的问题，买家要退书和拿回数额没有错。

RegeneEshop

makohto_19 发表于 2014-2-8 11:13 PM
跟她买的确是贵了,要不是她承诺那么多我才不想花那么多钱。。。
她是住在新山的

直接公开吧～  身为卖家的我，就算遇到缺货 或 产品有瑕疵，都会通知顾客。买卖产品，服务也很重要。

WilliamChin

RegeneEshop 发表于 2014-2-9 01:49 AM
直接公开吧～  身为卖家的我，就算遇到缺货 或 产品有瑕疵，都会通知顾客。买卖产品，服务也很重要。

对，我赞成，我完全看不出这个卖家有客户服务，完全不周到。
而且也没有“诚意”！

janice8585

怎样看都觉得卖家的错！顾客要的都发不了，还发出不同内容的书给人还说到自己很伟大是的！

呆呆滴窩

很不明白，缺货的话，可以把有货的4本寄给你
然后缺货的再inbox跟你说缺货了所以把款项退回给你就好了啊
为什么还要自作主张自己选4本书给你
【那些年】在淘宝卖很便宜而已
九把刀的书就算在本地买也是RM20+（我每次买都不超过RM30啦，不懂是不是都是这个价格）
而且楼主要的是绝版书！绝版！
那种心情真的会超失望和愤怒

jobs

货不对版？

hot1989

我管你赔的书是比较贵还是比较便宜啊。。。
不是LZ定的书就不是。。。
不要反过来讲到自己很委屈很伟大了。。
货不对版就是货不对版。。。
解释多多也没用。。
证据又拿不出来。。。

J妈妈

缺货 - 退款
货不对叛 - 退款

卖家如果你再不退款，就有欺诈的嫌疑了，没什么好解释，退款吧。。。