资深代购们我求拜你们的回复

娇娇女

请问一个订单已经打包发货，最后一样货品漏在仓库。

是买家自己付邮费发回来还是代购自己补呢？

我的疑问：因为我的包裹已经是“货齐打包发来”才知道，现在确定是仓库发漏的。

更新29-08-2013

我想要和大家说明一件事就是

我的货品在17-08-2013已经付清，

我也后悔不截图下来当时代购在订单上标明23-08-2013“到齐”

我的不服就是在客户的理念上，我的订单我没有任何失误。

请各位不要在原本订单该付的重量上，而是我的订单发漏了货品。

而是买家自己付费还是代购负责

当然：我自己已经付费。毕竟和代购讨论最后再延迟货品到来是没有意义。

只是我在这里想要咨询资深的代购们的答案。

这不是吃亏态度的问题。是一种错误与责任的问题。

是否买家必须负责全部失误与损失？

yongchawhong

漏发的话 因该由仓库负责 这才是真正的 前提重量没相差太大

WENDY_

楼主收到的包裹是没有包括那个漏发的包裹在内的
相对的我们已付的空运费是exclude那个发漏的包裹的
所以我个人认为是自己负责的
（比如说，没理由我收到的包裹是5kg，然后漏发的是3，4kg
我就叫代购负责吧？有点那个）

如果发漏的那个包裹重量不会很重的话
我相信代购那里会负责发回来的

娇娇女

yongchawhong 发表于 2013-8-27 05:12 PM
漏发的话 因该由仓库负责 这才是真正的 前提重量没相差太大

谢谢你的回复。

我的包裹是2.85kg，给了3kg的钱。发漏的是3个环保袋。

我代购坚持说我的包裹如果包括包含发漏的话重量就不只是3kg。

现在单独发回来给我的话需要自己付钱。（因为我有其他订单在，也是可以一起发回来）

但我实在搞不明白，对于这次的小意外想知道是本身负责还是代购。

yongchawhong

娇娇女 发表于 2013-8-27 05:24 PM
谢谢你的回复。

我的包裹是2.85kg，给了3kg的钱。发漏的是3个环保袋。

如果加了那样物品没超过3KG 就是代购负责 相对了 如果超过3kg 就是买家需要补运费

娇娇女

WENDY_ 发表于 2013-8-27 05:21 PM
楼主收到的包裹是没有包括那个漏发的包裹在内的
相对的我们已付的空运费是exclude那个发漏的包裹的
所以我 ...

先不管重量，对于这次的小意外我必须自付费用？

WENDY_

娇娇女 发表于 2013-8-27 05:37 PM
先不管重量，对于这次的小意外我必须自付费用？

刚刚看了楼主说的情况
就如楼上所说的，如果那个漏发的包裹本身不超过0.15kg的话
代购卖家是有那个责任承担的
但如果超过3kg的话自然需要自付

怎么可以不管重量，漏发过后需要担心的就只是重量的说
除非楼主的代购卖家完全不承认疏忽啦
这就是态度的问题了

娇娇女

WENDY_ 发表于 2013-8-27 05:41 PM
刚刚看了楼主说的情况
就如楼上所说的，如果那个漏发的包裹本身不超过0.15kg的话
代购卖家是有那个责任 ...

好吧。说到底还是买家自己负全责。