请各位网友帮我评评理，jbt的卖场管理员也请进来，认证卖家不退款问题。

家福

请各位网友帮帮我，事情是这样的，今天双十一就找这里的代购代运认证卖家充值支付宝，一开始他的助理回复汇率是1.59，确定了汇率之后我就汇款rm3000让他帮我充值，可是过了几分钟后他pm我告诉我汇率跌了1.54.。。。
因为汇率相差蛮多，三千块也不少，我就说没关系那不充值了退款给我吧，可是之后他们家回复说老板不肯退款，说如果不充值的话不接受退款
但是亲不想充值的话，可以考虑换个渠道使用这笔汇款，比如我们的代购
请问我该怎么做呢？他们忽然改变了汇率，不是他们的问题吗？如果下一次网友遇到这样的情况，难道真的就充值他们改变的新汇率吗？？？