百物上涨，连CITIBANK也来凑热闹。

fun711

我用Citibank银行的服务已经很多年了，对他们的服务一直是没话说的。也一直推荐朋友用Citibank的服务，我本人就一直用着他们的储蓄户口，房屋贷款和信用卡，之前也开过定期储蓄户口和Citibank投资基金。老实说我对他们的服务一直是赞不绝口的，他们的服务生很专业，很有耐心，很亲切，也很有效率。这么多年来帮我决绝了很多大小问题，可以说是我的好伙伴。

但近年来我对Citibank是越来越失望了，从三年前我需要贷款买公寓时，我向他们的贷款部门询问，他们很礼貌的回拒我说公司不打算接那里的项目，后来我从其他的业内人士听说Citibank不做小额的贷款了，他们只选大客户来做。当然，钱是他们的他们要怎样借是他们的自由，我们也不好说什么。

下来是去年的事。
我用Citibank的信用卡有十多年了，对他们的客户服务和信用卡优惠一直都很满意，虽然有过几次被盗卡的经验，但是Citibank马上承担下所有的责任，不曾让我担心过。信用卡年费也每年都帮我扣除，我用了十多年从来就没还过年费，服务员告诉过我，只要一年有用卡超过12次，基本上都可以扣除年费的。但就在去年我一如往年的打电话去客户服务要求扣除年费，他们却告诉我不能扣除，我的卡一年少说也用了三四十千的，每个月都还清的，不曾欠过一分一毫的。那我说我把卡割掉，她说先把年费还清才可以割卡。我说我要割了还还什么年费啊？他就说已经算下去的就一定要还，除非我向他们申请5千块的贷款。[粗俗词语过滤-#0004]原来是要赚利息，Citibank真的穷到要出这种下三滥的手段来抠钱吗？

下来就是主题所说的CITIBANK Rewards 积分兑换奖品，虽说百物上涨，兑换奖品的积分上调也是很正常的事，往年Citibank都一直有一年一点的调高商品的兑换积分，那也无可厚非。我一直都有在用他们的积分信用卡，前些日子也打算用积分兑换一个水泵来洗车洗地，我看上了一个125千分的，无奈分数还差几千分只好再等一两个月。谁知前几天上Citibank的网站查看，发现我打算要换的水泵已经水涨船高到230千分了，涨幅接近50%。我还以为我看错了，翻出了2014年的兑换测字来看，原来所有的兑换商品都调高了兑换分数，调整幅度在30%到50%左右。不是这样夸张吧？难道这个水泵在市场上也起价了50%，上网搜寻后还是和以前一样在RM500左右的价钱。那么问题就出在Citibank了，Citibank到底怎么了，他没钱了吗？需要这样来抠钱吗？虽说分数兑换礼品是额外的奖励，但以服务著称的Citibank也不用在这个艰巨的时刻大幅度提高兑换的分数吧。

这是去年的。。。


而今年的真是叫人望尘莫及啊。。。。


这东西的市价也没大幅上涨啊，到底是谁在坐地起价啊？



Instant Rewards 分数付款
不知道Citibank的用户们知道这个服务吗？就是以你的奖励积分来付款的服务，这是我很喜欢的一项Citibank独有的服务（当然现在很多银行都有了），应该由七八年前开始有这个服务的，当时是以200积分兑换RM1（200point=RM1），其实还很划算也很方便的。但不知不觉地，他的分数已变成250积分兑换RM1了，当然我前面也说了，物价上涨，这一点点的涨幅是无可厚非的。可是你们知不知道现在最新的兑换积分是400积分兑换RM1 (400point=RM1），涨幅接近一倍了。而且是无声无息的调涨，只是在网页很不显眼的地方更改罢了，以前的RM1=200points是在首页就可以看到的。害我还傻傻的用了几次高额得分算去付款。Citibank不是很喜欢SMS轰炸我们的电话的吗？什么竞赛啊，Token啊，优惠啊，为什么就没SMS一个通知告诉卡主分数兑换调高了？

找了很久才找到的。。。


最后要通知Citibank FlexiHome Loan的顾客，
你们知道吗？来临的八月一号（01/08/2015）开始，你将要为你的房屋贷款户口缴付每个月RM10.60的费用（Maintenance fee)，这个费用贷款合同里没有的，我在向他们可以随时增加这个费用的吗？其实，在FlexiHome Loan的贷款模式开始被其他银行效仿了以后，唯独不一样的是其他的银行都会征收这个RM10的Maintenance fee，当时就对Citibank的服务感到欣慰。想不到在现今这个百物上涨的大环境下，Citibank也步入了凡尘，让我对它倍感失望。

心血来潮去看看被我发现的。。。。


希望Citibank内部可以正视这些问题并给与合理的解释，否则我相信你们将失去很多的顾客，我将是其中的一个。

chaiwh

钱不够用啊。。。
zomok 没有人要捐我26万 jek ?

pannic

我也正打算cancel我的citibank credit card.

苦情中人

现在信用卡新申请用户优惠很多，有送电话，送luggage,送air Asia ticket,送Lazada voucher,还有送钱的我都拿过，现在每张卡不能用太久，割了再申请又更多优惠，例如citibank我之前用过割了最近再申请，什么都不用还还送luggage,应该是两个月内用超过2000有送，然后打油扣5%,（一个月最高打到300有扣）电讯giant这些2%，所以我发现他们的优惠是越来越好的

renee901213

我也想取消我的CITIBANK信用卡了啦

JackKoh

人往高处钻，狗眼往上瞧，
銀行只看重26亿罢了！

WYERN

我的citibank不到一年就cancel了，当初申请纯粹是为了帮朋友拼业绩而已