新山"无良"手机店

rocket5057

我去年在这家店买了htc butterfly，才用了5个月就出问题了（自认倒霉==）
过后我把手机送回这家店帮我claim warranty, 我上一架手机htc desire HD（别家店买的）也有送过去保家差不多2-3个星期就回来噢~

我就等等等差不多1个月半了还是没有消息，直接上门问那个店员他才说“你的电话今天送warranty回来了，但是现在在KSL总行那里，今晚会有跑腿送过来，傍晚就能过来拿了”

傍晚我到回去，他又说“KSL下来的路塞车，明天早上才来拿可以吗？” 我便答应了。
隔天下午我又到回去，他又说“跑腿生病了，没有人送下来”
我问他怎么办，他便叫我亲自下去KSL的总行拿就可以了。
Okay,我跟他说完便驾车到KSL,这里的店员却说“没有电话在我们这里”
这到底怎么回事？在我的追问下他们又说“电话在跑腿那里，他的电话没人接，等联络到他我们在通知你”
我这不是白跑了吗？过后他们答应我隔天下午之前一定送到Tebrau的分行给我。
隔天Tebrau的店员跟我确定说下午2，3点电话就回抵达这里了，怎么知道3点多了完全没有联络我，我打过去他才说跑腿还没送来，我叫他打去给跑腿他又说跑腿没接电话==
我很生气直接打去KSL总行问，他又说没有跑腿送过去，今天一定会送去，我问他大概几点他就挂我电话了==
在打回去他也是说尽量找跑腿送过来== 到现在我还不知道几时能拿到我的电话==

claim warranty慢就算了，after sales services实在是太差了==
这家店在CS，KSL和Aeon Tebrau City都有分行，店名叫“I Smxxt”。

只是想提醒大家买电话要小心，手机被送去维修差不多2个月的日子真的不好受！一年的warranty就这样浪费掉2个月了==


续集


今天早上手机终于到我的手了，可是拿到电话时整个人无言了...我电话进场时因为才用了3个月加上都有照顾，电话看起来几乎像新的，回到我手上时却变成这样了...大家看了来评评理...



背面多了好多“纹身”和伤口...(超级无言)



银幕旁边也有了大伤口，旁边的喇叭也"摇摇欲坠"了...

我到回去Tebrau city问怎么会这样，他们告诉我说这不是他们负责的，叫我亲自打去KSL总行问，
Okay,我便照着他说的做，当我打去KSL问时，他们给我的回答是：“老板不在，这里没有人能回答你的问题”
[粗俗词语过滤-#0004]== 推来推去是想怎样？当我问他老板几时会回来，他说：“我这里电话收线不好，听不清楚不好意思。”
就这样他们挂掉了== 我真的不想把事情闹大，而且手尾应该没这么简单解决吧。

最后我只好在跑去Tebrau City问有什么办法解决，最后他们说跟我吃回我的电话RM650，不然只能自己去对KSL的总行了，而且能claim回的可能性很小。

我真的累了不想再和这间公司有任何关系了，以后也不可能跟他买电话了，超级失望+让我绝望

去年买这架手机时是RM1899，只用了3个月在+送厂维修1.5个月，最后只拿回RM650......
才区区半年就亏了RM1249 ==

我贴这个贴只是希望不要再有其他受害者跟我踏上一样的路，希望大家都遇到好的卖家！谢谢大家听我长篇大论


这里是那间店的名片（决定公开了，真的忍无可忍了...）

可乐冰冰

消费人仲裁庭。

zoeychua205

真的很不好的经验哦~~还好我的电话近年来都是在digi买的，最新的是老公新加坡签线买的，所以暂时没有这样的问题~
不过，如果是我遇到，我应该脾气很暴躁的~

~angelsky~

这间店之前也有人post他们不好的评价

rocket5057

马是这样 发表于 2014-3-26 11:17 PM
到消费协会投诉 ！

有想过要这样做但是不懂要怎样投诉哦><

马是这样

到消费协会投诉 ！

Nikistar

rocket5057 发表于 2014-3-26 12:27 AM
我打去KSL问他们的员工，他们也是说他们也不能说什么，过后我就要求老板的号码但是打了2天了都没人接直接 ...

确实不能怪店的，毕竟不是他们的问题。

哈哈，那楼主标题应该写错了吧。
应该是写，马来西亚服务差的HTx

rocket5057

木李子 发表于 2014-3-25 03:50 PM
只能说马来西亚的保修真的是。。。。。。。。，我在新加坡试过，3天电话就回来了，不可以怪电话店的，只能怪 ...

新加玻的服务真的不能和这里对比哦哈哈！
虽然说不能怪电话店，但是电话是漂漂亮亮交到他们手上，回来时却伤痕累累，然后去问他们为什么会这样他们又一直推来推去，谁都会生气的哦~

rocket5057

Nikistar 发表于 2014-3-25 04:06 AM
楼主，请问你是直接问老板吗？因为那里的员工我每次去都好像换新人，可能他们不知道该怎样如何处理吧。你没 ...

我打去KSL问他们的员工，他们也是说他们也不能说什么，过后我就要求老板的号码但是打了2天了都没人接直接放弃了哦==
现在也不想去追究了反正电话也给tebrau的分行吃回去了，只是想未来不要跟这间店有任何瓜葛了...

可能老板的服务真的不错，只是我比较倒霉一直联络不到他吧又加上遇到一群不会做事的员工==

木李子

只能说马来西亚的保修真的是。。。。。。。。，我在新加坡试过，3天电话就回来了，不可以怪电话店的，只能怪htc管理层