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[分享] Bukit Bintang JW Marriott 五星酒店，服务欠佳，清洁人员中饱私囊住客遗留物品。

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发表于 2014-1-9 08:22 PM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 kenny_9696 于 2014-1-9 09:28 PM 编辑

前言：虽然事情已经圆满结束，但是酒店服务不好。清洁人员中饱私囊住客遗留物品是事实。

14/12/2013 开心的下塌Bukit Bintang JW Marriott 五星酒店，晚餐时把支票，进钱的Hotlink 固本价值一千，放入衣橱担心外出遗失。
15/12/2013 check out 酒店遗忘衣橱事物3小时后记起遗忘事物。复返酒店。东西不翼而飞。询问失物代领处说清洁人员没有看到任何我们遗留的物品。

=询问酒店duty Manager：当值的是一位女职员，语气一直重复：there is nothing i can do 。一副不愿帮忙态度。
=询问当值security department ：填写遗失物件表格，查看CCTV 来回花费3小时。确认除了打扫人员和检查清洁的经理进入外没有其他人进入下塌房间。
=当值security department 答应两天给予回复。会盘问进入的两位人员。

*****遗失物件表格：

17/12/2013 两日后一无所获。security department 丢下抱歉一句。
19/12/2013 通过某些管道知道进入房间的两位职员的名字，和遗失固本的序号S/N

****进入房间的两位职员的名字：

20/12/2013 联络朋友警局报案,案件急速到达KL查实案件。

***掌握进入房间的酒店人员后的报案：

23/12/2013 KL警员朋友到Maxis查实固本序号。到下塌酒店盘问查实进入房间的人员。

24/12/2013 酒店经理联络：说找到是清洁人员偷取的价值一千的固本有价值六百的已经不翼而飞。酒店承诺给予六百转账小弟户口。邮寄剩余固本回小弟。清洁员工被革职。

25/12/2013 收到银行转账付款。不打算起诉清洁员工。

26/12/2013 收到酒店邮寄的剩余固本
******邮寄剩余固本：