淘宝店家少发货却不愿赔赏

美和子

12/12 时在淘宝的这家店铺购买了2套衣服，拍下付款了
过后店家旺信通知其中一套衣服尺寸没货了，过后我就跟店家说换成另外一套衣服，店家也答应了。




店家在 13/12 发货，物流显示 2013-12-17 18:05:47 已签收,签收人是本人



*我的收货地址是运到代运的仓库，所以签收人是代运的工作人员
代运不会拆开我的包裹的，因为使用abx，他们一直迟送货给我，我28号才收到货


收到后我亲自拆开包裹来看，里面只有一套衣服，就是跟店家说换成另外一套的那件，还有另外一套我付款了他却没有发货给我

当天我就在旺信上通知他少发货，店家是一直很久才回复我，29号他说明天上班会让仓库查有没有少发货，但是30号他没有回复我

淘宝的确认收货时间要到了，所以我在今天31号选择退款处理





选择了退款后店家终于快回复我了




我想问我需要怎样证明他少发货，他又没给resit，快递发货单上他写了2套衣服
但是我是真的只收到1套


再来看看店铺的信誉

近30天退款总次数：27次
因商品质量问题，退款 0次；
因未收到货，退款 19次；
因买家无理由退款，退款 2次；




虽然价格是很便宜！退款店家也只需退23元给我，但是真的少发货却不认，快递单上写了2套衣服里面只发一套，他能抓住这点说写了2套就是发2套不会搞错


我又没什么可以证明他少发货


那23元如果我取消退款申请，就好像是我诬赖他一样，要求淘宝介入，我又没凭据

要如何是好   

骨川小夫

没办法的，除非快递单上注明一件。之前有人投诉也算没办法证明是国外买家，因为签收是在中国。我之前也遇过，买钥匙圈少了整百多个，也不能做什么。能做就是给差评而已。

超級木木

看包裹重量  
申请介入淘宝店小二

要求卖家 提交当时发包裹是多少克  （要有快递公司的盖章）
之后再叫他们拿两件包起来对一下 重量  


如果自己比较少给差评  拍下您的交易记录  （让他们淘宝自己审核）

Tangerine

他有拒绝你的退款吗？没有就是他做贼心虚咯，不要按取消就等淘宝auto退款~
我已经与遇过很多次了~说什么等仓库上班了查，第二轮问还在查，第三轮直接不理你，有些卖家还怎样震他都不回   然后我也不取消，几天后就system自动退款了

如新

网购 就有一定的风险
就算要点算里面的产品
也是浪费很多时间
所以建议跟信誉高的商家买
如果是贵重的 就要求代运帮你点算一下罗

kaxdek

abx就要小心了，我上次买 6件衣服 3件不见。。。包裹收到时都是 abx的胶带抱着，很明显给abx 员工开了

所以你收到时，包裹是干净的吗？还是全部都是abx 的 tape抱着

xiaowinn

选择别家吧 taobao那么多卖家

神幻

下次找些信誉帮你代购吧，少货他们会负责不要你烦恼