网上卖家的心酸 x2

jocylovecr7

加油啊楼主

ninkygirl

我跟楼主情况差不多，只是我是在职，不是念大学。。
但同样的时间是真的很不够的。。
而且我是SSM注册的，每一年还需要做账还有报账，又要顾及销售，上架货品，订货发货等等。。
一个人做到完，真的会忙不过来。。
正职工作时间又比较长，只是好在没东西做可以上网处理回复，只是存货还是要晚上回家才能查看。。

我遇过跟我sms谈得很顺利，也谈了2天吧，最后告诉我可不可以先寄货给他，他保证一定会还钱的。。
我当然不肯，也估计是要骗货的骗子，最后生意做不成，还花了我很多sms的钱。。

我通常不会整理顾客好评的，如果不相信我就不要下单。。
到目前还没有被说过是骗子，但顾客紧张是一定有的，还说为什么他其他的货很快就送到他家了，只有我的东西那么久，我说如果poslaju是我开的，我一定叫他们赶快送给你，几分钟后他跟我说对不起他收到货了。。

其实遇到类似问题，可以私下解决最好就不要闹大。。
但现在很多顾客会认为我闹大了你就会妥协的，但我的话是绝对不会妥协的。。
也是会遇到很好的顾客的。。
有个顾客的货3个月了没有收到也没有通知我的。。
我自己检查快递单才发现没有显示签收。。
问了他他说快递公司叫他去快递office拿，但他没有时间所以就没拿了。。
最后是包裹不见了，但我要到了全额赔偿，才退款给他。。
很好奇他怎么那么相信我，因为间中他还有跟我下单的。。

SWEETY糖衣

加油咯，无论做什么都遇到难关，卖家需要耐心和顾客解释，

虽然条规写了，但是顾客未必有看，在不清楚的情况下就误认为是遇到骗子

J妈妈

ninkygirl 发表于 2013-4-11 05:21 PM
我跟楼主情况差不多，只是我是在职，不是念大学。。
但同样的时间是真的很不够的。。
而且我是SSM注册的， ...

但现在很多顾客会认为我闹大了你就会妥协的，但我的话是绝对不会妥协的。。。

喜欢你的这句话。。。我觉得我很笨，顾客买了包包一个月后要退货，我不要退货，结果顾客去我帖子吵，我就妥协了。。。更讨厌的是她还说现在没空去邮局，等她有空先。。。很笨吧，想想就不甘心。。。

sUpERDolLf|3

你的问题都不是问题~做久了你就知道怎么处理了~都是可以解决的~~~

翼wing

大便猪 发表于 2013-4-11 12:18 PM
不客气哦~ 大家一起加油~

嗯嗯你也加油哦！

翼wing

J妈妈 发表于 2013-4-11 12:48 PM
卖家加油！！！

骗子 - 虽然，有可能顾客只是随口问问我们会不会骗他的钱，可是这样对我们的打击是多么的 ...

讲者无意 听者有心
对阿  买卖条规都写到一清二楚了但是还是避免不了误会~
如果网卖有如此好赚。。。大家都来搞网卖了 < 这句赞
一起加油吧！

翼wing

anggytan 发表于 2013-4-11 01:08 PM
顾客往往就是这样的。但是还是会有好的顾客！

嗯嗯当然~
遇到好的顾客真的真心感恩呢~

翼wing

sTyLe.story 发表于 2013-4-11 01:25 PM
压力不是顾客可以看到的 。。
好的时候没人会赞你 做错了就有大字报了 ..

嗯嗯也许只有同行才能了解呀
谁说没有呀？亲您的服务很好又很有效率呢

翼wing

0427thevivi 发表于 2013-4-11 01:27 PM
有些顾客很白目的，不过也没办法

毕竟windows shopping和现实中逛街是完全不一样的 ~

不过也没办法 > 顾客永远是对的╮(╯_╰)╭