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Sknt服务差到爆

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翡翠长老

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电梯直达

1^#

发表于 2015-11-16 12:11 PM |只看该作者 |倒序浏览

现在情绪有很多不满，
纯属发泄！

本人于10月30日从台湾网站订购了一本新上市的书+包括限量赠品，
说是会通过DPEX国际快递送来马来西亚。
预计发货日期是11月8日，
由于本人11月6日至11日不在家，家里那段时间也没有人，
于12日回到家时收到Skynet通知说包裹无法送达，因无人在家。
12日打去给Skynet请他们于13日再送来，
他们口口声说没问题。
我也有去他们的网站track and trace我的parcel，
有说包裹有在他们的branch，
13日我也是出远门，但是我家这天有人，
我家的人帮我等了一天也是没送来，
14日一早我再打去追踪，说会帮我check，check了打回给我。
结果因为是星期六他们也是做半天工，就无声无息。
好，我忍！

好不容易等到今天16号是星期一，
一早起来就打去，
我问1pm前能不能送来，
又答应我可以，我从9.30am等到11.30am，
终于听到车声，
结果是我家另一位友人的包裹，
我问那个driver是不是还有另外一份，
还show出我收到的notice，
driver说没有哦～
walao～我说我等了很多天，早上打去问了说今天1pm前送来。
1pm后我不在家啊！是怎样现在？
我又再次打回去，
那人告诉我会帮我check，可能driver miss drop了，
迟点再打给我跟我confirm。

是一本我等了很久的书，终于出版终于上市了，原本高高兴兴的期待，
却因为这里的delivery服务导致我浪费了很多时间在等。

这间快递公司的工作效率和服务怎么那么差！！！

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chaiwh

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巅峰尊者

老板

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2^#

发表于 2015-11-16 12:36 PM |只看该作者

你的 case 是个案。你朋友的 case很好没问题啊。

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loveryice

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一流名嘴

~逍遥妹~

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3^#

发表于 2015-11-16 02:08 PM |只看该作者

除了它我觉得pos laju也是很烂。

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ITHunter

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翡翠长老

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4^#

发表于 2015-11-16 03:27 PM |只看该作者

已经是出名的了。

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可乐冰冰

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一流名嘴

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5^#

发表于 2015-11-16 03:47 PM |只看该作者

你不是第一个投诉的。

可以搜索它的“优良”历史。

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~尐黑~

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本站名嘴

JBTの金手指

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6^#

发表于 2015-11-16 05:23 PM |只看该作者

想必你是第一次用skynet

它烂不是一天两天的事了

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seoyoung

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白金长老

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7^#

发表于 2015-11-16 05:34 PM |只看该作者

missde掉一次能夠再送來？我上個月買了東西，他們送來，但我不在家missed掉了~之後他們打電話來問我要去哪一個branch collect~我問說不能再送來嗎？他們說不能，因為沒有這樣的服務~所以我之後直接去branch拿~ 然後咧！！＝＝我去拿的時候，他們敢跟我說我的包裹已經collect and sign了！我說我沒有拿包裹啊~ 他們說不知道，因為系統顯示是已經被領走了！我問是誰，能夠有資料嗎~他們說不知道也沒有給我資料，叫我去另個branch問~ ＝＝唉~推來推去，最後我都放棄了！
到現在我的包裹都不知道在哪裡了~