淘宝卖家不发货，要求退款 （加多一个问题）

siawpo

yaca 发表于 2014-3-7 07:47 AM
你好，如果卖家发货，但没收到货，快递单号只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好像没处理。

这样的话 ...

都有效的，也可以找淘宝客服介入

siawpo

家福 发表于 2014-3-7 02:57 PM
如果卖家回应，不过是拒绝退款怎么办？

那要看你的货仓有没有签收了，如果还没有签收，尝试和货仓说一声，请他们不要签收那个快递单号的包裹。因为如果货仓签收了你要退货，大多数买家是要自己付运费寄还卖家的哦（或者是货仓没有这个服务）。
如果好像是虚假发货，那么可以再次按退款，但需要5天，这种卖家比较顽固，最好在最后一天时请淘宝客服介入（需要另外6天时间处理,所以很麻烦一下的）

kelvin8577

yaca 发表于 2014-3-7 07:49 AM
还有一个问题请教你

如果卖家发货，但没收到货，快递单号更新只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好 ...

通常这样的情形，就是丢件，快递漏了。。问了几次卖家不太想处理 你就要逼他处理了。。。很多都不要去问快递公司的，能拖就拖。。


不用多说按退款~~~2天后如果卖家拒绝 就直接申请淘宝介入处理。要准备证据图片证明你没有收到货物 ，卖家的旺旺谈话内容等等。。。也不用去催卖家，卖家自然会紧张的   卖家会自动去处理了~

因为你是胜诉的一方
而且卖家败诉还要罚款一点钱给你，也会扣分








当然也有败诉的时候~ 证据不够力的时候。。。

yaca

kelvin8577 发表于 2014-3-7 10:41 PM
通常这样的情形，就是丢件，快递漏了。。问了几次卖家不太想处理 你就要逼他处理了。。。很多都不要去问 ...

这 退款模式 还蛮管用，刚刚按下。隔天快递那边马上有消息，卖家还说第二天可以收到了。

看来卖家这次才认真 处理我的问题，当然退款申请目前被拒绝了。



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现在倒计时 还有6天多，是不是如果 卖家又“玩野”，我按“改退款申请” 还是 “淘宝介入”会比较 有效？

谢谢

kelvin8577

yaca 发表于 2014-3-8 07:10 AM
这 退款模式 还蛮管用，刚刚按下。隔天快递那边马上有消息，卖家还说第二天可以收到了。

看来卖家这次 ...

是的，6天没收到就找淘宝处理~~

收到了就取消退款申请或等自动取消。。。