[新消息]现在包囊在MNE EXPRESS /EXAPOST 有问题的请进！

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电梯直达

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发表于 2013-7-14 10:14 PM |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 chaegyung 于 2013-7-17 06:26 PM 编辑

我来说说看，我对这家公司的服务。
因为想找一个有系统的代运公司，方便我查看，所以是使用了这家公司。
刚开始服务很不错，价钱公道合理。重量一有也会当天通知。速度也很快！
可是过了3/4次，重量也不再当天通知！而是过了2/3天，还要我亲自去告诉他们，我的东西已经到仓库x天了，照理也有重量，怎么到现在我还是没有拿到重量？
然后，晚上/隔天早上才告知我！（当时还是MNE EXPRESS)

之后，每次都要我去提醒他们给我重量。
现在发生更加令人生气的事！

11/7付款，14/7才给我发货。（EXAPOST）
12/7付款，16／7发货

大家对MNE EXPRESS/EXAPOST的看法？有没有这类的情形？有用过这家公司的，一起分享使用的经验！

PS：我使用这家公司图他的效率高。因为是一有重量，就通知。付款后，会即刻/隔天发货。（如果来不及）
现在的效率让我非常失望。如果是有系统的代运，还要我催你们拿重量，那么我找你们干什么？

PS：介绍我代运公司吧！有系统，效率好，口碑+责任感都好的！您亲身体验的哦！最好是合作了多年，也不曾出问题的！

我目前的状况：两个包囊。一个显示发货，不过单号在云豹官网是不存在。另一个显示未发货。已经付款了。ＥＭＡＩＬ，ＳＫＹＰＥ，ＳＭＳ全部未回。

有谁有办法解决？麻烦帮帮我们！
以下是跟我有相同经验的：（现在）

回帖推荐

peiling92 查看楼层

我的包裹大概10号就已经到他们那里了。。但是到现在重量那些都还没有给我。。我还有几个顾客的衣服还在他们那里。。email他们也是没有回复。。

shashass 查看楼层

LZ，我也是这样，7月7日我的东西就到了，可是他迟迟不给重量，7月11日我就在他的另一个SKYPE开骂，然后7月12日才给我重量，然后我快快还钱了，就等给我运货单，给了我，又CHECK不到，然后我要找回他来开骂，可是他就再次没上线到现在~~ 我现在不懂我的东西回得来吗？真的不懂要怎么办拉~~ 里面有我朋友的东西，我真的快哭啦~~

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我的貨也是到現在查詢單號都查不到我都快哭了怎麽辦我還有陸續寄去他們倉庫

elyca 查看楼层

这我不懂我想要询问各位要怎么解决我有两个包裹不小心寄到之前那个代云的人的仓库... 不懂怎么处理

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我嘗試聯系雲豹公司的人了大家明天可以check看單號今晚會上機呼希望盡快收到貨

会在这里更新消息的。大家请放心。如果你们有什么关于这些的消息，记得在这里分享喔～

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我是11號的空運訂單雲豹的人說Exapost有貨發去雲豹公司了他說Exapost有5天的貨扣留在那裏今天雲豹說Exapost已經匯款過去給他們公司了（註*Exapost必須要匯款給雲豹公司，他們才會安排發貨上機）

目前我成功联系到EXAPOST的另一个部门，也就是代购部门。我假装说要代购。不过，那个负责人说已经停止接单了。因为＂但是我们分为两个部门来经营，而近期因为代购部最近被代运部害的名声扫地所以我们不排除会重新整顿我们的经营规模包括拆伙＂。＂负责代运部的人效率越来越慢了，所以我们决定自己做，目前还正在策划中＂这个是他说的。然后我问他为什么联系不到负责人的问题时，就没有回我了。 Ps：据我所知， ...

大家，我今天又联系上EXAPOST的人了。虽然是代购部的，不过毕竟是EXAPOST公司的人。他们多多少少也会了解公司&仓库的状况。代购部的人说，他们一直在联系代运部的人，可是一直联系不上。他们为了让客户安心，联系了仓库的员工。仓库的员工说，他们刚刚付清了款项。他们让我们今晚/明天再查查看。他说有什么可以帮到我们的就帮忙。他说，因为他们加入这家公司，也只好自认倒霉。 PS：我觉得代购部的人很有责任，肯想我们解释，帮 ...

大家，我终于TRACK到我的包囊了～虽然还有海关那一关要担心～你们的呢？

大家，我的货物已经顺利拿到了。谢谢大家。

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2^#

发表于 2013-7-14 10:34 PM |只看该作者

两个运单的单号，在云豹那里显示“查无此单号”...

Kushimori

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3^#

发表于 2013-7-14 10:54 PM |只看该作者

对我而言系统只是方便客户和仓库罢了~
下单的人可以容易选选选然后提交后等重量。而仓库也能有系统的跟着订单的信息来处理包裹。
我相信现在的仓库几乎都是用网站来下单处理，不像以前都是excel file这样。

至于你所要的“效率”那就要看仓库工作人员的能力了。如果有最完美的系统，但是没有工作的效率。
什么都死咯~~对吗?

VT737475

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4^#

发表于 2013-7-14 11:18 PM |只看该作者

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5^#

发表于 2013-7-15 09:46 AM |只看该作者

Kushimori 发表于 2013-7-14 10:54 PM
对我而言系统只是方便客户和仓库罢了~
下单的人可以容易选选选然后提交后等重量。而仓库也能有系统的跟着订 ...

对！现在我最担心的是他给的单号是查无此单号。担心死了

peiling92 该用户已被禁止	6^# 发表于 2013-7-15 03:32 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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Welis

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青铜长老

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7^#

发表于 2013-7-15 05:18 PM |只看该作者

我对这间的服务，严重的反感。
重量乱乱算，没抛重也可以弄到有抛重。

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8^#

发表于 2013-7-15 06:25 PM |只看该作者

peiling92 发表于 2013-7-15 03:32 PM
我的包裹大概10号就已经到他们那里了。。但是到现在重量那些都还没有给我。。我还有几个顾客的衣服还在他们 ...

我的重量全部拿到了。拿到重量当天我就汇款了。然后到现在其中一个订单在他的系统显示已经发货，一个未发货。都几天了。然后我去看运输状况。结果，显示此单号不存在！很担心！EMAIL没回、SKYPE也没开！不知道他们到底在做什么！很担心到底会不会把我的货吃了！！！我在想是不是之前MNE EXPRESS的名声已经败坏，然后换名成EXAPOST LOGICTICS！

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9^#

发表于 2013-7-15 06:27 PM |只看该作者

怎么办？有谁可以帮帮我？？

shashass

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10^#

发表于 2013-7-15 07:04 PM |只看该作者

LZ，我也是这样，7月7日我的东西就到了，可是他迟迟不给重量，7月11日我就在他的另一个SKYPE开骂，然后7月12日才给我重量，然后我快快还钱了，就等给我运货单，给了我，又CHECK不到，然后我要找回他来开骂，可是他就再次没上线到现在~~
我现在不懂我的东西回得来吗？真的不懂要怎么办拉~~
里面有我朋友的东西，我真的快哭啦~~