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标题: 分享！用streamyx朋友进来！投诉TM很多个月的朋友！ [打印本页]
作者: heng5473    时间: 2011-1-10 10:30 PM
标题: 分享！用streamyx朋友进来！投诉TM很多个月的朋友！
本帖最后由 heng5473 于 2011-1-10 10:31 PM 编辑

我是这样的！我投诉了TM有3个多月了，
不见得做好～骂了TM的技术人说～他说saya tak boler buat apa apa～不要紧忍住
每次打电话去都要那report号码～不管有多少个repor号码全部都要收起来 ～我呢每个星期打去
过了几天在打去TM他说是server的问题因为太多人用了！ 现在才说问题
不要紧！要忍住  
等他做好之后
～记得要去打去tmbill 那边和他说saya punya streamyx sudah rosak 3 bulan~saya mahu minta ganti rugi
然后把report号码全部讲给她听～之后他会和你说ok ～不过你要等3个月他才会扣钱给你～
我的是每月rm150的～扣了给我rm200多。爽到～哈哈～
作者: lausumloong    时间: 2011-1-10 10:40 PM
UniFi 吗？ 我的也是蛮多问题的咯。。 上次，整个礼拜不能上网呀。。 他们好像也有扣钱给我。。
作者: heng5473    时间: 2011-1-10 10:43 PM
我的是streamyx 4m 的 ～ 你的坏了几久才修好～扣了多了多少钱？
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 10:45 PM
我的是账单的问题，已经几个月。
去问一直叫我等下一个月的账单。
作者: heng5473    时间: 2011-1-10 10:52 PM
回复 4# 《泪0708》


    你要问他要等到几时啊～
作者: garytan    时间: 2011-1-10 10:54 PM
我的是账单的问题，已经几个月。
去问一直叫我等下一个月的账单。
《泪0708》 发表于 2011-1-10 10:45 PM



    你是什么问题??
作者: Pavlova    时间: 2011-1-10 11:03 PM
我的也是！！
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:09 PM
回复  《泪0708》


    你要问他要等到几时啊～
heng5473 发表于 2011-1-10 10:52 PM



    一个月又一个月的等咯。
作者: yukikojoanne    时间: 2011-1-10 11:15 PM
我也是streamyx的~~
线超烂的~~而且又慢=.=
有时候用了都很geram的说
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:15 PM
你是什么问题??
garytan 发表于 2011-1-10 10:54 PM



    我在8月份开始签用，9月份的账单是100++。
10月份来的账单却是500++，过后就去jb的TM那边询问。
但那里的工作人员却告诉我这是会计的问题，叫我等下个月的账单。
11月的账单600++，我再去问，结果又叫我等。
我很不明白收费到底是怎样算的咯。
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:28 PM
我在8月份开始签用，9月份的账单是100++。
10月份来的账单却是500++，过后就去jb的TM那边询问。 ...
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:15 PM



    你打去100号 按第二号查bill  你去和他说!  开report可以了!
作者: happy0103    时间: 2011-1-10 11:30 PM
回复 1# heng5473


    对咯，他们的问题真的是一箩箩的，我的也是给他们弄到一个月没得上网 ，他还算我那个月的钱，真不公平！我是搬家，他叫我transfer(512kbs),然后三个星期过后他才说transfer不到，我就申请1mb新的咯，那个该死的technician一直催也不来，两个星期了，要弄到我们撕破脸，去总行投诉他们才来！
要不是他们是monopoli,有得选也不会用他们的服务！

  服务真的是超级差，差，烂，烂的！！！收费那么贵，speed那么慢，服务又差！和其他国家根本就没得比！还有那个100号，什么customer service hotline,叫他们去吃大便啦！http://www.youtube.com/watch?v=H8SlYSibHsY
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:31 PM
你打去100号 按第二号查bill  你去和他说!  开report可以了!
garytan 发表于 2011-1-10 11:28 PM



    家里的电话都已经被中断了，手机打得到吗？
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:33 PM
家里的电话都已经被中断了，手机打得到吗？
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:31 PM



    可以的!  你call那个可以了!  1 300 88 1221
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:34 PM
可以的!  你call那个可以了!  1 300 88 1221
garytan 发表于 2011-1-10 11:33 PM


好的，谢谢你哦
作者: happy0103    时间: 2011-1-10 11:35 PM
回复 11# garytan


    没有那么简单的，他们最厉害就是推卸责任！他们最大的问题就是没有责任感！

大家打去100号，最重要要和那个官员拿她的full name和 report number,不然她们是不会做工的！如果可以就坚持跟她的supervisor讲话。
作者: happy0103    时间: 2011-1-10 11:37 PM
回复 13# 《泪0708》


    019CELCOM 的号码就打得到100号
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:46 PM
回复  garytan


    没有那么简单的，他们最厉害就是推卸责任！他们最大的问题就是没有责任感！

...
happy0103 发表于 2011-1-10 11:35 PM



    可是我打每次ok哦!      你要说明什么事情!   是不是没有port了??    不要发(皮)气!
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:50 PM
好的，谢谢你哦
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:34 PM



    你用012/019打才不贵!        1个call  rm1
作者: happy0103    时间: 2011-1-10 11:51 PM
回复 18# garytan


   我说的是事实。已经给他们弄到不懂要气还是要笑。可以的话我要颁个“最烂服务奖”给他们
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:52 PM
回复  《泪0708》


    019CELCOM 的号码就打得到100号
happy0103 发表于 2011-1-10 11:37 PM



    好的，谢谢你
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:52 PM
回复  garytan


   我说的是事实。已经给他们弄到不懂要气还是要笑。可以的话我要颁个“最烂服务奖”给 ...
happy0103 发表于 2011-1-10 11:51 PM



    你是什么问题???
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:53 PM
你用012/019打才不贵!        1个call  rm1
garytan 发表于 2011-1-10 11:50 PM



    1个call不论多久都只是RM1吗？
作者: garytan    时间: 2011-1-10 11:55 PM
1个call不论多久都只是RM1吗？
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:53 PM



    是的!     不要用016的啊!   很贵
作者: 《泪0708》    时间: 2011-1-10 11:57 PM
是的!     不要用016的啊!   很贵
garytan 发表于 2011-1-10 11:55 PM



    好的，收到。
谢谢你啦
作者: happy0103    时间: 2011-1-10 11:57 PM
回复 22# garytan


    不是我！是他们的问题！我因该是倒霉遇到一间不会做工的TM point,给他们玩了！
作者: garytan    时间: 2011-1-11 12:20 AM
回复  garytan


    不是我！是他们的问题！我因该是倒霉遇到一间不会做工的TM point,给他们玩了！
happy0103 发表于 2011-1-10 11:57 PM



         什么问题??
作者: waicw    时间: 2011-1-11 12:38 AM
我家的uni5 很好 没问题
作者: iphone1200    时间: 2011-1-11 02:11 AM
回复 6# garytan


    我的单到现在一张都没有来过~请问是什么问题~pm你又不会答我的~
作者: garytan    时间: 2011-1-11 02:42 AM
回复  garytan


    我的单到现在一张都没有来过~请问是什么问题~pm你又不会答我的~
iphone1200 发表于 2011-1-11 02:11 AM



    哈哈。。。。回你了! SORRY!
作者: 王子杰    时间: 2011-1-11 03:30 AM
我是这样的！我投诉了TM有3个多月了，
不见得做好～骂了TM的技术人说～他说saya tak boler buat apa apa～ ...
heng5473 发表于 10-1-2011 10:30 PM



    楼主 我之前也是  过后呢  我叫我先生 也在家时候 才来做修理线问题   过后作了2个小时多才真正没问题
    因为有时候他们来修理后 问题还是存在的  所以要拉着他们  做好为止  才放走他们就对了  
作者: jmaplej    时间: 2011-1-11 04:36 AM
我在8月份开始签用，9月份的账单是100++。
10月份来的账单却是500++，过后就去jb的TM那边询问。 ...
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:15 PM



    我也是！！！
我的情况跟你一样！
第一个月八十多
第二个月变成五百多
后来就六百多七百多
投诉了后还一直不对
差不多3,4个月才弄好！
结果是他们弄错我的Package
我申请的是110的 他们那里却记录说是99
结果前3个月的bill还是照给钱
之后的就扣
TM的service真的是烂烂烂！
作者: xiiao羽、    时间: 2011-1-11 08:43 AM
講到streamyx就真的氣爆
作者: yikheng    时间: 2011-1-11 11:03 AM
之前STREAMYX坏了1 个多月，打去要他们来弄，一直和我说没问题，等多一下就好。每次打去就给我新的REPORT NUMBER，每次都要重复我的问题。后来找外面STREAMYX的人来修理，另外花了RM40， 一样修不好。那个人也是和STREAMYX里面的人一样，一直要我等，给我烂借口。钱就是照给，STREAMYX又没有帮我给弄好。后来我EMAIL给STREAMYX，说在不给我弄好我要到那个ＴＲＩＢＵＮＡＬ　ＯＦ　ＣＯＮＳＵＭＥＲＳ投诉他。后来送两个人来修，就可以上网了。
作者: sheng_93    时间: 2011-1-11 11:51 AM
很多事情其实不是不能，只是要看他们愿不愿意帮你罢了。
我觉得我很庆幸有几位在TM工作的朋友。
作者: b03ingF12    时间: 2011-1-11 12:21 PM
streamyx............
马的
每天半夜就给我2mbps的速度
白天和晚上就3xxkbps
@#!@!#$!%^#
[粗俗词语过滤-#0001]
作者: garytan    时间: 2011-1-11 01:16 PM
streamyx............
马的
每天半夜就给我2mbps的速度
白天和晚上就3xxkbps
@#!@!#$!%^#
[粗俗词语过 ...
b03ingF12 发表于 2011-1-11 12:21 PM



    你有call去吗??
作者: XiiaO_QiAngel    时间: 2011-1-11 01:29 PM
打去~先问他full name~然后再说~上次真的是弄到我不耐烦-.-直接骂人-.- 骂骂骂~结果1个小时里面technician 就到我家了-.-
作者: benbenphei    时间: 2011-1-11 01:53 PM
我在8月份开始签用，9月份的账单是100++。
10月份来的账单却是500++，过后就去jb的TM那边询问。 ...
《泪0708》 发表于 2011-1-10 11:15 PM

我也一样也～每个月都在拖～气死了～
作者: 007law    时间: 2011-1-11 01:54 PM
真的爽啊！！
作者: 天堂匿名的孩子    时间: 2011-1-11 03:05 PM
streamyx~我无言～太烂～打算cut了～有什么好介绍
作者: yarina    时间: 2011-1-11 03:17 PM
我的wifi每次还用不到一个月！就connect不到了！
打去complain，工作人员来了，又找没有问题，就免费换了新的modal来
结果不到一个月！又connect不到！
再打去complain，他又来了，又是找没有问题，要换新的
结果他讲直接没有货，要等！
气死了！都等了2星期了，还没货来咩！
作者: garytan    时间: 2011-1-11 03:48 PM
我的wifi每次还用不到一个月！就connect不到了！
打去complain，工作人员来了，又找没有问题，就免费换了新 ...
yarina 发表于 2011-1-11 03:17 PM



    你拿fan吹那粒modem!
作者: yarina    时间: 2011-1-11 03:52 PM
你拿fan吹那粒modem!
garytan 发表于 2011-1-11 03:48 PM



我每天都给他吹风扇勒
我都只对他罢了勒，我都没有吹到的
作者: ~neiji~    时间: 2011-1-11 04:07 PM
streamyx的工作很閑的
你一有問題就要打去100
向他們投訴 讓他們寫報告 幫你解決問題
作者: garytan    时间: 2011-1-11 04:24 PM
我每天都给他吹风扇勒
我都只对他罢了勒，我都没有吹到的
yarina 发表于 2011-1-11 03:52 PM



    哦!   你modem 24小时开啊??   你拿到什么modem?
作者: lili94    时间: 2011-1-11 05:05 PM
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yarina    时间: 2011-1-11 05:08 PM
哦!   你modem 24小时开啊??   你拿到什么modem?
garytan 发表于 2011-1-11 04:24 PM



没有啊
平常开大概2-3小时吧
周末就大概5-6小时
我也不知道我拿什么样的modem耶
作者: garytan    时间: 2011-1-11 05:23 PM
没有啊
平常开大概2-3小时吧
周末就大概5-6小时
我也不知道我拿什么样的modem耶
yarina 发表于 2011-1-11 05:08 PM



    你问他有dlink的吗??
作者: Kuduohana    时间: 2011-1-11 05:29 PM
我因为对tm太失望了所以转用digi broadband了。。。
作者: whitexxx    时间: 2011-1-11 05:38 PM
越来越差了~很多人都中~可以开始考虑换了~他们以为全部人没它不能~所以效率就忽略~
作者: kominam    时间: 2011-1-11 06:36 PM
还有扣回~
爽到哦
作者: kelly1128    时间: 2011-1-11 07:24 PM
楼主你的是什么坏？？
作者: aiyina    时间: 2011-1-11 07:28 PM
回复 1# heng5473


    我公司也是用streamyx的没什么问题，只是那时我老板的民舍的streamyx有问题的时候，都是我帮他report的，蛮快来弄好。但是他们之后都会打电话来问streamyx有好了的吗。。。哇～有时还是晚上8点多的，我都放工了～哈哈
作者: keeheng    时间: 2011-1-11 08:03 PM
我的也是啦！有没搞错哦！发展中国家的物联网酱X？怎样发展哦？
作者: munfong88    时间: 2011-1-11 08:06 PM
超烂的streamyx.
作者: heng5473    时间: 2011-1-11 08:19 PM
回复 53# kelly1128


    我的是每个晚上都lag ～现在好了。
作者: '-'Asuka'-'    时间: 2011-1-11 08:50 PM
我的是之前很常斷線（後來就沒事了）
前陣子就突然沒得上網6天
（因為是放假那期間）
第二天就去TM總部問，
過后又過了第二天，
那裡的工作人員有打來...（還蠻多次的）
問可以上到網了沒..
大概在下午1pm-2pm左右就能上網了...

* 有時LAG，有時還好
作者: yarina    时间: 2011-1-11 09:00 PM
你问他有dlink的吗??
garytan 发表于 2011-1-11 05:23 PM



有吧
modem表面右下角印着D-Link
作者: Shock    时间: 2011-1-11 09:31 PM
回扣！太爽了吧

上次投诉到一堆officer来关心我家的网络~
以为这样已经很爽料
作者: garytan    时间: 2011-1-11 09:46 PM
有吧
modem表面右下角印着D-Link
yarina 发表于 2011-1-11 09:00 PM



    也是不久啊??
作者: 会飞的鱼    时间: 2011-1-11 09:50 PM
本帖最后由 会飞的鱼 于 2011-1-11 09:51 PM 编辑

D-link是什么？看了大家的回帖后，我才知道原来不是只有我吃亏的说。
对于streamyx的网线服务，我是没多大异议啦。至今还算用得很顺利。
我不能理解的是配套里的免费拨打家用电话服务为什么是在我使用streamyx的一个月后才能启动。毕竟代理口口声声说免费拨打家用电话是在我能使用streamyx上网的那一天开始生效的。
我是在去年的11月6日申请streamyx的（代理能够证明），大约过了四，五天，约11月12.3日，就有技术人员来我家装streamyx了，当时我还再三确认是否从那天起打家用电话就是免费的，技术人员还点头的。
到了11月尾，我在以为是免费通话的情况下几乎每天打去位于槟城的男友家。12月中，电话单一来吓了一跳，竟累计了1000++的电话费 = =。太不合理了！就算免费通话延迟，也不可能延迟一个多月！我找代理理论，代理坚持说是TM Point的问题，我打100去询问，接线员坚称是代理太迟帮我向TM Point申请免费通话，要我质问代理。我打了好几通电话去。每个接线员给我的答复都不一样，唯一的共同点是对我说，免费通话要等一个月。我后来还亲自去大丰的TM Point再做了一次报告，正在等他们所谓的三个月调查。
我现在又有一个疑问。因为在12月中的电话单里，streamyx完全没向我索取任何费用。是否会累计在一月份的单里？我知道第一个月是试用期，第二个月的单会一次过计算两个月的费用（代理有说明），那么我11月份没拿到free call 服务是否合理？
我有个记者朋友告诉我，我能向多媒体消费局投诉。大家都吃过亏，都没想过向任何单位投诉吗？
作者: yarina    时间: 2011-1-11 09:54 PM
也是不久啊??
garytan 发表于 2011-1-11 09:46 PM



丫丫
作者: garytan    时间: 2011-1-11 10:37 PM
丫丫
yarina 发表于 2011-1-11 09:54 PM



    那你要买好点的了!
作者: babybean1263    时间: 2011-1-11 10:49 PM
那你等的三个月里有没有照常还钱？
作者: yarina    时间: 2011-1-12 02:32 PM
那你要买好点的了!
garytan 发表于 2011-1-11 10:37 PM



是吗？有分别的哦
因为不是我去注册的，不大了解情况
而且我这架还用不到半年耶
作者: garytan    时间: 2011-1-12 04:10 PM
是吗？有分别的哦
因为不是我去注册的，不大了解情况
而且我这架还用不到半年耶
yarina 发表于 2011-1-12 02:32 PM



    我想是一样的啊!         你的是wifi坏吗??
作者: yarina    时间: 2011-1-12 11:37 PM
我想是一样的啊!         你的是wifi坏吗??
garytan 发表于 2011-1-12 04:10 PM



对呀
每次都是wifi connect不到
作者: garytan    时间: 2011-1-12 11:49 PM
对呀
每次都是wifi connect不到
yarina 发表于 2011-1-12 11:37 PM



    电脑写什么??
作者: yarina    时间: 2011-1-12 11:57 PM
电脑写什么??
garytan 发表于 2011-1-12 11:49 PM



the connection unsuccessful
每次都这样的
作者: garytan    时间: 2011-1-13 12:20 AM
the connection unsuccessful
每次都这样的
yarina 发表于 2011-1-12 11:57 PM



    连线那边是不 黄色三角形的感叹号???
作者: yarina    时间: 2011-1-13 04:00 PM
连线那边是不 黄色三角形的感叹号???
garytan 发表于 2011-1-13 12:20 AM



对对
作者: garytan    时间: 2011-1-13 04:27 PM
对对
yarina 发表于 2011-1-13 04:00 PM



    哦!   那个不是modem的!   我想你电脑开到东西了!
作者: 会飞的鱼    时间: 2011-1-13 05:38 PM
那你等的三个月里有没有照常还钱？
babybean1263 发表于 2011-1-11 10:49 PM



    是在问我吗？我有哦~才刚过了一个月。我把家用电话的付费扣出来，只还打去手机的费用和一些杂费而已
作者: LVburberry    时间: 2011-1-13 07:47 PM
再试试咯，没办法了
作者: babybean1263    时间: 2011-1-13 08:28 PM
是在问我吗？我有哦~才刚过了一个月。我把家用电话的付费扣出来，只还打去手机的费用和一些杂费而 ...
会飞的鱼 发表于 2011-1-13 05:38 PM



    你是去pos office还的吗？
因为我和你情况一样。。
我扣了出来的数目不知pos office收不收。。
作者: garytan    时间: 2011-1-13 09:15 PM
你是去pos office还的吗？
因为我和你情况一样。。
我扣了出来的数目不知pos office收不收。。
babybean1263 发表于 2011-1-13 08:28 PM



    收的
作者: yarina    时间: 2011-1-13 10:34 PM
哦!   那个不是modem的!   我想你电脑开到东西了!
garytan 发表于 2011-1-13 04:27 PM




可以给个例子吗
作者: garytan    时间: 2011-1-13 10:51 PM
可以给个例子吗
yarina 发表于 2011-1-13 10:34 PM



    好像两台电脑弄到同ip !
作者: yarina    时间: 2011-1-13 11:08 PM
好像两台电脑弄到同ip !
garytan 发表于 2011-1-13 10:51 PM



可是每次工作人员都有来看
但他又查没有东西，他就讲坏了
作者: garytan    时间: 2011-1-13 11:36 PM
可是每次工作人员都有来看
但他又查没有东西，他就讲坏了
yarina 发表于 2011-1-13 11:08 PM



   你用线可以用吗??
作者: yarina    时间: 2011-1-13 11:46 PM
你用线可以用吗??
garytan 发表于 2011-1-13 11:36 PM



用wire connect就可以
作者: garytan    时间: 2011-1-13 11:58 PM
用wire connect就可以
yarina 发表于 2011-1-13 11:46 PM



    那不是modem坏啊!
作者: yarina    时间: 2011-1-14 12:01 AM
那不是modem坏啊!
garytan 发表于 2011-1-13 11:58 PM



不知道丫
那个人有找不到问题，他也没办法
所以只好换台新的给我们
作者: 会飞的鱼    时间: 2011-1-14 03:35 PM
你是去pos office还的吗？
因为我和你情况一样。。
我扣了出来的数目不知pos office收不收。。
babybean1263 发表于 2011-1-13 08:28 PM



  恩。TM point的服务员有说过，等待审查期间可以只缴纳其它费用。照理说去post office还，情况也一样。只要还你要还的费用就行。
前提是你去投诉了吗？记得索取报告的编号。我总觉得那很重要。
作者: babybean1263    时间: 2011-1-14 08:14 PM
恩。TM point的服务员有说过，等待审查期间可以只缴纳其它费用。照理说去post office还，情况也一样 ...
会飞的鱼 发表于 2011-1-14 03:35 PM



    已经投诉了。。
他叫我等三个月。。
不用还网费先哦。。
作者: 会飞的鱼    时间: 2011-1-15 10:47 AM
已经投诉了。。
他叫我等三个月。。
不用还网费先哦。。
babybean1263 发表于 2011-1-14 08:14 PM


这么好的？她倒是没对我说不用还网费，只是先别还家用电话费而已。
那我们就等三个月吧。。看看情况再说。。
作者: babybean1263    时间: 2011-1-15 12:15 PM
这么好的？她倒是没对我说不用还网费，只是先别还家用电话费而已。
那我们就等三个月吧。。看看情况再 ...
会飞的鱼 发表于 2011-1-15 10:47 AM



    好吧。。我也在担心会不会cut掉。。



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