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小七丫头@YvonnE

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发表于 2014-6-10 07:46 PM |只看该作者

本帖最后由小七丫头@YvonnE 于 2014-6-10 08:01 PM 编辑

fish_pg 发表于 2014-6-10 07:35 PM
如果过海关时包裹被割开来检查然后运输公司过后把它粘回去，这样算不算包裹损坏？如果拒绝签收那个包裹 ...

您好，

没关系，这些都是经验，

但是我代购这5年这样的情况，只遇过一次，

虽然说是验货，目前为止丫头的仓库也没有遇过包裹在过海关时，

包裹上面破坏的痕迹，

如果像您所说的，过海关被划开再贴回去，请您让快递员留步，当场打开包裹检查，

如果在仓库有足够的证据实在仓库遗失，必定与仓库追究，

另一点被拒收的包裹，将会通知仓库情况，等待仓库给予的解释与答复，

当时包裹外观完好，里头的其中一包包裹却少了东西，

这样时间请第一时间拍下照片，将包裹称重量拍下总重量为证据，

仓库与淘宝卖家也配合给予合适的赔偿，

但是代购风险还是存在的，

唯一能够的是尽全力为各位顾客服务，

如果您有更好的建议欢迎指教，

以便往后给予顾客更好的服务，

谢谢。

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fish_pg

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发表于 2014-6-11 12:19 AM |只看该作者

小七丫头@YvonnE 发表于 2014-6-10 07:46 PM
您好，

没关系，这些都是经验，

很好的解释，但是如果东西来了家里的人代收没有及时检查发生什么事就只有自求多福？可能你的顾客比较幸运，我中了两次。第一次代购的态度是“三不”：不道歉、不认错、不主动更新进展，但是幸亏找得回失物。第二次还在静待消息，我看已经没有希望了。无论如何他们都是这里获得非常多好评的代购。

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小七丫头@YvonnE

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发表于 2014-6-11 12:34 AM |只看该作者

fish_pg 发表于 2014-6-11 12:19 AM
很好的解释，但是如果东西来了家里的人代收没有及时检查发生什么事就只有自求多福？可能你的顾客比较幸 ...

您好，

代购也有一定的风险，

丫头能提醒建议的就是那么多，

拒收了的包裹，我们会联系快递与我们点算，

看是少了什么再赔偿，

切记敏感货请用敏感管道，

敏感货发普货，被充公没得赔偿，

敏感货发敏感管道后遗失，会有赔偿，

但赔偿不是100%的。

除非空运的时候做报价，不然赔偿是按1Kg USD10计算，

但是通常为避免中税，所以都没承包价格。

如果愿意不妨试看丫头家的服务，谢谢。