拳打櫃檯．拿鐵敲桌．汽水潑人 餐館女員工暴力待客

sheenkai

廣場內的肯德基餐館日前發生職員與顧客起爭執事件。

（新山22日訊）換飲料變潑飲料！

一名女網民前日在面子書上聲稱，在一家肯德基餐館用餐時，目睹餐館女員工暴力對待顧客，包括用拳頭敲打櫃檯，拿鐵敲打桌子，最后拿汽水潑顧客。

該女網民聲稱見情況不對，要求請經理來解圍，不料，經理說必須等他抽完香煙才能解決問題，令她非常驚訝，幸好廣場警衛出面解圍，才平息糾紛。

餐館的員工與顧客在櫃台理論。



餐館的員工與顧客在櫃台理論。

這引起不少網民抨擊有關餐館員工的服務非常糟糕。也有網民指當時員工大力敲擊櫃檯，非常不禮貌。

據網民指出，這起事件發生在武吉英達花園永旺廣場的肯德基餐館。

《中國報》記者今日走訪了解，該餐館經理阿祖拉證實，這起事件于前日晚上8時許發生，當時，一名印尼華僑女子訂食物后，又倒回櫃檯要求換飲料。

她說，根據當時值班員工指出，該女子要求換百事可樂飲料，當時，大家都很忙，櫃檯值班的員工就向身旁的員工發脾氣，因那名女顧客不是她負責的顧客。

“不料，該名女顧客誤以為櫃檯的員工是罵她，于是發怒，將手中的飲料潑向員工，該名員工也發脾氣，並大力敲打櫃檯示警。其實，那名顧客誤解了我們的員工。”

她說，她們聽出該名華裔女子口操印尼語，相信是來自印尼。

“當時，場面確實有點混亂，因那位顧客的朋友也跟著破口大罵。之后，雙方在警衛到來，才平息下來。”

阿祖拉說，面子書流傳指該餐館員工先潑飲料是不對的，其實是該名顧客先潑飲料，該員工才敲桌子。

她說，由于當晚不是她值班，是另一位經理值班。她聽同事轉述，才了解事件經過。

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