tm打来推荐升级5mbps to 10mbps 是否是真的?

stephs

~尐黑~ 发表于 2015-5-12 03:31 PM
嗯 也是得等上几天来升级吗?

我是傻傻等了一个月都不知道自己已经upgrade了，直到看到这个月的bill才知道，但他们却没帮我activate
，因为我一直testing我的速度，还是4m。觉得被骗了，要一直打电话去投诉的吗？很烦耶。

stephs

Mystycat 发表于 2015-5-13 08:33 PM
是的，他说我们的通话有录音，答应之后，他会念一系列的条件，你的资料等等

对，期间他在念contract的内容的时候，我就说需要念这些吗？他说这是程序上的问题，我听听就好了，毕竟我的马来文是有限公司，其实懵懵懂懂的听了就好了，只要名字、IC有对就好了。
但问题是，我upgrade了，速度还是4m，不知道搞什么东东，前天投诉了，今天testing还是4m，难道要等几天之后吗？

Mystycat

stephs 发表于 2015-5-15 10:25 PM
对，期间他在念contract的内容的时候，我就说需要念这些吗？他说这是程序上的问题，我听听就好了，毕竟我 ...

你有收到email说upgrade了？如果已经收到，需要restart你的modem才能。不会restart就学我，直接关掉插头等2分钟再开

我的已经upgrade了，下载一部戏15分钟，爽死

stephs

Mystycat 发表于 2015-5-15 10:32 PM
你有收到email说upgrade了？如果已经收到，需要restart你的modem才能。不会restart就学我，直接关掉插头等 ...

email? 没有收到啊，但看bill里面写，我4月尾已经是upgrade的，但我restart无数次了，还是4m的速度啊。
而且打电话叫他们查，他们也说我的package已经是8m的了，但我家的网速还是4m，很烦啊。

stephs

LShenG 发表于 2015-5-15 10:37 PM
你答应他们的offer了，过后他们就是在7个工作天里面帮你升级的

期间可以不关，如果不restart modem的话 ...

刚开始没收到bill以为是骗人的，是收到bill才知道已经升级了。之后就每天restart一次，结果还是一样的网速？
所以得再打电话去double check了？

stephs

所以我现在要等email通知？然后restart moedm？

Mystycat

stephs 发表于 2015-5-16 11:23 AM
所以我现在要等email通知？然后restart moedm？

我觉得你直接去tm公司问比较好

happy1986

hypp tv package 没用的。。 买只 andriod stick 自己看,任何东西多到看不完

~尐黑~

我的已经变10mbps了 看日剧好顺畅