开新帖咯，请移步到 http://www.jbtalks.cc/thread-1702345-1-1.html

JJAY

达浪_客服 发表于 2016-11-11 02:32 PM
亲亲~  
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cJo2rlovgHqih_FuD7ILQvjNI-mQQHgtaQGkZ2 ...

什么是什么免抛？不明白？麻烦解释一下

家福

JJAY 发表于 2016-11-11 03:09 PM
什么是什么免抛？不明白？麻烦解释一下

网友，在他们家下单请小心一点！我已经投诉给卖场管理员了！！！

达浪_客服

JJAY 发表于 2016-11-11 03:09 PM
什么是什么免抛？不明白？麻烦解释一下

亲亲~
【2】https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1428607413
----------------------------------------------------------------------------
【1】https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=815083683
免泡半抛免敏感渠道：
空运费：
西马 ：
1-2KG RM15/KG
3KG以上 RM13/KG

东马：
1-2KG RM 22/KG
3KG以上 RM21/KG

此渠道的条例及限制：
*不允许拆包裹。
*订单从其他渠道转换过来，一律征收操作费RM10。
*体积在10KG内免抛重，一律按实重计算运费。
*11KG体积以上一律半抛计算运费，只限于体积重量大于实重而已。
*半抛计算程式：半抛重量 =（实重+体积）/ 2
*免敏感费：敏感货的话还是需要如实申报方便额外安排敏感渠道，没如实申报导致过不来安检被退就要重新付全额运费。
*货品其中一边长度超过120CM，需征收超长费150元。
*时效3-5个工作天。
*国际快递及当地派送一律我们安排，国际快递包含DPE/DEX和当地派送包含GDEX/Skynet/Airpak/Poslaju。


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亲们欢迎光临达浪代购网让您随心所欲安排订单*。~
汇率也比较便宜的呢~ 希望亲们会喜欢喔~

达浪_客服

家福 发表于 2016-11-11 03:19 PM
网友，在他们家下单请小心一点！我已经投诉给卖场管理员了！！！

亲亲~
我们已在PM回复你了呢~请你检查看看哦~谢谢
不好意思呢~
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汇率也比较便宜的呢~ 希望亲们会喜欢喔~

家福

达浪_客服 发表于 2016-11-11 03:25 PM
亲亲~
我们已在PM回复你了呢~请你检查看看哦~谢谢
不好意思呢~

三千块是因为你们的疏忽，我们才会汇款给你们的，请你们把三千块退还给我们，不要让大家担心吃不下饭！

JJAY

达浪_客服 发表于 2016-11-11 03:23 PM
亲亲~
【2】https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cJo2rlovgHqih_FuD7ILQvjNI-mQQHgtaQ ...

看起来用这方式会比较贵ｌｏｌ

由于我第一个包裹比较轻也没敏感货。。所以还是by 正常管道就好

第二个包裹也是小包装，照理１/2 kg 就足够了，只是要加敏感货费用．．

就没关系正常管道就好吧，也不大懂用其他的。。。哈

我已经汇款，请查收
Reference Number 588905
From Account 4549841607   (Savings)
Beneficiary Account No 3166420529  (Current)
Beneficiary Name GO CHUN LIM
Recipient Reference
Amount RM202.70

另外　以上包裹都能拆包减重／抛

detail:-

Kit hue

0167034232

2,jalan meranti 7
taman rinting
81750 masai johor

thanks

达浪_客服

家福 发表于 2016-11-11 03:32 PM
三千块是因为你们的疏忽，我们才会汇款给你们的，请你们把三千块退还给我们，不要让大家担心吃不下饭！

亲亲~
亲，今天双11，客服们都很忙，难免出了点小差错，把1.55的汇率说成昨天的1.59
但是我们的客服发现错误后，有立刻告诉亲了呢，并没有特意隐瞒
此外，在我们紧急处理亲的事情的时候，亲却对于我们的服务抹黑，真的让我们很伤心
想请问亲，亲到我们的FB寻求帮助的时候，我们的客服有置之不理吗？并没有，客服尽量的第一时间回复亲，也理解亲，也有告诉亲正在处理，请亲耐心等待
但是亲却说了不负责任的话，仿佛我们并没有回复亲或者没有处理亲的事情，但是事实上却是相反的，我们的客服很努力的回复亲，并给予谅解，也努力的处理这件事情
我们的服务好不好，相信是很多顾客有目共睹的
亲的这番言论不禁让人怀疑是什么居心呢
不管怎么样，钱已经退款了哦，还请亲查收 对不起了~
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汇率也比较便宜的呢~ 希望亲们会喜欢喔~

家福

达浪_客服 发表于 2016-11-11 03:56 PM
亲亲~
亲，今天双11，客服们都很忙，难免出了点小差错，把1.55的汇率说成昨天的1.59
但是我 ...

你要我截图让大家网友看你在pm跟我说过什么吗？
你告诉我，不能退款，两个选择，充值低的汇率或者下次找你们代购，钱是没办法退的！
之后我们一再争取投诉，你告诉我，退款可以，一个礼拜后。。。
最后我们一再争取，你告诉我今晚退款！
老板，是你们给顾客错的汇率，理当应该马上退款给大家！！！为什么要hold住大家的钱！你以为三十块三百块吗？现在是三千块！大家等着吃饭明白吗！你在这里做多久才赚到三千块？？？为什么不是马上退款给大家？你搞清楚是你们错在线！还要我们等你们有空才退款吗？我现在收到汇款了，不过一定不会善罢甘休！你们真的很恐怖！
达浪惨无人道条例，顾客一旦汇款绝不退款！就算是你们的问题也绝不退回钱给顾客！！！你们做得出这种事情！

达浪_客服

JJAY 发表于 2016-11-11 03:42 PM
看起来用这方式会比较贵ｌｏｌ

由于我第一个包裹比较轻也没敏感货。。所以还是by 正常管道就好

亲亲~
【2】https://docs.google.com/spreadsh ... edit#gid=1230644560
汇款记录了噢～等老板查账 谢谢亲~
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【1】https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=815083683
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汇率也比较便宜的呢~ 希望亲们会喜欢喔~

达浪_客服

家福 发表于 2016-11-11 04:03 PM
你要我截图让大家网友看你在pm跟我说过什么吗？
你告诉我，不能退款，两个选择，充值低的汇率或者下次找 ...

亲亲~
真抱歉亲~这次是我们的过失~钱已经退款了哦，麻烦亲检查PM看看~谢谢你了
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