没通知，没给更改机会的说关就关！我要投诉!!!

安琪/泽

我的卖场：http://www.jbtalks.cc/thread-1335587-1-1.html#.UN8hZqz5J5E

我是在2012年12月份开的，到目前都有10个月多了
突然一个信息就把它关掉了！
就算错了是不是该通知一下叫更改就好？
现在完全关掉我卖场！
有没有道理啊？

我要投诉版主：  浅蓝珊瑚  !!!!!

安琪/泽

没人啊？
投诉没人要回答啊？

安琪/泽

halo~~~halo~~~~？
没人在家啊？？？？

iiky

您好，
卖场申诉信箱必须通过审核才会发布，不好意思迟回复了。

根据您的投诉，我将给您这样的解释。
您的主题：
金福.燕 。新年前便宜买，大家来看看，最新价钱在127#  
http://www.jbtalks.cc/thread-1335587-1-1.html

因第一和第二楼 禁止修改字形或颜色或添图片或任何其他信息 违规即刻关闭处理
【公告】：http://www.jbtalks.cc/thread-910646-1-1.html 而被关闭



公告内有写明所有不根据论坛格式的买卖主题，一律关闭下沉不再事先通知，
所以版主直接关闭主题的操作并无错误。

至于您说的2012年12月份开的，到目前都有10个月多了

留意公告和版规一向来都是会员本身的责任
【版规】卖家发帖前必读 http://www.jbtalks.cc/thread-1113629-1-1.html 也有置顶在卖场。
卖家不阅读版规而违规长达10个月，之后版主关闭了相关主题才来投诉
这种情况我们并不能为会员本身的疏忽承担过失。

此外，相关主题在11月份被资源回收处理，版主只是进行正常的主题关闭后回收工作
主题只是被回收了，并非直接删除。


请问是否还还有任何疑问？

安琪/泽

iiky 发表于 2013-11-18 02:07 PM
您好，
卖场申诉信箱必须通过审核才会发布，不好意思迟回复了。

1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会员犯错的重要信息条例请放明显一些

3）我开了这样久没去注意是因为一开始就没被警告，在来说开始是跟旧卖场开，开了没事谁还会去注意？
       【如果你不是版主只是卖家也不可能会去注意吧~~凭你良心回答】

4）会让你以一个【资源回收】是因为我以为等一等你们一定会给一个回复，结果一等就等到这样的情形

5）为什么我投诉的版主在我找她时不理会我？就我犯错了也该有申诉的时候

6）你们知道你们JBT照片不好放吗？不但不好放而且麻烦
       之前我完全没留下照片是想看看会不会给个更改机会。现在没话说了咯~~~

iiky

安琪/泽 发表于 2013-11-18 08:15 PM
1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会 ...

1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

基本上我们有提供正确的主题格式范本供参考 http://www.jbtalks.cc/thread-910646-1-1.html

2）你们的条例字母太小，麻烦会导致会员犯错的重要信息条例请放明显一些

我们已经把所有的讯息集中在【版规】卖家发帖前必读 http://www.jbtalks.cc/thread-1113629-1-1.html
并以红色加粗高亮并置顶在卖场的顶部了。
我想如果常有在卖场的进出的话，很难看不到
不过我们会接受您的意见改善这个问题。

3）我开了这样久没去注意是因为一开始就没被警告，在来说开始是跟旧卖场开，开了没事谁还会去注意？
       【如果你不是版主只是卖家也不可能会去注意吧~~凭你良心回答】

在我担任版主之前，我本身也是卖家可是我并没有和你一样的问题。
先查阅版规再来开帖本来就是卖家本身的责任。
举个例子：
就如您本身没有先了解交通规矩，再违反了交通规矩后才跟警察说我看到开车老手这样做我就这样做
我已经违规几次了，你们警察没有警告我，我就跟着别人做，几次都没事谁知道这样会违规和要注意。

不同的事情但是相同的意思，我希望您的明白。
违规是您那本身的过失，不能把责任推在版主或者所谓的旧卖场身上。

4）会让你以一个【资源回收】是因为我以为等一等你们一定会给一个回复，结果一等就等到这样的情形

由于卖场严重人手不足的关系，我们有时候并不能及时回复和处理。
我谨向您表示歉意并希望您能够谅解。
但是我们并没有无视您的个案，希望能与您圆满地解决这件事。

5）为什么我投诉的版主在我找她时不理会我？就我犯错了也该有申诉的时候

由于相关板块版主现实生活非常忙碌，常常只会在工作后抽空回来审核板块
我们已告知相关版主需多留意。
此外，也会尽快安排人事调动已解决版主不足、会员找不到人的问题。
下次如果还有任何疑问，可以直接短信息卖场管理员http://www.jbtalks.cc/space-uid-448064.html 或者我

6）你们知道你们JBT照片不好放吗？不但不好放而且麻烦
       之前我完全没留下照片是想看看会不会给个更改机会。现在没话说了咯~~~

我建议您可以在photobucket注册一个免费的账号，把照片上传到相关网站
然后再直接拷贝相片衔接贴来Jbtalks就行了~
我本身也在使用photobucket来上传照片，非常简单和方便。

此外您的旧贴只是被资源回收并没有被直接删除，
如果有需要可以pm我拷贝回旧贴的资料出来给您~

请问是否还有任何疑问呢？

安琪/泽

现在说什么都没用，人在不回复

当时我马上找给个答案也不至于导致现在有这2个投诉

如果是被关闭了也不理会的卖家你们可以不理

但有心想留住卖场的卖家不理会等于毁掉那位卖家的心血

不能说人手不够就这样无情的不理会

既然你们有这个问题为什么不找更好的方法解决？

你们发现这个卖家错，直接关闭不给更改，

保留一个卖场好过做错不知道错的一直不停的开新卖场

这样你们顾得到旧顾不到新

有一位会员说开了几次你们关闭几次

请问他为什么关闭了还会在开？开了又被你们关？问题出现在哪里？你们可有去解决？

不能说忙就这样不理会会员，你们做版主的在开始申请版主时就该想到这个问题

不能说没去解决就一味的无情这样了事

twinkle_moon

iiky 发表于 2013-11-18 08:41 PM
1）开时我也是第一次，不会的情况下我只能找比较久的卖场来学习

基本上我们有提供正确的主题格式范本供 ...

我也要投诉

http://www.jbtalks.cc/thread-1487702-1-1.html

zax1992 怎么关了我的帖子?

理由是禁止非认证卖家开设预购/团购/代购

那我今天缴的RM20  是什么？ 而且有效日期到2014 年3月？

麻烦解释，不要给我不符合买卖的规则，因为我也有在替他的卖场买卖~谢谢

twinkle_moon

iiky 发表于 2013-11-18 02:07 PM
您好，
卖场申诉信箱必须通过审核才会发布，不好意思迟回复了。

hello, 没人在？麻烦回复~

iiky

twinkle_moon 发表于 2013-12-23 02:48 PM
hello, 没人在？麻烦回复~

您好，
目前我在休假请假期间，一直到2014年1月1号
http://www.jbtalks.cc/thread-1484698-1-1.html
请您开一个新的申诉主题，方便我们为您跟进这个问题
谢谢