Sony 如何交代？XPERIA Z ULTRA（超不爽）

barrytech

Cylimorg 发表于 2013-8-8 06:30 PM
本来screen的玻璃肯定比保护纸难刮花的啊，现在的手机越用越难刮花的glass了啊，好像那个叫什么corning g ...

没变了，现在我也只可以这样用了

barrytech

傲世滅魂 发表于 2013-8-8 06:51 PM
之前我的Galaxy Nexus也是刮花
去了Samsung Service Centre吵
说明了情况，员工进去问了一下后出来

很感谢你分享的经验，受教了，我会让他们看到我最黑的脸，演戏也要演好，

我本人没什么脾气的人，最算发生这样的情况，我也只是开贴讨论，让更多有兴趣的人知道，提醒他们要放保护纸

barrytech

蓝蓝的天 发表于 2013-8-8 06:32 PM
广告只是要表达他的touch screen 很 sensitive，不管用什么都能感应，又不是说不会刮花。如果真的不满意， ...

那就奇怪了，广告还说可以用笔，铅笔，原子笔可以直接在荧幕上写，但是现在又容易刮花

怎么回事？

eternalrie

barrytech 发表于 2013-8-8 09:02 PM
那就奇怪了，广告还说可以用笔，铅笔，原子笔可以直接在荧幕上写，但是现在又容易刮花

怎么回事？

路过。广告说任何可导电物体面积大过1mm都能当做触碰笔使用，原厂贴上的保护贴只能做基本的保护作用，不是高硬度保护贴，至于机身本身的玻璃，除非你的铅笔硬度高过玻璃不然要刮花还真不容易。铅笔刮花原厂保护贴的案例台湾已经有了，请看这里，解决方案就是把原厂保护贴撕了另外贴过。荧幕漏光问题，应提问题应该能claim吧，刚买可换新机，快去呀。开箱后不可换我个人认为是你去的那间店的问题，开箱后手机有问题照理说能换，这是消费者的权力，总不成开箱了手机完全不能开的话还不能换吧？我个人买过xperia s和xperia z，都是在sony centre买。一来有问题好解决，二来品质上应该比较有保障。虽然在Sony Centre买都是Retail price，xperia zu现在是RM2299吧？你的价格低了200哦，搞不好是有点小瑕疵的ori机。我的S没遇上问题，到现在一年多了还健康服役中，至于Z不幸遇到震动器无效问题，用了10天才发现(只拿来打游戏没发现=.=），过了黄金7天（能马上换新的给你的期限），拿去Sony Centre claim warranty。两个星期后Call我去拿手机，换了台全新的给我 ,原本那台JDC面板变成Sharp面板@@。。。目前为止非常满意，祝楼主好运

barrytech

eternalrie 发表于 2013-8-8 09:29 PM
路过。广告说任何可导电物体面积大过1mm都能当做触碰笔使用，原厂贴上的保护贴只能做基本的保护作用，不 ...

我今天放假，所以来论坛讨论，而且刚刚已经收到SONY客服的CASE NUMBER了

朋友，真的很感谢你愿意花时间分享你的经验，我在论坛讨论给很多支持者攻击哦

愿意给真心分享的有两个人而已

YJ-隐镜人

其实当你买的时候，有问题的话你可以现场即可要求更换的。
如果不换可以拒绝还钱或者报警处理。
你去Sony吵，最多也只是换Parts给你而已。
如果你真的不服气，要求退钱或者新机的话，你可以先去JB的消费局进行上诉。

wei7747

不管什么品牌的手机 在出产的时候出现你那种 所谓的”瑕疵品“ 是难免的
SONY的手机 说真的 比起SAMSUNG，IPHONE 我敢说质量绝对不差
至于客服方面 大马的SONY客服的确是比较差 这是事实
可是如果 你真的接受不到那个手机 就应该在试机当时就推掉 坚决性的
可是你已经收下了 现在再去吵 我觉得没什么意思了

soul11071107

你直接去找sony service center 的人是没办法解决你的问题的 ， 第一他们是维修中心有问题是修理而已，不可能换一台新电话给你的。 你现在要做的是去找回卖你电话的店去吵他们恐吓他们，你直接和他们说如果没办法好好解决你的问题你就去消费局告他们。相信我你会有个满意的答案。 去service center 是没用的

@ccountant

黑色的悲伤 发表于 2013-8-8 01:40 PM
如果没错 只要全部东西连同盒子都还在 消费者能在7天内要求1对1换 但是前提是那个问题不是人为

买手机最 ...

你可以去maxis 试试看买电话  看能不能换..

eternalrie

barrytech 发表于 2013-8-8 09:43 PM
我今天放假，所以来论坛讨论，而且刚刚已经收到SONY客服的CASE NUMBER了

朋友，真的很感谢你愿意花时间 ...

不客气。老实说我也是索粉，不过我觉得没什么好隐瞒好偏袒的，各家都有各家的好与坏，各家都会有拿到瑕疵品的可能性，拿到手机的时候最重要是现场好好检查一遍，有问题马上要求更换，不管是哪家的都一样。尽量找信誉较好的商家购买，省得麻烦。消费者争取自己的权益是应该的，有问题就去尽快去更换吧。希望楼主早日拿到健康的ZU哦，再和其他人分享过程的心得吧到时我再去捧捧场  
索粉ps: 拿到手机时打 *#*#7378423#*#* 选择service test可以测试手机的功能是否正常，帮助你测试新机功能是否有异常再ps：欢迎加入索尼一族XD