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站长也来交流交流：怎么会有这样野蛮的客户？

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站长

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电梯直达

1^#

发表于 2011-4-25 02:27 PM |只看该作者 |正序浏览

真的不是什么生意都可以做，特别是那些自以为付了钱就了不起的客户！
再来就是那些要解决问题却用了那些骂人的语气的客户
客户先生小姐们，请你们记得哦，付钱是拿来解决问题的，不是付钱来发脾气的哦
我们的客服可不是您的出气筒哦～

客户说的其中一句话：你们这些公司就是这样的啦，收了钱什么都不做
我私下ps：我们做长远生意的，需要骗您的几百块吗？如果可以的话，我们当然愿意马上做完交货给您啦，何必拖延您和我们自己的时间呢？

至某某客户：刚刚抱歉了，特别是刚刚您的歇斯底里状态，可能是一些误会让您误解了，我们在此再一次的向您道歉，我们做生意最重要的就是双赢模式，如果无法达成，我们唯有放弃这宗生意

请问网友们，如果你们遇到这样的客户你们会怎么做？
请教教遇到这个问题的站长

出气筒 , 歇斯底里

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小伊儿

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青铜长老

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45^#

发表于 2011-4-26 07:00 PM |只看该作者

做生意是这样的啦
有时候我真的很小心在处理了

为什么在我手上的东西没有问题？去到客户的手上就会有问题？
我也不明白

可能我很斯文，他们很粗鲁

不管怎样，每次有问题我都是以退为进

毕竟我只是个菜鸟卖家

顾客给钱大完= =我惹不起

谁叫我比较胆小

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yeemean

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支柱会员

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44^#

发表于 2011-4-26 02:14 PM |只看该作者

什么人都有，我还试过顾客下单后还没付钱的哦。。
就在订单里头留言：你出货前最好先检查清楚，不要把有问题的货寄给我，然后借口多多讲什么小污迹之类的。不然我一定在FB和论坛到处唱衰你。谢谢。
我看到这样直接回他：客人，在免责声明中我们已经说明可洗污迹无法100%避免，如果没法接受就请别下单，浪费您这么宝贵的时间写这些威胁人的话。谢谢。