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☆ BearB ★ 好评区,欢迎好评留言,谢绝踩场

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发表于 2010-7-2 12:34 AM |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 BearB 于 2010-7-3 04:37 AM 编辑

之前的交易记录因为太久没有update被系统自动关闭了,感谢evalim91版主帮我找回了下列资料
因楼主已经不再网络update tracking number 了,所以将此贴转换成好评区,希望把网拍的美好回忆统统留下~

这里是转自之前帖子的常见问题
1.)请问如何查询运送进度呢?
请根据运输服务到以下网址查询
Postlaju - 点我
Post Express - 点我
E-Parcel - 点我
Skynet - 点我
在网页的填写栏输入你们的tracking number就可以了。

2.)运输公司留下字条,叫我到他们的office取货,我可不可以要求他们再次送到我家呢?
可以的。Postlaju 和 E-Parcel 请在办公时间拨打1300 300 300 。Skynet 必须根据地区拨打不同的号码,请在这里查询号码 - http://www.skynet.com.my/stationnetwork.htm

3.)如何与运输公司联络呢?
同上。Postlaju 和 E-Parcel 请在办公时间拨打1300 300 300 。Skynet 必须根据地区拨打不同的号码,请在这里查询号码 - http://www.skynet.com.my/stationnetwork.htm

* Peran 电话号码 : 019-9527965

4)如果我还没收到货,怎么办?应该找谁?问谁?
4.1)如果你尚未收到你的包裹,请联络skynet,下列是非常详细的步骤:
4.2)如果你的货物是使用skynet寄出的,首先,请与我们获取您的tracking number
4.3)然后登入http://www.skynet.com.my/
4.4)在右手边你会看见一个Shipment tracking的字眼,把你刚才查出来的tracking number填入,然后按"GO!"
4.5)你会看见你的Tracking Result, 第一行Status 是显示的的货物运送的进度(Out for Delivery = 正在运送途中,Delivered = 已寄出 )
4.6)在Tracking Activity: 那边View Details的部分click一下,可以看见详细的tracking process,(包括几号我寄出,几时skynet去寄货,等详细内容)。
4.7)如果在Tracking Activity的下面你看见有Shipment Problem的话,那么就是你的包裹运送途中有问题了,可能是你住的地区太偏远了skynet找不到,可能是skynet寄货到你家时没人在家,或者可能是其他的问题。
4.8)如果看见有Shipment Problem的话,请自行打电话到skynet的分行询问(请在办公时间拨打)。至于如何获知你的货物是在哪间分行,可以在Tracking Activity那里看Location的部分,skynet的分行的联络号码如何获得请看《常见问题》3.
4.9)拨打电话到skynet分行(请在办公时间拨打),告知他们你要查你的货为什么没有寄到,skynet的人会向你拿tracking number,给他之后他便能够帮你查出你的包裹是什么问题,你便可以向他协调。
4.10)如果skynet分行的电话号码打不通,那么请拨打Customer Service Tel: 03- 56239090,请在办公时间拨打,不然没有人会听你的电话的

5)为什么我还没收到货不是你去解决?去打电话给skynet?
如果我是打电话到skynet的人,
他们问我你住哪里?靠近什么地方?要如何找到你家?对不起我回答不到他们。
他们问我你xxx的时间有在家吗?上次xxx的时间过去你没有在,那么什么时间你要在??对不起我回答不到他们。
如果你有什么问题要问他们,但是是要我打电话给skynet,然后再转告你吗?
反过来他们有什么问题问我关于你的邮寄资料,那么我回答不出,是不是先叫他们等等,然后打电话问你,再打电话跟他们讲?
我觉得这么做是有点笨的方法,还是你们两方互相联络比较恰当。所以我也不会帮任何人打电话询问,请各位自行询问。请记住,寄货是卖家的责任,收货是买家的责任!运输公司不是我开的,不要命令我几点送到,不要叫我星期天送货,发货迟了买家可以怪我,但是如果运输公司迟了不是我的错,请自己打电话去运输公司投诉!!不同意者请不要下单




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发表于 2011-3-27 09:37 PM |只看该作者
本帖最后由 BearB 于 2011-4-18 11:03 PM 编辑

感谢mm的称赞 =)

好有效率,超赞。。。。mm,货品我收到了。。。下次再光顾。。。=)
siewhong86 发表于 2011-3-27 05:46 PM

LZ~
我收到包裹了丫~谢谢你~
很喜欢跟你买东西~很快就到了
用完了再跟你买哦
囡囡珊 发表于 2011-3-30 03:57 PM

回复  BearB


    HI~~刚刚已经收到包裹了...
    很开心呀..收到那么多东西 还有小礼物呢~~
     ...
YutaraTaste 发表于 2011-4-14 05:03 PM

楼主,今天收到眼膜了,包装很好,服务快又好哦~谢谢!
xuanxuan85 发表于 2011-4-15 03:11 PM

报平安~~~很快呢~谢谢^^
菱乱 发表于 2011-4-18 02:49 PM


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发表于 2011-2-16 09:45 PM |只看该作者
好久没update 好评了

收到了收到了,我来报平安了!
我今天一大早起来就在等包裹呀,呵呵呵。大概中午十二点就到了。

检查过了,东西都齐,找回的金额也对,东西也都包得整整齐齐美美的呀。
那个酵素冷膜还真是……可爱啊。竟然还有送纸袋 =。=
等一下就去用看看 呵呵呵

谢谢楼主的赠品啊!(那个印着可爱对白的便条应该就是吧?其实我也不太清楚,哈哈)
生意兴隆哟!!!

*(上次的红酒面膜真是大罐,到现在都还没用完啊…… =。= )
SoyCho 发表于 2011-2-16 02:07 PM


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发表于 2011-1-23 12:45 PM |只看该作者
谢谢mm哦
我收到了 不好意思那么久才报平安
淋漓贝叶 发表于 2011-1-23 11:10 AM



    谢谢mm报平安哦!欢迎您下次再来,谢谢您!


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发表于 2011-1-23 11:10 AM |只看该作者
谢谢mm哦
我收到了 不好意思那么久才报平安


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发表于 2010-12-10 11:14 PM |只看该作者
本帖最后由 BearB 于 2010-12-14 06:44 PM 编辑

好评。。。。

MM,今天收到包裹了。。。幸好家里有人。。。
谢谢MM!分类得很好,好有心思,谢谢咯!
下一次再向你订购 ...
carrie89 发表于 2010-12-10 03:40 PM

我是来报平安的,非常速度!
“花边平腹带”品质非常好,但 L size 对我来说还是小了,套的时候真是费 ...
vyza 发表于 2010-12-14 02:15 PM


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发表于 2010-11-16 11:07 PM |只看该作者
本帖最后由 BearB 于 2010-11-18 08:30 PM 编辑

更多好评

来报平安~
今天收到货了~
包得很好~
效率也快~
谢谢楼主~^^
k_ling91 发表于 2010-11-16 06:08 PM

楼主,我已经收到货啦~~lz每次都很有效率,谢谢哦~不好意啊,之前一直更改订单
yomoko13 发表于 2010-11-16 10:06 PM

收到货了。。。。100%正品。。。。我很喜欢。。。。谢谢。。。。。。。
宝贝心 发表于 2010-11-18 08:14 PM


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发表于 2010-11-14 03:01 PM |只看该作者
搂主~ 面膜到了~ 谢谢你的free gift 。。用完再来买。。
crenie 发表于 2010-11-9 07:50 PM

嗨嗨 来报平安 我收到货了..谢谢哦..嘿嘿
下次会再跟你买东西哟 嘿嘿
阿珍珍 发表于 2010-11-10 01:03 AM

lz,报平安咯~
还有谢谢lz的细心
sotong女生 发表于 2010-11-6 07:18 PM

LZ。。。收到你东西了。。
谢谢。。。
evaevilbloody 发表于 2010-11-4 05:14 PM

收到了楼主寄的货了!
包装得很安全,赠品米兔也很可爱哦!洁肤泥辣辣的,很凉快!嘻嘻!谢谢您哦!{:4_41 ...
peanutbebe 发表于 2010-11-4 11:33 AM

楼主..来报平安咯..收到货了..很好用呢~~谢谢哦
妙思 发表于 2010-11-2 09:22 PM

收到了哦·~~~
嘻嘻嘻~
很快哦~谢谢
豆子土司 发表于 2010-11-2 05:32 PM

我来报个平安咯~
面膜已经收到了~
MM服务效率很好哟·~
下次还会像你买的
还有黑面膜 ...
derrickloo 发表于 2010-11-2 06:08 PM

回复  BearB
    收到货了!! 楼主的服务真快!!
谢谢了
fennw 发表于 2010-10-28 05:45 PM

楼主,我收到东西了谢谢
薇薇恋儿 发表于 2010-10-28 05:34 PM

楼主~我收到了~
很喜欢~服务又好~谢谢你啊~
mouse_ 发表于 2010-10-25 08:22 PM

对不起,迟来报平安了~收到货了哦~谢谢你的小礼物~~
xxsweetdreamxx 发表于 2010-10-23 09:08 AM


   
楼主~
迟来抱平安了~
我以收到货了~
谢谢咯~
服务超好的啦~
kikiting 发表于 2010-10-23 02:17 AM

收到貨了噢~超快的~昨天寄出今天就收到了~MM的效率也很好~支持支持~
eternia10 发表于 2010-10-19 02:51 PM

收到了。谢谢。 超贊的.......
keting1992 发表于 2010-10-19 01:30 PM

lz~我收到货了哦
服务真好
eternity14yd 发表于 2010-10-16 08:40 PM

LZ,我昨天就收到了...
我超喜欢那个海绵宝宝...XD
服务真的很好...= )
xiiaoyao8698 发表于 2010-10-8 01:01 PM

楼主 我收到了~ 谢谢你
你的态度很好 =)
下次再跟你购买哦
~小小蘑菇~ 发表于 2010-10-8 04:59 PM

今天来给个好评了哦
那些东西都很好用,尤其是绑头发的那个
我男友平时很讨厌有毛毛然后像球球的东西的
可是他一看到那个就说很可爱
很满意^^
Mea吖靜 发表于 2010-10-8 08:48 AM

mm,我来报平安了~刚收到货了~mm效率很好哦!
小愚^^ 发表于 2010-10-7 01:22 PM

LZ 我来报平安的! 货收到了!
很迫不及待的一一试了。
。游车河。 发表于 2010-10-6 07:36 PM

回复  BearB
    lz~我来报平安了~~~哈哈~~我都很喜欢哦~~~谢谢
cyingmok 发表于 2010-10-6 01:01 AM

lz,我今天收到货了哦~
lz的效率很快而且服务也很好~
下次再光顾你^^
雪貂 发表于 2010-10-4 03:28 PM

hi...楼主
货我收到了
很快昨天汇款今天收到((((赞))))
kckoh33 发表于 2010-9-30 01:42 PM

我来报平安咯,谢谢你的小礼物哦^_^
irene_tansl 发表于 2010-9-28 09:42 PM

那天忘了来报平安.
MM的效率很好哦~
ah-bell 发表于 2010-9-27 08:54 PM

我已经收到了。。谢谢。。效率真快啊。。
abby1030 发表于 2010-9-18 01:23 PM

楼主~我收到货了哦~n.n
效率好好~
以后有机会再跟你买哦~n.n
star0113_lynn 发表于 2010-9-15 03:11 PM

楼主,我今天收到面膜了哦!谢谢。。用完会再来光顾。。
charmingvanity 发表于 2010-9-15 04:51 PM

已经收到货了哦
效率很好呢
谢谢你
下次再和你订购
babebabejing 发表于 2010-9-14 11:49 PM

mm,你好。我来报平安咯!
我收到眼膜了,mm还很细心的把我全部货品放进透明袋。。。
下次再来跟你订面膜 ...
steng91 发表于 2010-9-14 11:45 PM

收到货了,谢谢你,效率很快,很放心和你买东西,一定会再和你买.
紫色世界 发表于 2010-9-9 11:04 AM

楼主~终于收到面膜了。。。
谢谢楼住的小礼物~很喜欢哦,用后再来给评语
楼住的效率很好~只 ...
apple123456 发表于 2010-9-13 08:28 PM

收到货品了^__^
也谢谢你的赠品哦
akomicee 发表于 2010-9-14 07:41 PM


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发表于 2010-10-15 12:10 AM |只看该作者
本帖最后由 BearB 于 2010-10-30 10:30 AM 编辑
**好评**

卖家称呼: bearb
原因:已经第3次跟楼主买东西了,每次包裹都包的很好。。
购买了什么产品: ...
紆燕飛翔 发表于 2010-10-8 07:09 PM

BEARB ~~~
赞!!!今天汇款,今天就出货!
服务一流!还有赠品!
marcoco 发表于 2010-10-11 11:01 AM
原帖由 wo是人 于 2009-10-30 12:15 AM 发表
卖家 好评 !!


卖家称呼:bearb

原因:真的是一位很好的卖家。。给的价钱在这里算是便宜的了。。。而且服务速度很快!!!
很满意他寄来的货。。。都包到美美的。。。有用皮箱片来包着面膜。。不会轻 ...
原帖由 棒棒糖0304 于 2009-11-21 10:40 PM 发表
**好评**

卖家称呼:BearB,graceyap,hui^hui,maple
原因:我都问了她们超多问题,可是他们很有礼貌回答
购买了什么产品:bearb=美丽日记面膜,graceyap=护肤品,hui^hui=黄土美人,maple=眼膜,精华。 ...
原帖由 红衣笑公主 于 2009-11-19 12:08 AM 发表
*好评*

买卖家称呼:BearB
原因:收到汇款后,mm还亲自打电话来确认。我要买美鼻器,mm还跟我解释她所卖的两款美鼻器有什么不同。她很亲切,第一次遇到这么nice的买家!
购买了什么产品:MASK及两样美 ...
原帖由 prue85 于 2009-10-16 10:05 PM 发表
**好评**

卖家称呼:BearB
原因:虽然回复会比较慢,但服务很好。虽然发货时寄漏了物品,但是还是很有礼貌的不断和我说不好意思,觉得她很有礼貌。
购买了什么产品:眼膜、面膜等
原帖由 karin 于 2009-10-7 04:41 PM 发表
SOS好评!!!
卖家名称: BearB
买了什么: 心机美人,北海道恋人面膜
原因:专业的心机美人面膜卖家,其实在前面都已经给了几次好评了
出货速度又快!假如她在线上,还经常为我解答皮肤问题^^
原帖由 seahhappy 于 2009-10-8 04:29 PM 发表
超级好好好评~~

em0012 卖家 : BEARBem0012

em0004 便宜+真品,效率快,有问必答,包装好,有交代,让买家很放心..还有送我礼品..~em0003

em0009 买了美丽日记,白金系列,我的心机,眼膜,小物品[/siz ...
原帖由 ssnow18 于 2009-10-8 04:36 PM 发表
~ 好评 ~

买卖家称呼:BearB
原因:
超有效率!!:回覆快, 出货快; 我星期一傍晚汇款,星期三早上10++am就收到了~
态度亲切有礼貌~ 面膜用完后一定会继续光顾MM的~
购买了什么产品:面膜
原帖由 karin 于 2009-8-29 01:39 PM 发表
超超级好评哦!!em0003


卖家名称: BearB

原因: 昨天上JBtalks的时候,发现原来BearB也有卖头发的treatment油,所以就和她订了一支
,不过她却包错了45包小包的给我(继续听哦,绝不是在怪她哦)
原来是 ...
原帖由 karin 于 2009-8-27 12:05 AM 发表
若要变美女,就去找BearB !!!

超好评哦em0003


卖家名称: BearB

原因: 服务好,可爱可亲,不厌其烦教我怎样护肤
而且货品便宜+值得信耐的正版货
知道有BearB这位卖家后,我就很放心使用心机美人面 ...
原帖由 3llysha 于 2009-8-24 01:23 PM 发表
第一次来给好评

卖家姓名: BearB

原因:态度很好, 不管大大小小的问题都很细心的回答,有几次都是大批拿货,卖家很细心的把所有面膜分类包好,而且也正确无误,非常好!!
会继续支持 BearB。
还有上次我到 Johor 去跟她面交,虽然卖家不在,也委托了她的拍档招呼我们,态度和善,服务一流。谢谢 ^^

购买了什么产品:面膜
原帖由 unhapibb 于 2009-7-22 09:57 AM 发表
全部人都在吵架,看到都烦。。不过,清者自清,我一直相信这句话。。。

我要给好评哦!

BearB
ester~22
kawayii2u
katteny

这几位的服务都很高效率哦!只是ester mm 比较忙而已~

都是出货快哦!都是出货快哦!BearB mm还特地拍实照给我看哦!用他的手做实验~哈哈....
**** 好评 ****
卖家姓名:BearB
购买产品:我的美丽日记20片
服务态度很好,赞! :)
cecilmcbee 发表于 2010-4-1 09:51 PM


原帖由 婷婷ting 于 2010-3-21 08:18 PM 发表
好评~
----------------------------------------------------------
卖家名称:BearB

态度很好~发货快~订单准确~

买了:面膜,化妆用具
--------------------------------------------------------- ...
原帖由 lonelymeimei 于 2010-3-18 12:45 PM 发表
★﹏* 超级好评 *﹏★


╭* BearB

-->发货快,态度友善,东西也都包得好好的~推~

产品:面膜~

原帖由 c-shop 于 2010-3-20 08:30 PM 发表
Bearb lau
是位好卖家
从我以前什么都不懂得
慢慢的和我解释到我明白
真是位好卖家
效率快^^
态度友好^^
原帖由 嚷嚷 于 2010-2-4 07:25 PM 发表
----- 好评 -----

卖家称呼:girl_fashion, BearB
原因:服务好,有效率。。
p/s: 当我收到BearB寄来的面膜,下一跳,箱子有印自己的网站的,看起来很专业,跟她买东西很安心 (第一次跟她买,所以乱大惊小怪 )
购买了什么东西:Mascara(girl_fashion), 面膜(BearB)
原帖由 angelcelynn 于 2010-1-13 09:56 PM 发表
*超好评*em0020

卖家姓名: BearB
购买物品: 美丽日记&心机面膜

原因:
其实我已经潜水在论坛一阵子了,通常都在看看逛逛,都不敢网购。。。这几天觉得皮肤需要好好保养一下,决定要开始敷面膜。。。
之 ...
原帖由 3llysha 于 2010-1-8 05:31 PM 发表
*好评*

卖家姓名: BearB
购买物品: 面膜

超级好的卖家,我之前交易过的记录他都有保留着,有时候想查找的时候他都会帮忙,服务态度超好!工作效率也很快。交易过很多次,是最信得过的卖家!会继续跟她买 ...
原帖由 styl 于 2010-1-3 10:22 PM 发表
!!好评!!
卖家名称:Bearb
原因:服务很好噢,大概3点才汇款,第二天就收到了哦
购买产品:面膜
原帖由 haitian 于 2010-1-1 08:30 PM 发表
*好评*

买卖家称呼:BearB

原因:mm的办事效率真的快,今天汇款货物明天到!绝对是好卖家..
购买了什么产品:面膜
原帖由 Princess_L 于 2009-11-27 01:38 PM 发表
我这个人不会因为给我折扣我就会说人家好,我看的是态度

好评
BearB:人很健谈,态度亲切良好,服务效率快(Ps:我是个容易3心2意的人,有时候定了某样东西也会突然决定要减少,可是BearB MM都没有生气哦)
...
买卖家称呼:Bear B
原因:态度很好,超满意,有问必答^^
购买了什么产品:magic boo发油和面膜
bigbun 发表于 2010-4-16 03:27 PM

Mm东西收到了哦。。很喜欢。谢谢mm哦~^_^ 还有 mm是个很负责任得卖家。人很亲切,服务很好。一级棒。。不好 ...
_珂君_ 发表于 2010-10-30 06:58 AM


感谢mm的支持,欢迎您下次再来哦 ^^


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发表于 2010-9-29 06:01 PM |只看该作者
本帖最后由 BearB 于 2010-10-15 12:16 AM 编辑

好评实在太多了,楼主随机上载,请mm不要介意,楼主没有忘了你们

樓主,我收到了,來報平安,非常有效率的賣家!!!!
大力推薦哦!!!!祝生意興隆

請問我買的4款《依 ...
space.oca 发表于 2010-9-29 01:47 PM

我收到了!
你说附送魔法角质棒,结果来的是灯噢,哈哈,不过这灯是我想买来玩玩很久了,所以收到时也非常 ...
stefdecrystal 发表于 2010-9-29 03:09 PM

楼主~
我已经收到货了
楼主是最亲切和服务效率高的楼主
每次和楼主买东西都很愉快
谢谢你。。。
Lv-star 发表于 2010-10-8 12:40 PM

呵呵... 我来报个平安...
我已经收到了... 可是还没用..打算今天用...
用了我会再回来给个好评 ...
雨♂ 发表于 2010-10-8 04:03 PM
*好评*
卖家称呼:BearB
原因:服务态度好,有问必答,重点是卖的是正品,跟这位卖家交易过几次,都是面交,见面时的态度都很友善
购买的产品:面膜,美容用具 ...
z.xin 发表于 2010-8-21 10:02 PM
BearB 的服务真是很好,不只是在卖产品,还买服务,来这里订货我都放101%心,
有一次发错货但处理的很好, ...
karen7230 发表于 2010-8-12 10:57 AM


好评
卖家称呼:bear b
原因:跟bearb交易大概有三次吧,卖家人很好,很有耐性,效率快,而且重点是都是正 ...
yomoko13 发表于 2010-7-16 12:23 AM
*好评*
卖家称呼:bearb
第一次上网买面膜~遇到了这位好卖家~是正品!而且最重要是很便宜!很细心包装哦! ...
sheemei 发表于 2010-7-16 07:03 PM


*好评**

卖家称呼:BearB
原因:
卖家细心为顾客解答~
有一次取消订单也没生气。。。
第二次交易还给 ...
chinyong 发表于 2010-7-9 10:59 PM
*超级好评*

买卖家称呼:BearB
原因:态度很好, 很有耐心, 而且效率超快!
我跟BearB交易了三次哦。。 ...
xuanxuan92 发表于 2010-7-5 03:28 PM

*好评*

卖家称呼:BearB
原因: 很满意她的服务。。。棒棒!第二次交易了。据我所知,价钱比我在外面买 ...
wonderstuffs 发表于 2010-6-21 08:47 PM


*好评*

卖家称呼:BearB
原因: 第一次在网上购物,我的第一个卖家,两次交易了。态度很好,对顾客很有礼貌。守信用,在答应我的那天把货寄出去,让我期待的那天很开心的收到货。第一次用她卖的面膜,所以很多问题需要问她,她都一一细心的回答我。她所卖的的产品价钱都很合理,全都是100%正品,让我安心的使用。她的服务效率都很高,我相信和她交易的MM都不会失望。
购买了什么产品:面膜...
angelx85 发表于 2010-6-18 05:42 PM
我在这卖场里跟过很多卖家交易过~
给在这里的其中两位卖家超级好评。。赞赞赞!!真的很难得。。支持好卖
**好评***
买卖家称呼:BearB
原因:态度很好,效率快,还很细心地帮我找包裹,有点感动 态度一级棒,你的好评果然不是盖的。
购买了什么产品:面膜 ...
yon 发表于 2010-6-16 01:09 AM

***好评***
买卖家称呼:BearB
原因:态度很好,效率快,包装美,一级棒!!  
购买了什么产品:面膜, ...
love_beauty 发表于 2010-6-9 04:07 PM

好评:

BearB
服务好,效率高,很亲切,面膜价格便宜
他会是我一直支持的面膜卖家
祝你生意兴隆哦
...
juzl 发表于 2010-5-30 01:04 PM

好评:
BearB
真的超好的。。。有礼貌就算了。。。
服务也好棒。。。
而且赠品也很有趣。。。
虽然有出 ...
kjjlxlmnsg 发表于 2010-6-4 04:32 PM
好评
卖家称呼:bear b
跟bearb交易大概有三次,价格便宜,优惠多,.效率快,又细心.
forever04 发表于 2010-8-24 10:29 PM
賣家-bearb
我已經是第4次跟LZ買面膜了
服務超級好的·
昨天才Bank-in,今天就收到了~
而且還整理到美美 ...
xia0meii 发表于 2010-8-27 11:00 AM
好评*

卖家称呼:BearB

原因:和楼主买过两次了~价钱公道~服务好~服务快~还有送小礼物

购买了什么 ...
YuNG8755 发表于 2010-9-30 04:42 PM



   
*好评*

卖家称呼:BearB
原因:态度很好,很满意 , 非常有效率
购买了什么产品:面膜/眼膜,价钱算中 ...
space.oca 发表于 2010-9-29 01:49 PM
*好评*

买卖家称呼:BearB
原因:態度很好,很細心
問題都很有耐心回答,
東西也包到很好,
下次還會 ...
小倩Miko 发表于 2010-9-8 01:02 PM


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