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Streamxy断我网线快一个月了怎么办?

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发表于 2016-4-21 03:10 PM |只看该作者 |正序浏览
本帖最后由 Hikki1120 于 2016-4-21 03:12 PM 编辑

我家网线从上个月31日开始到现在就不能上网了
电话线也断了不能打。
这一整个月我每天都打100去问他们
每天就是开report讲technician还在process
现在是讲外面cable坏还在修,结果一修就修这么久……
Email也send了几封给tmnet了,也是叫我等。
因为家里电话不能打,我每天用手机都打到没钱了
请问还有什么办法投诉他们,因为不是一两天将近一个月不能上网。

还有为什么他们还没做好我的问题就一直换我的report number.我这个月已经换了7,8张report number了。




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青铜长老

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发表于 2016-4-22 02:29 PM |只看该作者
我也曾经与过 1 个月没有网线电话线,从复了这样的 事件 好多次 !!!!我每次打去 给他最后一次report 的号码 她说 : 才 几天罢了 还需要等,我鸟他 ,你们每次都跟我说 24 小时里面 会解决问题,结果 1天左右 sms 来 说 问题已经解决了。我放工宽心的回到家 才发现 问题还在。

你记得把 第一次的 report no 留着,等问题解决了,再另外打多一次100 号 找相关部门 可以免去1个月的租金。


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青铜长老

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发表于 2016-4-22 01:57 PM |只看该作者
你直接和他说:关了吧,等他的cable弄好我再开!
看他怎么回答你。
我家的线也是一样,时不时就跟你断线,而且还是4m的。


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金鼎名嘴

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发表于 2016-4-22 12:20 PM |只看该作者
2015 发表于 2016-4-21 08:55 PM
结果 他们给我 3.53 mbps , 他们说的Streamyx不能得到全速

是咯,我的也一样,烂公司 = =


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白金长老

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发表于 2016-4-22 12:18 PM |只看该作者


http://www.complaint.cfm.org.my/[/url] ... 9E-E27A3535A1ADE638 , 去这个网站投诉


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金鼎名嘴

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发表于 2016-4-22 11:43 AM |只看该作者
打去和他们说你要cancel line.然后,要他们赔偿你这几个月上不到网的损失。
你说网费你是不会付的了,多出来自己另外付费上网的钱,问问他们要不要赔偿你。打了电话,再email.有多严重,就说多严重。他们还有一个community,是专门管理这种通讯公司的投诉的。你可以上网找看。不懂叫什么msc了。。。


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发表于 2016-4-22 10:37 AM |只看该作者
我家之前也是一样,连续几个月每个月都打去,最后我不耐烦每通电话都打去骂,现在比较好了


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一流名嘴

~逍遥妹~

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发表于 2016-4-22 08:47 AM |只看该作者
我家上次就是这样。你要打到kl去才有用的


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白金长老

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发表于 2016-4-22 08:34 AM |只看该作者
向mcmc投诉
还有,没修好不让他关report number


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发表于 2016-4-22 07:12 AM |只看该作者
感谢各位的意见,我照你们说的方法试看。


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