资深代购们我求拜你们的回复

娇娇女

请问一个订单已经打包发货，最后一样货品漏在仓库。

是买家自己付邮费发回来还是代购自己补呢？

我的疑问：因为我的包裹已经是“货齐打包发来”才知道，现在确定是仓库发漏的。

更新29-08-2013

我想要和大家说明一件事就是

我的货品在17-08-2013已经付清，

我也后悔不截图下来当时代购在订单上标明23-08-2013“到齐”

我的不服就是在客户的理念上，我的订单我没有任何失误。

请各位不要在原本订单该付的重量上，而是我的订单发漏了货品。

而是买家自己付费还是代购负责

当然：我自己已经付费。毕竟和代购讨论最后再延迟货品到来是没有意义。

只是我在这里想要咨询资深的代购们的答案。

这不是吃亏态度的问题。是一种错误与责任的问题。

是否买家必须负责全部失误与损失？

brenda_lee

通常都是自己付。我试过好几次，有次顶不顺了，就跟业务理论。之后她就免费发给我

Kimi_23

娇娇女 发表于 2013-8-29 10:12 AM
2.85 + 0.65 = 3.5KG
之前亲是付3KG的价钱，原本的订单应该是4KG，所以是由亲负责空运费的哦
如果说亲的 ...

“2.85 + 0.65 = 3.5KG
之前亲是付3KG的价钱，原本的订单应该是4KG，所以是由亲负责空运费的哦
如果说亲的包裹是少于 0.15KG那么就是我司负责”

正如你的代购说的，少过3kg 他愿意负责。。那现在就是到货时间拖延的问题。。他应该向你道歉




“那在之前为什么我们下单时，代购可以坚持自己的立场说：货品必须付清才发货？”

mm
这是肯定的呀。。要是 顾客都收到货才付款。。代运就不用做了

漏发事件，
机器都会出错，何况是人？
小小问题可以解决
就原谅他们咯

sUpERDolLf|3

娇娇女 发表于 2013-8-29 10:02 AM
我的订单是写明我所有的货品。。。钱也是付了。。。收到的和写的不一样。。。

对~货品的钱你付了~但是货品的运费你没有付到~对不对？
现在对方让你自己付运费寄过来~有没有不对？他没有让你付货款哦~~~

娇娇女

Shiroi14 发表于 2013-8-29 10:43 AM
那个代购公司    另外寄给你之前发漏的物品后 ，   价钱是不是重新算过？     比如服务费然后 +什么的  { ...

没有，我早就付清了货品的钱。

只是代购的还是把我原本订单的重量加上在这次的发货重量上。

Shiroi14

娇娇女 发表于 2013-8-29 09:59 AM
我也是这么说，我本身也是对国外的客户。

我公司比较会注重客户，明明这事情错的不在我，补 ...

那个代购公司    另外寄给你之前发漏的物品后 ，   价钱是不是重新算过？     比如服务费然后 +什么的  

娇娇女

abcabc123 发表于 2013-8-28 03:46 PM
代购自己本身负责

我自己也有这样经验 都是我自己负责

谢谢你的回复。

娇娇女

Vakoko 发表于 2013-8-28 02:51 PM
这个代购太不负责了吧？我就是做代购的，一般这种情况我们无条件补发给客户，还送客户小礼品！代购不是越便 ...

谢谢你的回复。