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最近有一个买家吵着要退款。。大家有没有类似经验啊?

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发表于 2013-7-15 09:42 PM |只看该作者 |正序浏览
事情是这样的
我本身是facebook卖家-西马的
也有商业注册的
卖了3年多
第一次遇到这种顾客
她很爽快下单
RM400 - 预购了30多件衣服要寄去东马
货到了马上包好寄给她
邮费都 RM50 ++
哪里知道一个星期后
她全部寄回来给我
跟我说不喜欢
我就好好跟她说
如果真的如此
一人让一步
况且我之前开店的时候已经有写一封 terms - 同意者才下单
或许她没看吧
跟她说衣服你要可以再寄回给你 - 她不要
所以我就退款给她RM250
我已经亏本了
别让我血本无归
她说衣服不要
要全数退款 (就是要回剩下的那笔 RM150,扣掉邮费来回都剩下不到 RM100 的款项)
不然就上诉法庭之类的

各位卖家可以教教我如何做吗?




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支柱会员

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发表于 2013-9-28 10:16 AM |只看该作者
楼主的terms内容是什么呢?是绝对不退款吗?
那么便宜又是预购,估计她拿到的货都是和照片相差甚远,不退货摆在家里也没用。
是我我也很恼火。


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36#
发表于 2013-9-25 02:31 PM |只看该作者
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发表于 2013-9-22 05:00 PM |只看该作者
sandy1082 发表于 2013-7-15 10:34 PM
谢谢你哦  
衣服是在我这里
可是要卖出去也很需要时间

这种买家是故意找茬来的~
无理!得了便宜还卖乖!


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翡翠长老

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发表于 2013-9-4 02:20 PM |只看该作者
如果你一早有写上terms n condition,你是不用理她的


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青铜长老

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发表于 2013-7-17 02:29 AM |只看该作者
http://www.jbtalks.cc/thread-1386742-1-1.html

分享给你知道。。。当初闹得蛮大的。。。版主还叫我退款给她,多一事不如少一事。。。

别在怕那些脑残的买家,老是拿消费者协会或报警来恐吓卖家。。。我还等着她来告我讷,那哈哈。。。还说她叔叔是JB的top律师,很会打这种官司。。。

还说以前有个卖家不退款,她给她没书读,叫她的大学开除她。。。

哎,还她叔叔。。。我老公就是实实在在的商业法律顾问,她莫名其妙!!!


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32#
发表于 2013-7-16 09:46 PM |只看该作者
怎么还有这样的人啊?简直野蛮霸道~


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翡翠长老

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31#
发表于 2013-7-16 08:37 PM |只看该作者
你没错,错就错在退款给买家,问题就来了。。。


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青铜长老

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30#
发表于 2013-7-16 07:35 PM |只看该作者
遇到这样的卖家很不好勒 >.<



可是不应该告诉他不能退啦~过那么久了 而且他的理由不成立吧。


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翡翠长老

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29#
发表于 2013-7-16 06:54 PM |只看该作者
上法院你也没错


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