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[新消息]现在包囊在MNE EXPRESS /EXAPOST 有问题的请进！

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chaegyung

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电梯直达

1^#

发表于 2013-7-14 10:14 PM |只看该作者 |正序浏览

本帖最后由 chaegyung 于 2013-7-17 06:26 PM 编辑

我来说说看，我对这家公司的服务。
因为想找一个有系统的代运公司，方便我查看，所以是使用了这家公司。
刚开始服务很不错，价钱公道合理。重量一有也会当天通知。速度也很快！
可是过了3/4次，重量也不再当天通知！而是过了2/3天，还要我亲自去告诉他们，我的东西已经到仓库x天了，照理也有重量，怎么到现在我还是没有拿到重量？
然后，晚上/隔天早上才告知我！（当时还是MNE EXPRESS)

之后，每次都要我去提醒他们给我重量。
现在发生更加令人生气的事！

11/7付款，14/7才给我发货。（EXAPOST）
12/7付款，16／7发货

大家对MNE EXPRESS/EXAPOST的看法？有没有这类的情形？有用过这家公司的，一起分享使用的经验！

PS：我使用这家公司图他的效率高。因为是一有重量，就通知。付款后，会即刻/隔天发货。（如果来不及）
现在的效率让我非常失望。如果是有系统的代运，还要我催你们拿重量，那么我找你们干什么？

PS：介绍我代运公司吧！有系统，效率好，口碑+责任感都好的！您亲身体验的哦！最好是合作了多年，也不曾出问题的！

我目前的状况：两个包囊。一个显示发货，不过单号在云豹官网是不存在。另一个显示未发货。已经付款了。ＥＭＡＩＬ，ＳＫＹＰＥ，ＳＭＳ全部未回。

有谁有办法解决？麻烦帮帮我们！
以下是跟我有相同经验的：（现在）

回帖推荐

peiling92 查看楼层

我的包裹大概10号就已经到他们那里了。。但是到现在重量那些都还没有给我。。我还有几个顾客的衣服还在他们那里。。email他们也是没有回复。。

shashass 查看楼层

LZ，我也是这样，7月7日我的东西就到了，可是他迟迟不给重量，7月11日我就在他的另一个SKYPE开骂，然后7月12日才给我重量，然后我快快还钱了，就等给我运货单，给了我，又CHECK不到，然后我要找回他来开骂，可是他就再次没上线到现在~~ 我现在不懂我的东西回得来吗？真的不懂要怎么办拉~~ 里面有我朋友的东西，我真的快哭啦~~

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我的貨也是到現在查詢單號都查不到我都快哭了怎麽辦我還有陸續寄去他們倉庫

elyca 查看楼层

这我不懂我想要询问各位要怎么解决我有两个包裹不小心寄到之前那个代云的人的仓库... 不懂怎么处理

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我嘗試聯系雲豹公司的人了大家明天可以check看單號今晚會上機呼希望盡快收到貨

chaegyung 查看楼层

会在这里更新消息的。大家请放心。如果你们有什么关于这些的消息，记得在这里分享喔～

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我是11號的空運訂單雲豹的人說Exapost有貨發去雲豹公司了他說Exapost有5天的貨扣留在那裏今天雲豹說Exapost已經匯款過去給他們公司了（註*Exapost必須要匯款給雲豹公司，他們才會安排發貨上機）

chaegyung 查看楼层

目前我成功联系到EXAPOST的另一个部门，也就是代购部门。我假装说要代购。不过，那个负责人说已经停止接单了。因为＂但是我们分为两个部门来经营，而近期因为代购部最近被代运部害的名声扫地所以我们不排除会重新整顿我们的经营规模包括拆伙＂。＂负责代运部的人效率越来越慢了，所以我们决定自己做，目前还正在策划中＂这个是他说的。然后我问他为什么联系不到负责人的问题时，就没有回我了。 Ps：据我所知， ...

chaegyung 查看楼层

大家，我今天又联系上EXAPOST的人了。虽然是代购部的，不过毕竟是EXAPOST公司的人。他们多多少少也会了解公司&仓库的状况。代购部的人说，他们一直在联系代运部的人，可是一直联系不上。他们为了让客户安心，联系了仓库的员工。仓库的员工说，他们刚刚付清了款项。他们让我们今晚/明天再查查看。他说有什么可以帮到我们的就帮忙。他说，因为他们加入这家公司，也只好自认倒霉。 PS：我觉得代购部的人很有责任，肯想我们解释，帮 ...

chaegyung 查看楼层

大家，我终于TRACK到我的包囊了～虽然还有海关那一关要担心～你们的呢？

chaegyung 查看楼层

大家，我的货物已经顺利拿到了。谢谢大家。

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云妙妙

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翡翠长老

吾家寶貝初長成

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95^#

发表于 2013-8-14 01:03 AM |只看该作者

我今天才收到上个月21号付运费的包裹。
当收到exapost来信告知包裹转到另一个仓库，我就即刻联络该仓库的负责人。
他们很尽快地帮我找了包裹，并通知云豹当晚（2/8星期五）去取件。可是我上网查了几天，都还是没有资料，于是再联络新仓库的负责人。他很确定的和我说包裹已经被云豹的员工拿走了，查不到的唯一原因是elton（exapost）没有付运费给云豹。我即刻打电话到中国广州云豹查询，负责人和我说因为没有付运费，所以出不了货。如果要当晚出货，就即刻用支付宝付运费。最后我付了RMB46包括提货费（我的包裹是1.6公斤）。之前付给elton的RM20运费给他吃掉了！幸亏这是我最后最少的物品在他仓库，不然损失惨重咯！

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leeling@sooheng

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94^#

发表于 2013-8-13 02:49 PM |只看该作者

假如你的货已在云豹那里，你可以打去云豹那里问他们，他们会让你知道，没有的话，云豹他们就会等MNE付了运费才发货哦！！！假如你要快的话，就要自己在发多一次运费咯！！！

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peiling92 该用户已被禁止	93^# 发表于 2013-8-13 01:54 PM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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苹果菜

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92^#

发表于 2013-8-13 01:43 PM |只看该作者

peiling92 发表于 2013-8-13 11:15 AM
你可以找收购mne的那位...他会帮你的...

找Henry Chen？

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leeling@sooheng

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91^#

发表于 2013-8-13 11:39 AM |只看该作者

你付了运费MNE应该会给你运单好吧！！没有你可以问收购MNE的那负责人，他会帮助你，因为我也是找他帮忙，假如货物已在云豹那里，你就要等MNE他们付款给云豹，没有云豹是不发货的，假如你急的话就自己在付多一次运费咯！！云豹就会发货咯！！！我的云豹已发货了！！！

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peiling92 该用户已被禁止	90^# 发表于 2013-8-13 11:15 AM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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hcdexp 该用户已被禁止	89^# 发表于 2013-8-13 10:25 AM \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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苹果菜

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88^#

发表于 2013-8-12 07:19 PM |只看该作者

leeling@sooheng 发表于 2013-8-12 06:29 PM
我的货已知道在哪里了，因为exapost没付款给云豹所以还有的货还在扣留在云豹哪里，只要自己在付款，云豹就会 ...

如果MNE没给我运单号有办法找回吗？

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leeling@sooheng

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87^#

发表于 2013-8-12 06:29 PM |只看该作者

我的货已知道在哪里了，因为exapost没付款给云豹所以还有的货还在扣留在云豹哪里，只要自己在付款，云豹就会发货咯！！！不过还是谢谢收购了exapost的负责人，因为他也有帮忙我找，所以我现在就的等云豹发货咯！！！，朋友们你们可以试着打去云豹问看，他们会让你知道，没有他们是不发货的，因为exapost欠他们太多钱了

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