“Reload姐”堅稱沒做錯 “店員態度差，我才上網告狀”

Geoffreyashley

“Reload姐”現身說法，強調自己沒有錯。

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（吉隆坡1日訊）“買錯手機預付加額卡，要求更換不果，Reload姐飆罵店員”事件，“Reload姐”今現身說法，并堅持自己沒有做錯，更指店員態度與語氣欠佳在先，才促使自己在網上告狀。

她強調，網民看到的只是36秒視頻，并非事實全部，自己遭外勞罵了良久之后，心有不甘，才使她拿起手機拍攝對方。

“Reload姐”今日接受“大馬新聞”網站訪問時說，她根本沒有罵過該名外勞，只是不滿意員工態度欠佳，才將有關事情放上網，根本與該店不換預付加額卡有關。

“我沒有錯！是網民誤會我的意思，為何自己遭受該名外籍勞工罵后，還要吞下這口冤氣，甚至遭受網民批判與威脅？那誰來向我道歉？”

“網民還拿我的照片移花接木，又有誰來向我道歉？”

詢及如今其貼子引起大部分負面迴響，指有關行為有錯，是否曾反省自己過失時，“Reload姐”說，她沒有想過這問題，也堅持自己立場，即不滿意有關員工罵她。

“我根本沒有成為網絡紅人的意思，現在是網民誤解我，若網民了解此事來龍去脈后，或許就不會罵我。”

她也坦言，自己首次買錯預付加額卡，也不知道不能退還，若員工以良好語氣指不能退還，她就可妥協，唯對方態度差。

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新闻背景：

買錯手機預付加額卡 要求更換不果 “Reload姐”飆罵店員


女網民貼文堅持自己沒做錯。（圖取自當事人面子書）


女網友不滿外籍店員不退換手機預付加額卡，在面子書貼文大罵。（圖取自當事人面子書）


被指“惡人先告狀”的女網民不甘示弱，反指別人太過分。（圖取自當事人面子書）

（吉隆坡30日訊）女網民在便利店買錯手機預付加額卡后，要求店員更換不果，不但拍短片要求涉事店員告知姓名，還把短片上載到面子書，圖文並茂貼文譴責店員的態度有問題，引起網民熱議。

在長達36秒的短片中，陳姓女網民多次質問店員的名字，聲稱自己只要更換買錯的加額卡，卻遭到店員不友善對待；外籍店員則不滿女網民拍攝，並反駁指女網民有錯在先。

不過，大部分網民都認為是女網民買錯在先，對待店員的態度也很惡劣，何況店家都有“貨物出門，恕不退換”的規定，因此不該為難店員，也有人稱她為“奧客”。

然而，被網民冠上“Reload姐”的女網民再三貼文，堅持自己沒做錯，更認為譴責她“惡人先告狀”的網民太過分。

KK集團創辦人兼執行主席拿督蔡志權就此事接受《中國報》電訪時指出，每間KK Mart都有明文規定，購買加額卡的顧客離開店面后，便不可退換。

“欲退換的顧客，可撥電至客服提出要求，待加額卡供應商與通訊公司確認相關加額卡沒問題后，便會退款予顧客。”

僅照公司條規做事

他坦言，曾有過目不忘的顧客當場退換加額卡后，隨后在店外利用已退換的加額密碼為手機加額，且顧客通常都不願購買事先打印好的加額卡，擔心受騙。

詢及涉事店員的態度，蔡志權指該店員僅照著公司條規做事，也為女網友退換10令吉的加額卡，且其態度向來良好，不曾被顧客投訴，但該公司仍會進一步調查。

他說，因此一旦民眾在便利店購物時遇到任何狀況，都可撥電至該公司客服要求處

JackKoh

出现po的。。。迟早要还的！

sung11

现在的人一点点就post很幼稚！

传贤

我个人认为，拍人照片是间很没礼貌的小动作。

这种人认为自己高高在上，不知道天外有天，到时死了都不懂发生什么事。

传贤

我个人认为，拍人照片是间很没礼貌的小动作。

这种人认为自己高高在上，不知道天外有天，到时死了都不懂发生什么事。

ranth

誰對誰錯都好，其實這樣的事情有必要PO上網“宣揚”嗎？

feratoli99

在江湖混都是要还的，你都post出来了
你就是要人家站在你那里帮你吗
现在得不到安慰还要怪别人？

可以再幼稚一点

可爱诗

一开始就写自己不小心买错，拿回去换
后来video又说自己知道不能换，是态度问题

所以一开始是“已经”知道不能换，特地拿回去为难人家？
还拍照？吃到酱大，错就要认，
东扯西扯...只是显得你自己kurang ajar罢了
（opps...忘记了，这句话是你送店员的，其实你自己才是真的kurang ajar）