【包裹丢件】DPE求你给我一个合理的解释

神真夜

事情经过是这样的，1月27日提交了出货单给仓库，1月30日出的重量，付款后1月31日出货，发的是DPE（本地是skynet接收）。



申报的货品价值是100USD，但是因为买的其中一个手提包体积比较大，就分开发了。
第一个包裹的是衣服几件、袜子和钱包等，第二个包裹只是单独一个手提包。




DPE一向来很快，我在2月5日就收到了第二个包裹。




但是偏偏，同一天一起发出的第一个包裹，从2月4日清关出来后就没有更新。



等了一个星期，实在是很担心我就去询问了代运，第一个包裹的货品实际费用差不多有700人民币的。
以下是帖子内容，等了一个多月，一直都没找到包裹。




最后，几天前代运给了我这样的结果，赔偿210rmb。



我很生气也很难过，等了这么久的结果，你们连要求我出示货品订单的截图都没有！一个合理的解释都没有！直接就裁定了赔偿210rmb！连货品总价的一半都不到！！！



因为代运一回复这个结果后就迅速关了帖子，不让我做出回应，我只好再开新帖追问。
结果得到的回复居然只是：这是快递的决定。  




这家仓库我合作了很久，一直都很满意的，如果他回复说因为申报数额只有这么多，快递只赔了这么少。我还能接受，这也许是沟通的错误，我也有责任没有好好申报。
不过这一次！你凭什么说快递就这样决定了！还有快递你又凭什么决定了这个数额！出示证据好吗！能不能不要忽悠我！想就这样用210rmb的赔偿金打发我吗？！
我的心都碎了一地了好吗！！！





最后，发这个帖子的目的有几个。
①想知道有人也有过包裹丢件的情况，可是赔偿数额不合理吗？
②因为dpe的官网完全没有联系资料，唯有透过代运和dpe沟通，我想知道有什么方法能给dpe发出这个投诉。
③希望dpe给我个合理的解释好吗。。尤其丢件的原因，好好一个包裹就这样人间蒸发了。

顺便说说以前也有过丢件的经历，那时候快递要求出示货品的截图，联合代运那边的发货单，审核之后就赔偿。但是有一点，一直觉得很奇怪，那时候只赔偿了货物费用，付的空运费完全不赔偿。这样真的合理吗。。我很懊恼。。。

也许这帖子没什么投诉效果，但我就是不吐不快。

谢谢看完本文的各位。

Ximulo

之前快递丢件也是根据购买记录赔偿金额的，总觉得先找出仓库地址电话资料那些为上
usd100的话都有700+rmb了吧，210真的不合理。 而且在运费扣除？？笑死了丢件了谁还要用他的仓库啊

大雯

我一路来都是用他们的仓库，不知为什么最近几个月来回复的速度根本是等到我都发火也好像要理不理，以前提交单票后几个小时就会有消息也很有耐心的，之前有遇过包裹已签收但是仓库说没收到，好彩最后有找回来....

林米苛

我也是用他的，几年了
问题包裹当然会有，看那个幸运儿是不是你的罢了

我上个月才丢件了，一个ukulele
给了他链接，赔偿的数目还多过我买的数目
为啥你的申报要写那么多
我每次都写不超过15
丢件的可能性低

你不能怪仓库吧
他们也是中间人，快递决定的，你可以投诉DPE
我丢件的快递也是DPE
所以建议你下次用DEX

确实他们很多包裹都会找不到的情况
不过找到了就会免费发，找不到会赔，这点很满意

他们代运便宜，速度可以
只能说不能要求到十全十美
你买大数额的商品，就要有各种的准备
代购不会安全
但代购了就代表接受了一切条例
我每次都这样跟顾客说的

结论是
节哀吧 - -
RMB210 好过没有
至少吸收到教训
下次要买大数额的商品在本地买吧

Tangerine

这个就是网购风险。。如果不见快递只会照你报价的价格换算赔偿。。

彤心

我之前也是买了过千块的货，可是citylink也可以无缘无故的不见掉，那时候也是陪我三百多而已。。我还要另外自己去找钱来赔给顾客。。真的很惨啊。。！

TGuiZai

之前我的失误不知道他们最多赔100USD
不见了两支名表！

EleineTai

我也是用他家的代运，但是报价从来不写高~
也没有问题~Lz是不是买了什么名牌啊？

chlonnia

我上次买了一架电话也是不见了，
也是赔了一半不到 ==
好像是如果包裹到了马来西亚的话就会依照快递公司的赔偿标准，
如果是在中国国内不见得才会依照你填写的赔偿价值来赔偿~

QinPei

我现在怕怕咧～～～我买了一些敏感的，到了马来西亚，清关了～～～
不要让我怕怕～～～
我也是用这家，最近我有几个物品也是不见～～～所以还在追踪
我每次申报都是不超过45USD