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有关McDonald员工投诉,请大家进来帮帮忙!

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翡翠长老

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发表于 2014-10-27 12:29 AM |只看该作者 |倒序浏览
这是一个很严重的问题。
刚刚我在Plentong Giant 的Mcdonald 吃晚餐。客人是没那么多,包括我也只有10来个。没有queue,员工都很得空。
吃到一半有一个阿嫲带着2个(应该是孙子吧)进来,一开始看她对着Menu牌指来指去,可能是不会说马来话吧。然后我就继续吃,突然那个Cashier大声说"Apa itu ayam?!" "Apa tu?" 我坐在靠墙旁边都听得很清楚。
一看过去就看到阿嫲在给钱了,那个Cashier就在那边跟他同事边说边笑按Order,还隐隐约约听到"Bodoh ni"什么的(希望不是说那位阿嫲吧。)
阿嫲拿了她的食物去到座位的时候,我刚好去洗手,洗完手回来就看到她要离开了,还一直跟她的孙子说“Buay Sai Jia",看着她孙子一直吵着要吃就被拉走了。她走了过后我就过去看看她们点了什么食物,原来都是牛肉!!

事后我回座位坐了一下就去打包Ayam Goreng,我要求一个换鸡腿一个换thigh,他竟然很不削声量调高说不可以,(可能真的是不行,不过自从MCD有出炸鸡过后我每次要求都没有被拒绝过),他说只有鸡翅膀和鸡胸。然后我看到之前serve我的那个马来人从后面走出来,我就再问鸡腿和thigh都没有了吗?然后那条粉肠越来越大声回我说没有,而之前serve我的那个马来人听到了就拿出鸡胸和鸡腿出来,跟我说thigh真的没有了,然后我就给钱。可是拿钱的时候那条粉肠好像很不爽我,按出一点那个receipt纸撕出来揉了就往那个receipt机前面的牌丢,我的食物好了他也不拿给我,就跑去旁边聊天,反而是之前serve我的那个马来人快快那给我还很客气的跟我说"Thank you Very Much~"。

那条粉肠的名字是   Rahmat S。  知道如何Complain给mcd的人请帮帮忙。
*顺带一提,也给其他的服务人员。消费者是去买东西,而不是去受气,就算只是看看也好,基本的服务也是应该要有的,我们去你的店消费,你老板才有钱出薪水给你。如果你连基本的礼貌和服务都不想付出的话,我想吃亏的都还是你自己。




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金鼎名嘴

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2#
发表于 2014-10-27 12:32 AM |只看该作者
mcdonalds的網站好像可以complain 我好像有complain過
現在麥當勞的員工越來越誇張 每個好像他是我老闆這樣的


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百变名嘴

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3#
发表于 2014-10-27 12:53 AM |只看该作者
上网投诉比较快。。。


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Hirus 该用户已被禁止
4#
发表于 2014-10-27 08:26 AM |只看该作者
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Chabel 该用户已被禁止
5#
发表于 2014-10-27 10:23 AM |只看该作者
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黄金长老

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6#
发表于 2014-10-27 12:33 PM |只看该作者
我也有投诉过,在mcdonald的网写投诉,楼主的case跟我的很接近,我也是投诉那个serve我的人。起初只是branch经理打电话道歉没有赔偿,不过我又再写多第二次讲,我以后不会再带家人去mcdonald了,最后他们怕掉,派人亲自到我家道歉,然后赔偿我50块的mcdonald voucher。


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翡翠长老

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7#
发表于 2014-10-27 09:59 PM |只看该作者
感谢你们的回复,我试试看哦~谢谢你们~!


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眼睛小的大眼睛 ﹒_﹒

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发表于 2014-10-28 04:58 PM |只看该作者
这里投诉
https://www.mcdonalds.com.my/contact_us/just_tell_us.aspx

我投诉过Perling Mall的
一个星期后就没有看到他了


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本站名嘴

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9#
发表于 2014-10-28 05:07 PM |只看该作者
去他的fb 投诉应该也可以~
那样对老婆婆真的太不应该了!!!!

我常常买mcd的炸鸡都是不能换肉的~ 但是每次服务生都会礼貌的跟我说~


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本站名嘴

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10#
发表于 2014-10-28 07:38 PM |只看该作者
上网投诉那个粉肠!既然那个粉肠都做的那么过分了,就不能让那个粉肠在逍遥下去


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