代购代理的请进来讨论这个下：遇到这样的事情。你们会怎样做?

宝贝心淘宝

事情是这样的~
我帮一个顾客代购相机tr350.
由于卖家一直没有回复。所以我就和顾客说：我必须确认卖家回复了我。才能够帮你付款给卖家，因为担心对方是骗子。

卖家在2天后联系上了。回复我说是因为回乡了。所以才刚回来。

那么我就和顾客说他回复我了。顾客就告诉我说那么就帮他下单订相机。

当我付款后。卖家就填了快递号和直接确认我的订单已经收到货。

我就觉得奇怪。平时都有10天时间给我们自己去确认的。


我就马上联系卖家。卖家说会在晚上退款。

怎么知道晚上也没有退款，联系卖家才知道他已经block掉我了。

过后就帮顾客申请退款。


等了4天。
淘宝系统说已经没有得到退款。钱已经过账去了卖家那边。
而且卖家的店铺也已经关闭了。

在这个情况下，你会退款全额给顾客吗？还是1人一半?

桃之夭夭

亲 你购买的物品是不是分类在虚拟物品呢？一般正常物品是需要发货10天后才会系统自动确认收货的。而且卖家服务后台也是无法自动帮买家确认收货的。只有虚拟物品是无需物流，买家付款后卖家发货了就会自动确认收货了。

Tangerine

你有没有看卖家有没有付给淘宝店铺保证金？
如果你申请退款却没有得到淘宝退款就是卖家没有给淘宝保证金，万一卖家没发货是拿不到退款的，淘宝只会对卖家进行处罚，应该就是关闭那间店铺

我之前就是有一个顾客买四百多元的名牌鞋也是这样，进而我才发现是这样的，所以现在顾客选到那些没有保证金的卖家我会通知他们。。

宝贝心淘宝

Tangerine 发表于 2014-9-22 08:11 PM
你有没有看卖家有没有付给淘宝店铺保证金？
如果你申请退款却没有得到淘宝退款就是卖家没有给淘宝保证金， ...

是没有保证金的我也有提醒顾客说~这个店铺没有交易记录~

可是他就是要买~人民币4+++多呢~

宝贝心淘宝

桃之夭夭 发表于 2014-9-22 07:28 PM
亲 你购买的物品是不是分类在虚拟物品呢？一般正常物品是需要发货10天后才会系统自动确认收货的。而且卖家服 ...

因为链接是顾客给的~
现在店铺已经被关闭了~

宝贝心淘宝

鹿家老婆 发表于 2014-9-22 09:26 PM
那顾客也有错，谁叫他就是要买那一家 = = 我通常帮朋友代购的时候都会叫他们先看好再买，万一他们被骗钱我不 ...

已经向淘宝申诉了~
得到的结果是：

· 您与卖家的交易纠纷，无法帮您追回相关损失，淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚

巧克力上的大便

考虑到名誉名声的话就一人一半吧
不想的话就解释给买家说这是他的问题 毕竟是她自己硬硬选了那家店呀

JessicaLHS

买那么贵的东西就是冒险，我都不敢，请问一下，买相机的话按敏感货出，不会中tax或不见吗？