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本帖最后由 barrytech 于 2013-8-12 06:03 PM 编辑
今天回去电话店了,他们可以帮我送去SERVICE CENTRE,
送去了,我就没有手机用了,就自己跑去了PLAZA BERJAYA的SERVICE CENTRE
等了半个钟,终于到我了
服务人员 :“How may I help you?"
我:“My Screen got a scratch on the screen"
服务人员拿来看看,"This is a scratch on the screen, you have to replace the whole screen"
哇,傻眼了一下,"Ms, there is an anti shatter screen protector (我一定要加ANTI SHATTER在前面,不然很多人开炮SHOOT我说不是防花,是防爆啦什么的,英文的字眼是一样的)on the screen
(重点不是防话还是防爆)
服务人员 "Wait, I not sure, let me pass to my technician and check"
过了2分钟回来了 “Yes sir, there is an anti shatter screen protector on it, you can tear it out and replace a new one"
我:“Yes, Miss, Then I would happy to replace a new one, How much?"
服务人员突然不知所措,问隔壁小姐如何
服务人员B: "(讲华文的)先生,不好意思,我们暂时没有原厂可以换,这架太新了可以请你留下电话吗?我们会看看这个礼拜来的ACCESSORIES 有没有原厂可以换"
我: "小姐,请问你有没有换过XPERIA Z的?”
服务人员B “暂时没有”
我 :“那你为什么敢讲Z ULTRA可能有的换?”
服务人员B “不要拿Z来比,Z ULTRA比较高级,可能有,可能没有,要看看来的货才可以通知你,为什么你没有放SCREEN PROTECTOR的?”
我:“我看到广告说可以直接用笔写,也可以进水,很吸引我,这就是我换来SONY最大原因,放了SCREEN PROTECTOR,进水了会脱上来,现在这样我觉得很美很好看”
服务人员B :“哇,先生你最好不要特意放进水里面”
我 :"什么?!!我都是直接用水洗的,广告都讲了可以进水,全世界都知道“
服务人员B:“我知道广告是说可以放进水30分钟,但是请你不要特意,最好就是用布抹”
我:“听你这么一说,吓到我了,我都是用水洗的,超爽的感觉,一洗就干净了”
服务人员B笑笑然后回我:“用布最好,万无一失”
来之前,我已经知道有这个结果了,我回 “好吧,谢谢你,我等你电话,希望有的换”
服务人员B对服务人员讲 :“Please mark down, until today there are 3 units of Z Ultra are looking for repair"
小姐你讲太大声,让我听到了
没方法,唯有等了,走之前我问:“小姐,竟然你们是MAIN SERVICE CENTRE,MAYBE你们可以建议SONY出原厂,让大家可以换,问题不就解决了吗?还可以赚修养费”
服务人员B:“好的,看下这次来的货有没有先,没有的话,会向SONY提议看看”
我:“谢谢你”
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