如果要注册 Xbox Live、或者在卖场进行交易,或者使用信用卡进行支付,用户必须有一个账单地址对应所选择 的区域,例如区域设置为法国,那么信用卡的账单地址也必须为法国地址。如果没有对应的地址,将不能进行交易。如果用户通过渠道销售进行付费(例如预付卡),那么只要求预付卡货币支持所选区域即可,例如区域设置为法国,预付卡货币只要为欧罗即可。
和现在的 Xbox 360 一样,有些 app 或者内容将会锁 IP 地址,这方面的限制现在还没有最终决定。微软 Xbox 市场营销主管在 NeoGAF 确认游戏和下载包都是全区而且不会锁 IP 地址
语音命令只限于所支持的语言,识别都经过本地语言使用者发音进行过调整优化。
用户在 Xbox One 上如何设置区域?
用户将会被要求选择国家和语言。首先选择语言,接下来会根据语言进行过滤,提供语言所支持的国家的备选列表。语言之后可以自行修改。
Xbox One 的区域和卖场、服务、建议等区域有什么区别?
没有区别。用户通过 OOBE 选择主机区域,然后 Xbox Live 会自动配置相应区域的卖场和内容。例如主机区域选择选择法国,那么登陆 Xbox LIVE 后就会自动连接到法国卖场,所有卖场的项目都将以法语显示。
Xbox Live 账号和卖场绑定么?
不绑定。现在的 Xbox 360 卖场是与 Xbox Live 账号所属的区域绑定的,玩家还可以另外设置区域,这样主机区域和账号区域就不一样了。这就是为什么现在有时候用户在 Xbox 360 上设置好区域后看到操作面板上两种语言存在。这种情况在 Xbox One 不会再有了,主机区域决定了卖场区域。
如果 Xbox Live 账号区域和主机区域不同怎么办?
没关系,Xbox One 不再根据 Xbox Live 账号区域选择卖场,而是根据主机区域来选择。
用户到另外一个国家后需要迁移自己的账号么?
不需要。用户只需要改变主机的区域设置,Xbox One 不需要账号迁移。举个例子:有个玩家从德国跑到了法国,如果把主机区域设置换成法国,那么就能看到法国卖场,即使她的 Xbox Live账号的区域是德国的也不要紧。只要她有一个法国的账单地址和有效的支付方式,她照样可以在法国卖场上买东西。
系统更新的时候,Xbox One 必须在首发国家内么?
不需要。只要连接互联网,Xbox One 可以在世界任何地方进行系统更新。
用户只能使用首发国家的 Xbox LIVE 账号登陆,是么?
不是。用户可以使用任何国家的 Xbox Live 账号。例如用户可以使用日本或者埃及的 Xbox Live 账号登陆系统。
用户之前在法国,在主机上购买和下载了游戏。然后她来到了德国,在德国朋友的主机上登陆了自己的 Xbox Live 账号,她还能玩之前的游戏么?她之前在法国购买的游戏在德国受限吗?
不行了。问题不在于她的 Xbox Live 账号是法国的,问题在于她之前买的游戏在德国卖场不存在。因为受限,而这台主机的区域设置还是德国,所以主机指向的卖场没有她之前购买的内容,所以她不能再次下载并游玩。权限转移跟这个问题没什么关系,这完全是因为主机区域设置的问题。(但是,如果她的朋友的主机区域设置改回法国呢?这好像没说)
如果用户在德国的便利店等渠道购买了欧元预付卡存进了 Xbox Live 账号,然后搬到了英国居住,账户内的欧元会转换到英镑么?
不会进行货币的转换。她需要在英国购买英镑预付卡存进账户。她之前账户中的欧元余额不能在英国卖场使用。这点同样适用于其他非欧元区的欧洲国家。
用户使用 Xbox 360 存进了预付卡金额,然后登陆 Xbox One,余额还是一样么?
是一样的。Xbox 360 账户余额在 Xbox One 上同样适用。
会有什么改变?
我们很兴奋地向大家宣布,Microsoft Points 会在 2013 年秋季更新时从 Xbox 相关的购物舞台上退场,交易时会改用当地的货币!您 Microsoft 账户的现值会一并转换成当地的货币,让您在购买 Xbox 的相关物品时更加流畅便利。在这个改变后,您将能使用 Microsoft 账户在您最喜爱的 Xbox 市集和 Windows Phone 市集来购买游戏、影片、应用程序,以及其他娱乐!
这个改变对我有什么影响?
您将会开始使用当地的货币,或是使用 Xbox 礼品卡面额 (以当地货币显示面额) 来购买音乐、游戏、影片,以及更多 Xbox 市集上的内容。在今年年底,您若欲使用 Microsoft 账户内的 Microsoft Points 来购物或是兑换 Points 点数卡时,我们会将这些点数转换为价值相当 (或更高) 的购物金,而您的 Microsoft Points 也会随之停止使用。您存进账户中的购物金也不会有过期的问题。然而,我们为您转存进您账户中的购物金会在一年后过期。
我需要做什么,才能进行转换?
只要您的帐户位置已设定为下列其中一个国家或地区 (请见下一个问题),且您已经在 Microsoft 账户中登录您的账单地址,便会自动为您转换点数。
哪些地区会受到影响呢?
Microsoft Points 将会在所有国家/地区停止使用。原先可用 Microsoft Points 购买的内容,很快就能在下列国家/地区以当地货币购买:
你们如何确定我会拿到与剩下 Microsoft Points 价值相当的货币呢?
为使各位顾客能有顺畅且正面的体验,我们考虑到了许多因素,以确保您账户中剩下的 Microsoft Points 能够按照当地币值转换成价值相当或更高的购物金。
我会失去 Xbox LIVE 奖励吗?
不会。您透过 Xbox LIVE 奖励获得的 Microsoft Points 会继续留在您的 Xbox 账户中,并随着您的 Microsoft Points 余额转换为您当地的货币。在转换程序开始前,您原先获得的所有待付 Points 将会存入您的账户。 请于「Xbox LIVE 奖励」网页或是在 @XboxLIVErewards on Twitter 持续追踪相关消息。
那 Microsoft Points 点数卡会有什么改变呢?
Microsoft Points 点数卡在 2014 一整年及之后一小段时间前仍可透过主机和 Xbox.com 进行兑换,但是在今年秋季 Xbox 礼品卡推出后便不再发行。请注意,我们为您转存进您账户中的购物金会在一年后过期。取而代之的会是以当地货币显示面额的「Xbox 礼品卡」,您可以向当地零售商或是在线零售商购买。
如果我有还没兑换的代码及/或 Microsoft Points 点数卡,该怎么办?
请赶快兑换吧!即使您的帐户已进行过转换程序,我们仍会保留一段缓冲时间 (2014 一整年及之后一小段时间)接受您先前所购买的 Microsoft Points 点数卡以及代码,在 Microsoft Points 停用之后,也会按照当地币值为您将点数转换成价值相当 (或更高) 的购物金。
我可以在在线增加我的 Microsoft 账户购物金吗?
当然可以!取而代之的会是以当地货币显示面额的「Xbox 礼品卡」,其金额可在线新增到您的 Microsoft 账户中。您将可在今年秋季透过我们的在线零售商网站和当地零售商购买 Xbox 礼品卡。此段时间您仍可购买和兑换 Microsoft Points 点数卡与代码 (我们在 2014 一整年及之后一小段时间仍会接受这些点数卡与代码)。请注意,我们为您转存进您账户中的购物金会在一年后过期。
我能领出 Microsoft 账户中的购物金吗?
不能。虽然您无法将购物金兑现,您可以运用账户中的购物金购买五花八门的 Xbox 内容,为您的 Windows Phone 8 购买 Windows Phone 市集内的应用程序,或是在 Xbox Games 市集中购买游戏。
我能在不同的 Microsoft 账户之间转移购物金吗?
不可以。一旦您在 Microsoft 账户中存入购物金,便不能在 Microsoft 账户间转移您存入的购物金。您可以在零售商店或在线零售商的网站购买「Xbox 礼品卡」并当成一份礼物。
我需要用购物金当做 Microsoft 账户中的主要付款方式吗?
不需要,虽然您的 Microsoft 账户会自动设定使用当地货币做为您的付款方式,您仍然可以用其他付款方式 (像是信用卡) 来购买内容。
我能将付款选项分为使用 Xbox 礼品卡、使用 Microsoft 账户购物金,以及使用信用卡吗?
我们目前不提供这样的付款选项区分方式,但未来可能会加入这个选项。
会以哪个地区为准来计算我购物时的税金呢?
当您使用我们为您转存的购物金购物时,将不会加入税金。然而,当在我们开始转换点数后 (包含使用 Xbox 礼品卡购物,但不加计税金),您使用自行于账户中存入的购物金购物时,我们会依照您账户中填写的送货地址地区来计算税金。
我可以在哪些地方使用 Microsoft 账户中的购物金呢?
目前,您可以利用您的 Microsoft 账户在 Xbox 市集里购买五花八门的 Xbox 内容,也可以在 Windows Phone 8 上购买 Windows Phone 市集内的内容。
我能用 Xbox 礼品卡或 Microsoft 账户内的购物金来购买 Xbox LIVE 金会员资格吗?
目前您无法使用 Xbox 礼品卡来购买 Xbox LIVE 金会员资格,但未来可能会加入这个选项。
我能使用 Xbox 礼品卡购买 Xbox Music Pass 吗?
目前您无法使用 Xbox 礼品卡来购买 Xbox Music Pass,但未来可能会加入这个选项。
我可以使用 Microsoft 账户内的购物金来购买第三方团体制作的内容与订阅项目吗?
不可以,您无法使用 Microsoft 账户内的购物金来购买第三方团体制作的内容,像是电影、游戏,以及应用程序订阅项目。然而,您仍能使用其他付款方式 (像是信用卡) 来购买这些内容。
我该如何变更我的帐户位置呢?
您每三个月可以转移一次您 Microsoft 账户的地区。然而,您 Microsoft 账户中的购物金不会随着帐户位置改变而一起转移,请确定在转移前用完账户中剩下的购物金!