投诉认证卖家“爱在记忆中打你”

YukiI~|~Kii

12/18我把他发给我的投诉表格完整的填好发回给他

我等了几天一封回复也没有  很不耐烦  12/21就去他的帖回复

Eiiiiii   投诉区的，你们做工没一个程序吗？
投诉表发过去几天了没有答案 没有回复
难道每次投诉的人都会等上好几天才有一个回复吗？
不耐烦了还要空等？ 能不能改善工作效率？
还是有一个区能投诉“投诉区”的？？？？帮忙啊！！！

他既然回复我"你的单号是多少，我查下"
他的帖子，首页6楼谁的单号都有，为什么他还要等我online回复他我的单号？而且之前提交的投诉表格资料都在里面啊！他有没有在查？
帖子里还有分
A. 如客户要下单及咨询价格优惠及服务......
B. 如客户单子有问题请安排出货及善后处理......
C.如客户遇到不满及申诉.......
已经分明了谁管理哪方面的case  为什么还拖我那么久没给我一个回复呢？

12-22他又问了一句让我震惊的话  “怎么说？你是要投诉什么？再次转发给我哦”
看到这句谁不火？等了几天了  他竟然不知道我要干嘛的!?

之后我问他有没有在处理我的case  他就忽略我

请帮帮我，因为我投诉是被吃重，货也不是我要的！一天拖一天  我不知道那个货到底能怎样

AhLoo

12/18我把他发给我的投诉表格完整的填好发回给他

我等了几天一封回复也没有  很不耐烦  12/21就去他的帖 ...
YukiI~|~Kii 发表于 2011-12-23 06:23 PM

您好

请问可否把事发经过详细的说明呢?

YukiI~|~Kii

回复 2# AhLoo


你好~
好的哦~我不大会上传照片啊，我试试

之前我找 “爱在记忆中打你” 代购
下单时我在表格里已经有交代了我有一对戒子要刻的字，他们拍下了我还有再向他们确认有没有帮我向卖家说我要刻的字，他说没有问题的哦！




还有是 那时他说我的重量是12kg(抛重) 但是货到时我照他的算法算，不到10kg啊


货到时我发现这些问题了   我就向他们搜取投诉表格，我在12/18把表格填好发给他们了


我等了还几天都没得到回复，我就去他的帖回复他   
我们的回复







之后我就被忽略了，我等了很不耐烦，我就想说  这样谈下去很难解决，我就想他们拿联络号码





就这样我没得到关于投诉那批货的消息
想在电话里交谈比较放表，但是他们一直不要给我

AhLoo

您好

在卖家表示没有收到您的投诉电邮后, 您是否有再次发送投诉电邮给该卖家呢?

也请问您是否有配合卖家提供卖家您的单号呢?

或许是卖家的顾客太多了, 无法根据您的Jbtalks用户名字检查到您的单号哦

YukiI~|~Kii

回复 4# AhLoo

在卖家表示没有收到您的投诉电邮后, 您是否有再次发送投诉电邮给该卖家呢?
我在21号和23号还有用mail问他”还没有答案？给我一个回复！！“
他也是没回复我

也请问您是否有配合卖家提供卖家您的单号呢?
除了表格里，我没有再给他我的单号
1.因为他的帖里首页6楼有记录单号
2.楼主本身不是应该去单号区搜寻我的单号吗？如果真的是他的首页搜寻不到的话   那我承认我错
3.我不再给他我的单号原因也是 我想直接联络他  在电话里谈不是比较方便吗？

AhLoo

您好

由于收到许多会员投诉吃重的问题

所以我们开了一个主题 要求 爱在记忆中打你 卖家解释
http://www.jbtalks.cc/viewthread.php?tid=1146148

YukiI~|~Kii

回复 6# AhLoo


那我那个不对的货怎么处理啊？

miss_trang27

回复 7# YukiI~|~Kii


    一定要拿对话记录....但依我看、是拿不出了、因为更本都沒交待

~!@天爱@!~

这位卖家我以前也是找他代购的~
交易了很多次~超过5次吧
可是我发觉一次比一次吃重到够力！！！
也没想过要投诉~毕竟也是算很久的事情了~
算了！