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标题: tm说如果技术人员上门发现是用户的问题要收费rm53。 [打印本页]

作者: ws2000c 时间: 2016-12-7 11:15 PM
标题: tm说如果技术人员上门发现是用户的问题要收费rm53。
刚在tm投诉网时常断开和网速下降，他们说现在技术人员上门发现是用户的问题要收费rm53。比如你的modem挂了。
如果你买他们的modem就可能不用给。

现在tm也来a钱啊。。。

作者: 天使り怪盗 时间: 2016-12-8 12:51 AM
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作者: ws2000c 时间: 2016-12-8 01:00 AM
rm53是一些费用阿。。。如果我知道是什么问题还要他们来吗？ modem坏了我没说要tm负责阿。我用了tm那么多年都换过6+modem了都是自己买的。

作者: ws2000c 时间: 2016-12-8 01:09 AM

天使り怪盗发表于 2016-12-8 12:51 AM
楼主啊~这不也是人之常理吗?有时候又不真的是TM问题，可能是你cable问题，有可能是你modem问题，为啥什么都 ...

那么换个说法吧。比如我买你的software有问题叫你来查，你不是应该来查的吗？这些服务不是包括在你的产品里的吗？

作者: 天使り怪盗 时间: 2016-12-8 01:14 AM
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作者: 天使り怪盗 时间: 2016-12-8 01:17 AM
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作者: Rayz183 时间: 2016-12-8 12:10 PM
如果是用户问题当然是跟用户收啊，他们又不是慈善机构

作者: evilwasabi 时间: 2016-12-8 12:31 PM
上门服务是免费的。没有付钱的理由。
除非你跟他买硬件。

作者: ws2000c 时间: 2016-12-8 01:56 PM
本帖最后由 ws2000c 于 2016-12-8 01:58 PM 编辑

天使り怪盗发表于 2016-12-8 01:14 AM
人家的零件也是要钱买的啊~

...拜托请看清楚，搞清楚才回。是tm现在开始上门检查发现是用户本身的问题就要付钱。还有我没说要tm付我硬件费用。 tm一路来都没有上门收费的。搞不清楚你到底有没有看清楚问题。还是你帮tm打工的。

作者: JuneResources 时间: 2016-12-8 03:02 PM
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作者: oxygen 时间: 2016-12-8 03:20 PM

ws2000c 发表于 2016-12-8 01:56 PM
...拜托请看清楚，搞清楚才回。是tm现在开始上门检查发现是用户本身的问题就要付钱。还有我没说要tm付 ...

我记得我很多年前打电话就有这个条例了，比如我们打100号的时候他们都会重复性指示我们检查modem还有cable，人为问题比如cable插不好，modem没安装好就要收跑腿费，一种米养百种人啊，有些人没有弄清楚状况就一直叫他们来service也很头痛的

作者: 志宇林 时间: 2016-12-8 03:37 PM
你的問題你來給不是正常？？

作者: 小新滑倒 时间: 2016-12-8 03:52 PM
我不介意给钱，但是你要证明给我看，你维修了后是达到我签约的那个网速

作者: wz_lambo 时间: 2016-12-8 07:06 PM
當然就是不知道什麼問題才叫tm的technician來check啊....如果自己會check我才沒有醬有空叫他們來....

作者: YongXln 时间: 2016-12-8 08:13 PM
我家上网每次还的月费也只是上网费哦，没包山包海包ga liao的服务。

如果觉得不满意，觉得不合理的，可以去mcmc网上投诉哦。
免费的网上投诉。如果要寄信投诉，poslaju可能会 a 你30-50仙吧（看地区）

作者: ws2000c 时间: 2016-12-9 01:39 PM

oxygen 发表于 2016-12-8 03:20 PM
我记得我很多年前打电话就有这个条例了，比如我们打100号的时候他们都会重复性指示我们检查modem还有cabl ...

我以前是工作是电脑维修。

作者: ws2000c 时间: 2016-12-9 01:48 PM

小新滑倒发表于 2016-12-8 03:52 PM
我不介意给钱，但是你要证明给我看，你维修了后是达到我签约的那个网速

怕是一年几次。每年tm都会有3-5次问题不是随机断线就是网速下降。用了那么多年tm每年都会投诉tm3-5次。如果是我modem问题他们会说那我就去买过新的。不过我的modem都是一年多才出问题。通常都是tm问题。

作者: ws2000c 时间: 2016-12-9 01:58 PM

YongXln 发表于 2016-12-8 08:13 PM
我家上网每次还的月费也只是上网费哦，没包山包海包ga liao的服务。

如果觉得不满意，觉得不合理的，可以 ...

谢谢告诉我如何投诉。我没有要求包山包海包，我也没说我要包山包海包。
是tm一直以来都没有要-收费技术人员上门。现在才开始当然不满意。

作者: ws2000c 时间: 2016-12-9 02:01 PM
很多人很武断阿。不了解清楚就。。。

作者: YongXln 时间: 2016-12-9 02:17 PM

ws2000c 发表于 2016-12-9 01:58 PM
谢谢告诉我如何投诉。我没有要求包山包海包，我也没说我要包山包海包。
是tm一直以来都没有要-收费技术 ...

角度不同，你会看得开。

我很感激以前没收费。感恩。

作者: 天使り怪盗 时间: 2016-12-10 10:57 AM
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作者: ws2000c 时间: 2016-12-10 02:25 PM

天使り怪盗发表于 2016-12-10 10:57 AM
呵呵~
我没帮TM打工哦~我只是觉得有些人会认为有些事是理所当然的，或许以前TM没收费，难道社会就不能 ...

进步就是要钱啊。很好的进步。

作者: 天使り怪盗 时间: 2016-12-13 06:38 AM
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作者: ws2000c 时间: 2016-12-13 02:01 PM
那你需要分清楚“要钱”用在什么地方有什么不同意是。
比如你家人和你要钱啊， tm它门要钱啊，开发科技新产品要钱啊等等的分别。

作者: 网络宣传 时间: 2016-12-15 05:12 PM
他们tm一定有收费的

作者: 网络宣传 时间: 2016-12-15 05:13 PM
之前我们也是这样，所以楼主来帮你就给钱吧不要那么计较咯

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