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标题: 服务态度烂透的某间蛋糕店！！！！ [打印本页]

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 12:32 PM
标题: 服务态度烂透的某间蛋糕店！！！！
今天去某间蛋糕店买蛋糕
一进去，就看见某位工作人员在那边抹置放的地方，
而我要买的蛋糕刚好就在她在抹着的地方，
我就在那等她来招待我，因为另外一个工作人员在招待别的客人，我别无选择
哪知我站在那边等了很久，不知是她没看到我还是故意不理我（觉得是故意）
她抹完就跑去后面，过了一阵子才来服务我，脸臭+语气很不好的问我要什么，
我便指我要的两块蛋糕后，她就立刻跟我说RM13，
当我拿出钱给她，她竟然无视我的钱一脸不爽的走去柜台，而我的手握着那钱就酱僵在那边

之后我自己默默的走去柜台才给她钱
靠。。。她妈的服务态度烂死了!!!!!!

看我穿得简陋就狗眼看人低～呸。。

打死我以后也不买这家店的蛋糕～请什么烂服务生
影响店的声誉～～炒她鱿鱼啦！

一想到那烂服务生的嘴脸就吃不下拿蛋糕了，
气死我气死我气死我了！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: pulvee 时间: 2014-6-15 12:48 PM
是服务员的问题

作者: 惠莉 时间: 2014-6-15 01:18 PM
是服务员的问题 +1

作者: QQ糖 时间: 2014-6-15 01:20 PM
可以的话和那里的supervisor投诉一下,不然顾客都被这样的员工赶走了

作者: 寂静箫声 时间: 2014-6-15 01:33 PM
我个人觉得你可以以间接地方式让supervisor/manager察觉问题，比如说下次遇到同样的情况你可以选着cancel order不买了，我相信遇到同样的情况别人也会选着不买该店的东西以表示不满，营业额下降他们自然会采取行动调查原因，这样会比较不伤害他们的店 OR 你也可以选着投suggestion box匿名投书那位服务员的名字

作者: Yamahayu 时间: 2014-6-15 01:44 PM

员工的问题

作者: JackKoh 时间: 2014-6-15 02:00 PM
是服务员态度的问题！+2

作者: 伊藤司浩 时间: 2014-6-15 02:19 PM
是我直接不买，做么要受气

作者: 焦瓔珞 时间: 2014-6-15 03:30 PM
跟她的老板投诉咯！不用理这种员工的
就是要投诉她才会怕。

作者: happy1986 时间: 2014-6-15 04:16 PM
多数是员工的服务态度很差。。。。

作者: 沉睡的小5朗 时间: 2014-6-15 05:27 PM
服务员的问题+3

作者: 朴俊君 时间: 2014-6-15 05:31 PM
公布名字才是王道

作者: Orenz888 时间: 2014-6-15 05:37 PM
服务员的问题+4

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:15 PM
我也知其实是员工问题～～
我去这蛋糕店3次，前两次的服务态度都很不错，
就这次这个员工的态度让我对这家店的形象大打折扣～～
这员工影响了这店的声誉～～

我也是纯粹发帖发泄发泄一下而已
现在气消一点了～～

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:19 PM

QQ糖发表于 2014-6-15 01:20 PM
可以的话和那里的supervisor投诉一下,不然顾客都被这样的员工赶走了

谢谢建议～～当时我就酱傻傻的看着她而已
不会投诉，现在好后悔

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:21 PM

寂静箫声发表于 2014-6-15 01:33 PM
我个人觉得你可以以间接地方式让supervisor/manager察觉问题，比如说下次遇到同样的情况你可以选着cancel o ...

当时就是不会想啊～～谢谢你的建议，有这个打算用你的方法～～

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:23 PM

伊藤司浩发表于 2014-6-15 02:19 PM
是我直接不买，做么要受气

后悔当中啊～～当时就酱傻傻看着她，早知不买了

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:25 PM

焦瓔珞发表于 2014-6-15 03:30 PM
跟她的老板投诉咯！不用理这种员工的
就是要投诉她才会怕。

当时就是傻傻不会投诉，haiz...

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-15 06:26 PM

朴俊君发表于 2014-6-15 05:31 PM
公布名字才是王道

嘻嘻～删除了～～不过你知道就好，去那家店时要注意咯

作者: 我是垃圾桶 时间: 2014-6-15 06:48 PM
是我的话会直接走掉
然后去投诉她

作者: owning111 时间: 2014-6-15 07:15 PM

IriS_OoI 发表于 2014-6-15 06:26 PM
嘻嘻～删除了～～不过你知道就好，去那家店时要注意咯

什么店PM 知道下，我帮你投诉

作者: siang55 时间: 2014-6-15 07:53 PM
为什么大家都认为是服务员的问题？
楼主为什么嘴巴含住金块不开声呢？不一定非要服务员先开口的呀，
你也可以先出声问服务员的吧。

作者: BlueWinter94 时间: 2014-6-15 08:03 PM
是我马上走出去不买了

作者: choyanini 时间: 2014-6-15 08:52 PM
楼主，你还在那里等他收你的钱？是我就不买，直接走人了咯！不买他的蛋糕又不会死，干嘛要受他的气啊？酱烂的服务，是那间蛋糕店啊？

作者: 该怎么说 时间: 2014-6-15 09:45 PM
可以透露是哪一区的吗?

作者: 大众爱 时间: 2014-6-15 11:00 PM
员工态度吧~~~

作者: SsandwichH 时间: 2014-6-15 11:15 PM
其实楼主也是有一些问题，就是22楼所说的嘴里含金不会和服务员说要买蛋糕
因为有些人喜欢站着看蛋糕不买，所以才没给你服务
后面的就是服务员本身的问题了

作者: wyang0120 时间: 2014-6-15 11:29 PM
找老板投诉咯
是怕老板维护他们而已咯

作者: EagleChong 时间: 2014-6-16 12:05 AM
给了钱买了单，蛋糕直接丢他

作者: 海盗公主^^ 时间: 2014-6-16 12:33 AM
很多店员的态度都不是很好给了钱还要看他们脸色似的强烈觉得服务业的interview要苛刻“服务态度”来录取员工/____\

作者: QinPei 时间: 2014-6-16 12:48 AM
有时候请员工真的要注意

作者: 白色~小恶魔 时间: 2014-6-16 03:34 AM
我想知道是哪间蛋糕店

作者: --机车没油啦-- 时间: 2014-6-16 08:44 AM
刚好心情不美

作者: melonkhaw 时间: 2014-6-16 09:11 AM
投诉投或者直接不买了

作者: Irvine1987 时间: 2014-6-16 10:01 AM

可能是蛋糕的问题

作者: 心HK薇 时间: 2014-6-16 11:01 AM
什么蛋糕店？没有写出来看看？！？！

然后叻~通常我是直接去到柜台跟柜台的人说我要的蛋糕然后给钱~

作者: kettenny 时间: 2014-6-16 11:49 AM

寂静箫声发表于 2014-6-15 01:33 PM
我个人觉得你可以以间接地方式让supervisor/manager察觉问题，比如说下次遇到同样的情况你可以选着cancel o ...

认同！！

作者: HaiSha 时间: 2014-6-16 12:05 PM
下次去，如果又是他serve你，

你就直接说，我不要你serve～哈哈

作者: Ninos_Studio 时间: 2014-6-16 03:21 PM
呵呵是那间呀？好想知道下

很多店多数都是服务员的问题啊大家都不爱把笑容挂在脸上呢

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:28 PM

owning111 发表于 2014-6-15 07:15 PM
什么店PM 知道下，我帮你投诉

真的假的～～私信给你

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:30 PM

siang55 发表于 2014-6-15 07:53 PM
为什么大家都认为是服务员的问题？
楼主为什么嘴巴含住金块不开声呢？不一定非要服务员先开口的呀，
你也 ...

我开始确实没开口，之后我开口叫她她却脸黑黑的～～爱理不理

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:34 PM

SsandwichH 发表于 2014-6-15 11:15 PM
其实楼主也是有一些问题，就是22楼所说的嘴里含金不会和服务员说要买蛋糕
因为有些人喜欢站着看蛋糕不买， ...

好吧～～其实我确实也有点问题～～我嘴里含金

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:34 PM

wyang0120 发表于 2014-6-15 11:29 PM
找老板投诉咯
是怕老板维护他们而已咯

这点我也很怕

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:35 PM

EagleChong 发表于 2014-6-16 12:05 AM
给了钱买了单，蛋糕直接丢他

别那么浪费钱和糟蹋那些蛋糕啊

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:39 PM

海盗公主^^ 发表于 2014-6-16 12:33 AM
很多店员的态度都不是很好给了钱还要看他们脸色似的强烈觉得服务业的interview要苛刻“服务态度”来录取 ...

这个强烈同意，好像他们才是顾客，而我是服务生似的～～

其实不止蛋糕店，还有蛮多间店的服务态度也很差，
总觉得现在的服务生态度越来越不好～～（主观）

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:42 PM

Irvine1987 发表于 2014-6-16 10:01 AM
可能是蛋糕的问题

什么问题，难道我买太少了

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:43 PM

HaiSha 发表于 2014-6-16 12:05 PM
下次去，如果又是他serve你，

你就直接说，我不要你serve～哈哈

我应该不会去那边买了以后～～

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-18 11:44 PM
有些我已经私信给你们啦～

作者: SsandwichH 时间: 2014-6-18 11:52 PM

IriS_OoI 发表于 2014-6-18 11:34 PM
好吧～～其实我确实也有点问题～～我嘴里含金

尽量和店员说话
不然人家真的以为你只是看蛋糕的人而已

作者: IriS_OoI 时间: 2014-6-19 12:21 AM

SsandwichH 发表于 2014-6-18 11:52 PM
尽量和店员说话
不然人家真的以为你只是看蛋糕的人而已

谢谢提醒啦～～我会注意的

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