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标题: 签收后，发现少货...卖家又不承认，该如何？ [打印本页]

作者: 男子头 时间: 2014-5-19 06:37 PM
标题: 签收后，发现少货...卖家又不承认，该如何？
虽然每个代购都会标明签收之前请验货，如发现少货/...问题就应该当面拒收...

可是还是很多人都是签收了，才打开...发现问题后，我也联络卖家，但卖家不承认还说收据里标明2件了，不可能会出错..卖家最常问的：货物都签收那么久了，您怎么现在才反馈？

问仓库，他们就说所有货出完了...
多数这种讨不回的经验后，客户就不会常来了...

请问各位代购们，您的客户如果签收了发现少货跟你要钱...该怎么办？

作者: zueres 时间: 2014-5-19 06:55 PM
如果我是做代购的....而且这客户买的数量只是2件，
又不是10箱8箱....
我会说....货物都签收那么久了, 那是你家的事

作者: 男子头 时间: 2014-5-20 12:09 AM

zueres 发表于 2014-5-19 06:55 PM
如果我是做代购的....而且这客户买的数量只是2件，
又不是10箱8箱....
我会说....货物都签收那么久了, 那 ...

卖家的签收是指仓库签收，然后花了5天左右时间运至收件人
中国卖家通常不知道这货是运至外国，只是依据国内地址发货..所以有时他们会不解签收了那么久才反馈

作者: xianbin580 时间: 2014-5-20 12:56 AM
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作者: CareBear 时间: 2014-5-20 08:58 AM
找代购就是有这样的风险，卖家又不认识你，没得投诉。。。
我都是自己联系卖家，有问题他们会补偿你。。。因为怕你给他们劣评

作者: 如新 时间: 2014-5-20 09:32 AM
这个问题实属很难去定夺的
只能是归类代购的风险
尽量找信誉高的卖家吧

作者: pannic 时间: 2014-5-20 10:54 AM
有遇过还没买之前答应说会延长收货时间3～4星期的。
买了之后，货仓人员签收了东西，卖家就改口说根据淘宝的条例，只要是签收后就可以不用延长收货时间。。。。
可是要转运国外的也没办法。。。。只好先按确认收货了，之后在评语处才写上了。。。。

作者: 瑟瑟 时间: 2014-5-20 12:39 PM
通常我不赔因为我又没有吃掉你的货

作者: chesley_ooi 时间: 2014-5-20 04:11 PM
去卖家的家泼红漆！！！

作者: ying82 时间: 2014-5-20 04:16 PM
这个货不对版，少收货，都是自己吃亏，卖家是不会赔钱的，还有代购是不会理会的

作者: chlonnia 时间: 2014-5-20 04:23 PM
我自己做代购的，如果朋友和我交易的话，如果不多钱的通常这个死猫我会吃掉，
如果不认识的我就真的不会赔了，光是邮费就会赔死了，除了卖家愿意退款...
毕竟是中国买过来的，加上不是亲自购买，一定会有错的
楼主如果要代购的话建议找一些仓库愿意拍照给你看，帮你点货的（当然也有extra charges）
花一些冤枉钱不如给点钱来检查好自己的货哦~

作者: iFallenmomo 时间: 2014-5-20 06:12 PM
这种状况我也遇过而且我用的是海运，包裹是完好无损的收到，但是打开来里面就是少了3样，我一次买了10多件，而且价格不便宜的东西，我就去问卖家，卖家很肯定没有少发，所以只能自己吃了这个哑巴亏。看开点吧

作者: butterfly3 时间: 2014-5-20 06:21 PM
這就是代購的風險嘛，以前我不會淘寶就找代購，買來的包包破損了還少一條背帶，代購卻說無法怎麼樣這類讓人無奈的話，之後自己學淘寶，現在不必代購了，就算有問題自己找賣家溝通，一般他們會給予買家滿意的回應例如退錢不必退貨，那就大家開心了。

作者: lbj9788 时间: 2014-5-20 06:42 PM
我也是做代购的,一般遇到顾客少货.我会向顾客询问包裹是否有开过的痕迹,有时海关的人会贪小便宜顺手牵羊.(如果是海关上顺手牵羊就没办法了,最重要的是看您使用的代购仓库和海关有没有好交情)如果包裹确认没开过,我就会立马找卖家.一般遇到的卖家都是有心做生意的.不会不负责任还会退款或者补发过哦~

作者: 男子头 时间: 2014-5-20 11:25 PM

CareBear 发表于 2014-5-20 08:58 AM
找代购就是有这样的风险，卖家又不认识你，没得投诉。。。
我都是自己联系卖家，有问题他们会补偿你。。。 ...

对，有些会怕差评，但有些不怕的，所以讨不回了

作者: 男子头 时间: 2014-5-20 11:26 PM

pannic 发表于 2014-5-20 10:54 AM
有遇过还没买之前答应说会延长收货时间3～4星期的。
买了之后，货仓人员签收了东西，卖家就改口说根据淘宝 ...

不过通常卖家都没理会有没有运出国，他们都是根据收货地址（仓库所在地），有时和卖家说运出国，卖家就会说是仓库拿走了...

作者: 男子头 时间: 2014-5-20 11:28 PM

chlonnia 发表于 2014-5-20 04:23 PM
我自己做代购的，如果朋友和我交易的话，如果不多钱的通常这个死猫我会吃掉，
如果不认识的我就真的不会赔 ...

做朋友的比较麻烦，有些朋友会认为代购是超能的..朋友的货物有问题就会跑来投诉要代购解决...所以多数朋友的都会吃死猫

作者: 男子头 时间: 2014-5-20 11:29 PM

iFallenmomo 发表于 2014-5-20 06:12 PM
这种状况我也遇过而且我用的是海运，包裹是完好无损的收到，但是打开来里面就是少了3样，我一次买了10多件 ...

对，如果卖家有发收据，他们更加不会承认，难道收据写正确数量，配货时就不会出错么

作者: iFallenmomo 时间: 2014-5-21 12:35 AM

男子头发表于 2014-5-20 11:29 PM
对，如果卖家有发收据，他们更加不会承认，难道收据写正确数量，配货时就不会出错么

我的卖家是拿包裹的重量来跟我说，量来量去重量都不一，跟卖家说法有出入，但他们就是坚持没有少发

我用海运的早已过了给评价的期限，我只好决定再也不会光顾了

就算他的东西质量好价格比其他家便宜又怎样呢，少发的货物的价钱已经比我在其他家同样商品但较贵的商家买还要不划算了

而且皇冠卖家是更不屑理会的，可能顾客少一个多一个对他们来说没什么大不了的

作者: 男子头 时间: 2014-5-21 12:38 AM

iFallenmomo 发表于 2014-5-21 12:35 AM
我的卖家是拿包裹的重量来跟我说，量来量去重量都不一，跟卖家说法有出入，但他们就是坚持没有少发

我 ...

是，有些卖家根本就不把差评当一回事。。

作者: 壞T家s敗L女ぺ思 时间: 2014-5-21 07:04 AM
我也有试过T^T
两件衣服少了一件。。。我记得那个包裹我开的时候是没被开过的。
立马就给卖家发消息还有退货申请，结果都没给我回应。
直到我四天后给了评语,还是按了好评给她T^T
她才马上活过来,一开声我就被她骂到乱。。
真的那时候生气到！只是想问个明白,真的是悲哀。
就当人好被人欺,就算我倒霉吧>.<
也没有拍照就能当证据(一整箱都是东西，也不可能一个一个拍T^T)

作者: CareBear 时间: 2014-5-21 08:28 AM

男子头发表于 2014-5-20 11:25 PM
对，有些会怕差评，但有些不怕的，所以讨不回了

通常会找信誉好的买家。。。

作者: Wendy-28 时间: 2014-5-24 10:12 AM
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作者: Wendy-28 时间: 2014-5-24 10:14 AM
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