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标题: 淘宝卖家不发货，要求退款（加多一个问题） [打印本页]

作者: yaca 时间: 2014-3-6 07:57 AM
标题: 淘宝卖家不发货，要求退款（加多一个问题）
本帖最后由 yaca 于 2014-3-7 07:54 AM 编辑

嗨，各位大大，请问下，如果在淘宝买东西，卖家迟迟不发货，10多天了，问他说会寄出会寄出，但还是不寄出。

如果我按要求退款，可以拿回钱吗？支付宝没绑定手机的话，会有影响退款吗？

谢谢

============

还有个问题：

如果卖家发货，但没收到货，快递单号更新只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好像没处理那样（一直说还在快递那边）。

这样的话按退款会有效吗？

谢谢

作者: yongchawhong 时间: 2014-3-6 09:27 AM
没发货直接按退款即可安全的

作者: 2794957845 时间: 2014-3-6 09:30 AM
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作者: yaca 时间: 2014-3-6 09:34 AM

2794957845 发表于 2014-3-6 09:30 AM
可以的，我都退款了几次了

就算支付宝没实名认证，没绑定手机也行对吗？

作者: yaca 时间: 2014-3-6 09:34 AM

yongchawhong 发表于 2014-3-6 09:27 AM
没发货直接按退款即可安全的

就算支付宝没实名认证，没绑定手机也行对吗？

作者: 2794957845 时间: 2014-3-6 09:37 AM
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作者: yaca 时间: 2014-3-6 09:39 AM

2794957845 发表于 2014-3-6 09:37 AM
这好像不关事吧！

好的。

退款后可以直接在支付宝查到是吗？还是需要其它的步骤？

作者: dandy1989 时间: 2014-3-6 09:45 AM
可以退款直接申请申请原因店家迟迟不发货就可以大概需要2天的时间就可以退款了

作者: 2794957845 时间: 2014-3-6 09:54 AM
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作者: yaca 时间: 2014-3-6 09:57 AM

2794957845 发表于 2014-3-6 09:54 AM
一般卖家不点确认收货的。48个小时内系统就会自动退款到你的支付宝

在的你的支付宝交易哪里可以查到。 ...

好的，谢谢你

作者: yaca 时间: 2014-3-6 10:07 AM

dandy1989 发表于 2014-3-6 09:45 AM
可以退款直接申请申请原因店家迟迟不发货就可以大概需要2天的时间就可以退款了

好的，谢谢你

作者: 2794957845 时间: 2014-3-6 10:09 AM
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作者: xiaojiajia 时间: 2014-3-6 12:15 PM
可以的～～话说淘宝好像也能够支持马来西亚的手机绑定了哦～

作者: faifai77 时间: 2014-3-6 12:38 PM
十多天?!麻烦了,通常两天不发货就要退款了.十多天如果卖家不退款,要淘宝介入调查了.麻烦

作者: bell2070 时间: 2014-3-6 09:14 PM
你是自己在淘宝订购吗？

作者: cody 时间: 2014-3-6 11:24 PM
可以直接按退款，不需要绑定或认证。

作者: siawpo 时间: 2014-3-7 12:09 AM
按了退款也要留意在限期内卖家有没有拒绝退款，比如说按了退款，卖家临时发货而拒绝退款。。。再按退款就要等5天了哦

作者: Tangerine 时间: 2014-3-7 02:04 AM
没问题的，你申请退款，就算卖家没有确认，淘宝也会auto退给你

作者: yaca 时间: 2014-3-7 07:47 AM

siawpo 发表于 2014-3-7 12:09 AM
按了退款也要留意在限期内卖家有没有拒绝退款，比如说按了退款，卖家临时发货而拒绝退款。。。再按退款就要 ...

你好，如果卖家发货，但没收到货，快递单号只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好像没处理。

这样的话按退款会有效吗？

作者: yaca 时间: 2014-3-7 07:48 AM

bell2070 发表于 2014-3-6 09:14 PM
你是自己在淘宝订购吗？

是的

作者: yaca 时间: 2014-3-7 07:49 AM

2794957845 发表于 2014-3-6 10:09 AM
不客气

还有一个问题请教你

如果卖家发货，但没收到货，快递单号更新只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好像没处理那样（一直说还在快递那边）。

这样的话按退款会有效吗？

作者: yaca 时间: 2014-3-7 07:50 AM

xiaojiajia 发表于 2014-3-6 12:15 PM
可以的～～话说淘宝好像也能够支持马来西亚的手机绑定了哦～

淘宝是可以了，支付宝也是一样可以了

作者: 2794957845 时间: 2014-3-7 09:26 AM
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作者: 家福 时间: 2014-3-7 11:26 AM

yongchawhong 发表于 2014-3-6 09:27 AM
没发货直接按退款即可安全的

可是不是说双方都要按退款吗，如果我们自己按了，对方卖家不按，那能够退款成功吗？

作者: 家福 时间: 2014-3-7 11:26 AM

2794957845 发表于 2014-3-6 09:30 AM
可以的，我都退款了几次了

可是不是说双方都要按退款吗，如果我们自己按了，对方卖家不按，那能够退款成功吗？

作者: yongchawhong 时间: 2014-3-7 12:01 PM

家福发表于 2014-3-7 11:26 AM
可是不是说双方都要按退款吗，如果我们自己按了，对方卖家不按，那能够退款成功吗？

可以的 48小时后会自动退款如果卖家不拒绝

作者: xiaojiajia 时间: 2014-3-7 12:12 PM

yaca 发表于 2014-3-7 07:50 AM
淘宝是可以了，支付宝也是一样可以了

支付宝方面我就忘了

作者: 家福 时间: 2014-3-7 12:54 PM

yongchawhong 发表于 2014-3-7 12:01 PM
可以的 48小时后会自动退款如果卖家不拒绝

那如果卖家拒绝退款呢怎么办？

作者: 2794957845 时间: 2014-3-7 01:34 PM
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作者: 家福 时间: 2014-3-7 02:57 PM

2794957845 发表于 2014-3-7 01:34 PM
我肯定试过才教人家了。48小时内，卖家不回应的。

系统都会自动退款的。

如果卖家回应，不过是拒绝退款怎么办？

作者: 2794957845 时间: 2014-3-7 03:02 PM
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作者: siawpo 时间: 2014-3-7 09:10 PM

yaca 发表于 2014-3-7 07:47 AM
你好，如果卖家发货，但没收到货，快递单号只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好像没处理。

这样的话 ...

都有效的，也可以找淘宝客服介入

作者: siawpo 时间: 2014-3-7 09:15 PM

家福发表于 2014-3-7 02:57 PM
如果卖家回应，不过是拒绝退款怎么办？

那要看你的货仓有没有签收了，如果还没有签收，尝试和货仓说一声，请他们不要签收那个快递单号的包裹。因为如果货仓签收了你要退货，大多数买家是要自己付运费寄还卖家的哦（或者是货仓没有这个服务）。
如果好像是虚假发货，那么可以再次按退款，但需要5天，这种卖家比较顽固，最好在最后一天时请淘宝客服介入（需要另外6天时间处理,所以很麻烦一下的）

作者: kelvin8577 时间: 2014-3-7 10:41 PM
本帖最后由 kelvin8577 于 2014-3-7 11:17 PM 编辑

yaca 发表于 2014-3-7 07:49 AM
还有一个问题请教你

如果卖家发货，但没收到货，快递单号更新只是停留在8-9天前，找卖家帮忙处理却好 ...

通常这样的情形，就是丢件，快递漏了。。问了几次卖家不太想处理你就要逼他处理了。。。很多都不要去问快递公司的，能拖就拖。。

不用多说按退款~~~2天后如果卖家拒绝就直接申请淘宝介入处理。要准备证据图片证明你没有收到货物，卖家的旺旺谈话内容等等。。。也不用去催卖家，卖家自然会紧张的卖家会自动去处理了~

因为你是胜诉的一方

而且卖家败诉还要罚款一点钱给你，也会扣分

当然也有败诉的时候~ 证据不够力的时候。。。

作者: yaca 时间: 2014-3-8 07:10 AM
本帖最后由 yaca 于 2014-3-8 07:28 AM 编辑

kelvin8577 发表于 2014-3-7 10:41 PM
通常这样的情形，就是丢件，快递漏了。。问了几次卖家不太想处理你就要逼他处理了。。。很多都不要去问 ...

这退款模式还蛮管用，刚刚按下。隔天快递那边马上有消息，卖家还说第二天可以收到了。

看来卖家这次才认真处理我的问题，当然退款申请目前被拒绝了

。

======

现在倒计时还有6天多，是不是如果卖家又“玩野”，我按“改退款申请” 还是 “淘宝介入”会比较有效？

谢谢

作者: kelvin8577 时间: 2014-3-8 05:27 PM

yaca 发表于 2014-3-8 07:10 AM
这退款模式还蛮管用，刚刚按下。隔天快递那边马上有消息，卖家还说第二天可以收到了。

看来卖家这次 ...

是的，6天没收到就找淘宝处理~~

收到了就取消退款申请或等自动取消。。。

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