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标题: 卖家的悲哀 [打印本页]

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 01:05 AM
标题: 卖家的悲哀
本帖最后由男子头于 2013-8-24 01:25 AM 编辑

做卖东西这类生意，是否要永远满足客户的需求呢？
赚的钱已经够少了，还要给更低的价钱，不然会被威胁‘我不跟你买了’‘我长期跟你买的嘞’之类的..或是有时甚至还会被骂‘算了，我不跟你做生意了！’‘算了，我找别人’！...

有时，客户骂到口沫横飞，卖家还得好声好气回复..
如果卖家也火爆回复，声誉就受损了...
但，这个买家只能默默被卖家列入自己心里的黑名单，自己默默吞苦水...无人能知...

在客户要求前，是否可以先看看卖家条规，同意了再来要求吗？
你都还没达到卖家要求，就讨价还价，还威胁卖家不帮他做这，做那就不继续做生意了

为了要达到客户满意，就是否要忽略自己当初建立的条规么？

作者: tcc0609 时间: 2013-8-24 01:11 AM
本帖最后由 tcc0609 于 2013-8-24 01:12 AM 编辑

我试过一个顾客要买10片面膜
面膜我真的一片最多赚几毛钱，Rm0.50左右
然后她要我包她快邮费，说她买很多了(她所谓的很多就是10片面膜)

如果我包她快邮费，我真的是亏本==
就说不好意思，价钱已经是低价了不包邮哦，20片才有包噢

然后那个顾客直接生气，在那边骂

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 01:19 AM

tcc0609 发表于 2013-8-24 01:11 AM
我试过一个顾客要买10片面膜
面膜我真的一片最多赚几毛钱，Rm0.50左右
然后她要我包她快邮费，说她买很多 ...

我也是遇到类似的

如果要得到更低价钱，就要一次过运算百了，批发那种...

作者: tcc0609 时间: 2013-8-24 01:22 AM

男子头发表于 2013-8-24 01:19 AM
我也是遇到类似的
如果要得到更低价钱，就要一次过运算百了，批发那种...

其实习惯就好了
只是遇到不合理的顾客要求，多多少少还是会有无奈的

作者: RegeneEshop 时间: 2013-8-24 01:34 AM
一种米养百种人～
成千上万不同性格不同态度不同脾气的买家有很多。
就当做来磨练自己的脾气和态度好了～

楼主加油哦～！

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 01:34 AM

tcc0609 发表于 2013-8-24 01:22 AM
其实习惯就好了
只是遇到不合理的顾客要求，多多少少还是会有无奈的

有时候已经注明了工作时间...却也有顾客七早八早催

天啊...以为卖家是24h On call

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 01:36 AM

RegeneEshop 发表于 2013-8-24 01:34 AM
一种米养百种人～
成千上万不同性格不同态度不同脾气的买家有很多。
就当做来磨练自己的脾气和态度好了～ ...

你会为了顾客是大生意来降低自己的界限，接生意？
还是不接呢？

作者: RegeneEshop 时间: 2013-8-24 01:58 AM

男子头发表于 2013-8-24 01:36 AM
你会为了顾客是大生意来降低自己的界限，接生意？
还是不接呢？

我卖也有自己最低的底线，
不管多大都好，超过了最底的底线，我宁愿不接。

作者: peiling92 时间: 2013-8-24 10:53 AM
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 不加糖的咖啡 时间: 2013-8-24 02:14 PM
不只这样，，现在有太多网络骗子，害得我们生意也很难做

作者: AaronWonG 时间: 2013-8-24 02:22 PM
我是卖家~
我也是现在被压价钱~
压到一样货物只赚rm0.30的都有~
他们拿一粒一粒~也要这样的价钱~叫我怎么卖？
当那个东西是我生出来的啊？

=.=我是批发商！不是慈善中心

作者: jingjing95 时间: 2013-8-24 02:31 PM
LZ加油哦～～
你也只是为了要赚钱，没办法的～（无奈

作者: SsandwichH 时间: 2013-8-24 03:54 PM
有时候是买家不合理偏偏要压低价格
压低价格叫他们买一打产品啦，10片面膜不就等于1盒吗？
叫他们买12盒就包邮给他们

作者: gslb86 时间: 2013-8-24 05:50 PM
Hmm.. in this world.. any kind of people also got. Besides, nowadays economic no good. If can save a bit, they will also want to save even though 5 cent.

作者: 傻mei妹 时间: 2013-8-24 06:30 PM
是咯是咯是咯

作者: lyisec 时间: 2013-8-24 06:38 PM
本帖最后由 lyisec 于 2013-8-24 06:40 PM 编辑

我投：还好
参考资料：自己也是卖家
原因：我能理解楼主的困境，因为我也碰过类似经历。
顾客至上的确是卖家的至理名言~
我认为卖家与买家所建立起来的关系是互相信任~
要是卖家没做错买家还咄咄逼人（我没遇过这样的情况，感谢幸运之神的眷顾），
我还是会用心地解释，最后顾客真的明白了我的处境，谢天谢地~（这种情况遇到很多）
所以我认为楼主必须乐观对待，经历了这些事后你会是又赚到一个经验的卖家，
多往正面想想，把遇到的困难当成上天磨练你成为一个优秀卖家的考验，那么一切就能过得去了~
加油~！！^^

作者: xiiao鱼 时间: 2013-8-24 07:47 PM
不满就要发言
我试过骂顾客还叫他以后别和我交易
我觉得只要自己问心无愧就好了

如果被恶意重伤就printscreen出来
不怕的

作者: 甜甜の豆 时间: 2013-8-24 08:39 PM
认同，有时自己帮客户贴钱没让他们知道。。。。
到尾还要被人说，唉哟！做莫酱贵去><
什么什么的

作者: 仓十三 时间: 2013-8-24 08:39 PM

tcc0609 发表于 2013-8-24 01:11 AM
我试过一个顾客要买10片面膜
面膜我真的一片最多赚几毛钱，Rm0.50左右
然后她要我包她快邮费，说她买很多 ...

这种情形那就是你的问题了咯...究竟应该是买方依照卖家的规则还是卖家反回来依照买家的规则这样＞＜～你是主，买家是外，就因该依照你的规则啊...百货公司的货是不讨价还价的...你不能弄到你的店让顾客感觉可以讨价还价的那种感觉出来...

作者: tcc0609 时间: 2013-8-24 08:44 PM

仓十三发表于 2013-8-24 08:39 PM
这种情形那就是你的问题了咯...究竟应该是买方依照卖家的规则还是卖家反回来依照买家的规则这样＞＜～你是 ...

嗯，所以我最后没有接她的生意
没有为了接每个人的生意而无视自己的底线
不过语气很好的告诉她已经是很便宜了，不能够包邮费，如果她不能接受的话，也就抱歉了

作者: 仓十三 时间: 2013-8-24 09:06 PM
本帖最后由仓十三于 2013-8-24 09:09 PM 编辑

tcc0609 发表于 2013-8-24 08:44 PM
嗯，所以我最后没有接她的生意
没有为了接每个人的生意而无视自己的底线
不过语气很好的告诉她已经是很 ...

有些人，他们不是做生意的他们不会明白的叻...其实那么面膜根本都赚不到钱的，除非30片卖才看到一点点钱，我买东西从来都不杀价的，每个朋友都说我傻的，是嘛，如果买的那个物品没有那个价值下次就不要买咯，有些人也不看品质手工的成本的、就是要学孟加拉那样什么都杀就对了＞＜～

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 09:30 PM

tcc0609 发表于 2013-8-24 08:44 PM
嗯，所以我最后没有接她的生意
没有为了接每个人的生意而无视自己的底线
不过语气很好的告诉她已经是很 ...

如果这次让了他，下次就会重复了..
卖家还是得捍卫自己的底线的...不要一直觉得‘客户至上’/‘客户永远是对的’

作者: 巧克力上的大便 时间: 2013-8-24 09:35 PM
卖东西就是这样的吧

不喜欢也没用啊生意毕竟还是得做嘛 lz加油啦

作者: 乂血祭教主乂 时间: 2013-8-24 09:37 PM
我本身是卖二手的，二手都是没在赚的。有些人真的很喜欢要求包邮，但我想说的是邮费是给邮局的不是给我赚的好吗。。。

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 09:38 PM

lyisec 发表于 2013-8-24 06:38 PM
我投：还好
参考资料：自己也是卖家
原因：我能理解楼主的困境，因为我也碰过类似经历。

要是卖家没做错买家还咄咄逼人

我遇到了这类顾客...

我好声好气和他说...
结果被他骂：我现在没电脑，要我去哪里生？算了！我找别人！

已经解释到要呕出心脏了，结果被骂一鼻子灰

作者: 男子头 时间: 2013-8-24 09:43 PM
感谢各位卖家分享经历~

生意还是得做~一起加油吧！

也要感谢买家给我们经验学习做生意

作者: rainbowsan 时间: 2013-8-24 09:56 PM
不做他生意算了,不过礼貌上介绍其它卖家给他,他在别的地方也买不到就会知道自己的野蛮要求了。

作者: 雨の淚 时间: 2013-8-25 12:53 AM
我有遇过一个很搞笑的顾客~明明在她购买前已经说明清楚了这个这个多少钱，那个那个有什么优惠~
到最后她还是没有接受我的推荐，选了别的~算了我也不期望别人一定接纳我的意见嘛~当然不同的产品不同的价格嘛~就她选的价格比较高~
然后她很忽然凶地（一大堆感叹号那种，我本身最受不了这种

）说我砍她价格

拜托~我已经说了而且我自己自问在自己的page/帖子写明清楚，可是就是她自己没有先阅读清楚了解（那我写一大堆自己爽么？）

还好这一路网卖经验遇到的顾客都很好~

只是小小部分比较头疼

作者: 男子头 时间: 2013-8-25 02:52 PM

雨の淚发表于 2013-8-25 12:53 AM
我有遇过一个很搞笑的顾客~明明在她购买前已经说明清楚了这个这个多少钱，那个那个有什么优惠~
到最后她还 ...

我本身也是不能接受一堆感叹号的人....
动不动就！！！
连算个东西也要放！！！
或许有些人认为！！！就是。。。
但是其实感叹号是激动/生气的语气时才用的

作者: 雨の淚 时间: 2013-8-25 03:06 PM

男子头发表于 2013-8-25 02:52 PM
我本身也是不能接受一堆感叹号的人....
动不动就！！！
连算个东西也要放！！！

一看到一大堆的感叹号就闲掉

好像我欠她那样~

作者: vnks 时间: 2013-8-27 09:59 PM
要做生意之前就要做好功课，产品详情全部列明，不要浪费时间跟客户长篇大论，问东问西的叫他滚蛋

作者: ES-Krista 时间: 2013-9-22 04:08 PM
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