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标题: [新消息]现在包囊在MNE EXPRESS /EXAPOST 有问题的请进！ [打印本页]

作者: chaegyung 时间: 2013-7-14 10:14 PM
标题: [新消息]现在包囊在MNE EXPRESS /EXAPOST 有问题的请进！
本帖最后由 chaegyung 于 2013-7-17 06:26 PM 编辑

我来说说看，我对这家公司的服务。
因为想找一个有系统的代运公司，方便我查看，所以是使用了这家公司。
刚开始服务很不错，价钱公道合理。重量一有也会当天通知。速度也很快！
可是过了3/4次，重量也不再当天通知！而是过了2/3天，还要我亲自去告诉他们，我的东西已经到仓库x天了，照理也有重量，怎么到现在我还是没有拿到重量？
然后，晚上/隔天早上才告知我！（当时还是MNE EXPRESS)

之后，每次都要我去提醒他们给我重量。
现在发生更加令人生气的事！

11/7付款，14/7才给我发货。（EXAPOST）
12/7付款，16／7发货

大家对MNE EXPRESS/EXAPOST的看法？有没有这类的情形？有用过这家公司的，一起分享使用的经验！

PS：我使用这家公司图他的效率高。因为是一有重量，就通知。付款后，会即刻/隔天发货。（如果来不及）
现在的效率让我非常失望。如果是有系统的代运，还要我催你们拿重量，那么我找你们干什么？

PS：介绍我代运公司吧！有系统，效率好，口碑+责任感都好的！您亲身体验的哦！最好是合作了多年，也不曾出问题的！

我目前的状况：两个包囊。一个显示发货，不过单号在云豹官网是不存在。另一个显示未发货。已经付款了。ＥＭＡＩＬ，ＳＫＹＰＥ，ＳＭＳ全部未回。

有谁有办法解决？麻烦帮帮我们！
以下是跟我有相同经验的：（现在）

作者: chaegyung 时间: 2013-7-14 10:34 PM
两个运单的单号，在云豹那里显示“查无此单号”...

作者: Kushimori 时间: 2013-7-14 10:54 PM
对我而言系统只是方便客户和仓库罢了~
下单的人可以容易选选选然后提交后等重量。而仓库也能有系统的跟着订单的信息来处理包裹。
我相信现在的仓库几乎都是用网站来下单处理，不像以前都是excel file这样。

至于你所要的“效率”那就要看仓库工作人员的能力了。如果有最完美的系统，但是没有工作的效率。
什么都死咯~~对吗?

作者: VT737475 时间: 2013-7-14 11:18 PM
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作者: chaegyung 时间: 2013-7-15 09:46 AM

Kushimori 发表于 2013-7-14 10:54 PM
对我而言系统只是方便客户和仓库罢了~
下单的人可以容易选选选然后提交后等重量。而仓库也能有系统的跟着订 ...

对！现在我最担心的是他给的单号是查无此单号。担心死了

作者: peiling92 时间: 2013-7-15 03:32 PM
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作者: Welis 时间: 2013-7-15 05:18 PM
我对这间的服务，严重的反感。
重量乱乱算，没抛重也可以弄到有抛重。

作者: chaegyung 时间: 2013-7-15 06:25 PM

peiling92 发表于 2013-7-15 03:32 PM
我的包裹大概10号就已经到他们那里了。。但是到现在重量那些都还没有给我。。我还有几个顾客的衣服还在他们 ...

我的重量全部拿到了。拿到重量当天我就汇款了。然后到现在其中一个订单在他的系统显示已经发货，一个未发货。都几天了。然后我去看运输状况。结果，显示此单号不存在！很担心！EMAIL没回、SKYPE也没开！不知道他们到底在做什么！很担心到底会不会把我的货吃了！！！我在想是不是之前MNE EXPRESS的名声已经败坏，然后换名成EXAPOST LOGICTICS！

作者: chaegyung 时间: 2013-7-15 06:27 PM
怎么办？有谁可以帮帮我？？

作者: shashass 时间: 2013-7-15 07:04 PM
LZ，我也是这样，7月7日我的东西就到了，可是他迟迟不给重量，7月11日我就在他的另一个SKYPE开骂，然后7月12日才给我重量，然后我快快还钱了，就等给我运货单，给了我，又CHECK不到，然后我要找回他来开骂，可是他就再次没上线到现在~~
我现在不懂我的东西回得来吗？真的不懂要怎么办拉~~
里面有我朋友的东西，我真的快哭啦~~

作者: 语弦 时间: 2013-7-15 07:53 PM
我的貨也是到現在查詢單號都查不到我都快哭了怎麽辦我還有陸續寄去他們倉庫

作者: 语弦 时间: 2013-7-15 09:46 PM

chaegyung 发表于 2013-7-14 10:34 PM
两个运单的单号，在云豹那里显示“查无此单号”...

樓主你已經解決問題了嗎？我Skype他都沒回復快哭了

作者: chaegyung 时间: 2013-7-15 09:49 PM
没有解决到=（。现在也只有等等看了。=(

看来近来满多人都跟我一样，货有问题

作者: elyca 时间: 2013-7-15 09:52 PM
这我不懂

我想要询问各位要怎么解决
我有两个包裹不小心寄到之前那个代云的人的仓库... 不懂怎么处理

作者: SwenS 时间: 2013-7-15 09:56 PM
#%#4，email完全没回复，跑路了？

作者: chaegyung 时间: 2013-7-15 10:03 PM
我也不懂。我有sms到他，不过没回就是了。电话号码就是在官网里的。也不知道是真的还是假的。我看跑路的几率一般一般咯。因为从ＭＮＥＥＸＰＲＥＳＳ转型到ＥＸＡＰＯＳＴ　ＬＯＧＩＣＴＩＣＳ还不到一个月呢。还要，你要我们的包囊有什么用？里面又没钱。＝＝

作者: 语弦 时间: 2013-7-15 11:54 PM
我想現在也只有等看了我有問雲豹合作的人他說我們查不到單號一就是exapost還沒有把錢匯給雲豹公司二就是雲豹公司還沒有更新系統

作者: Kushimori 时间: 2013-7-16 12:41 AM

语弦发表于 2013-7-15 11:54 PM
我想現在也只有等看了我有問雲豹合作的人他說我們查不到單號一就是exapost還沒有把錢匯給雲豹公司二就是 ...

云豹3天没付款，直接扣货。没情讲！

作者: Kushimori 时间: 2013-7-16 12:41 AM

chaegyung 发表于 2013-7-15 09:46 AM
对！现在我最担心的是他给的单号是查无此单号。担心死了

可以给我你的单号吗？我看能帮下你没有。

作者: 美人鱼1999 时间: 2013-7-16 02:53 AM
中国仓库对吗？
希望你们可以快快拿回货咯

作者: 语弦 时间: 2013-7-16 09:56 AM

Kushimori 发表于 2013-7-16 12:41 AM
云豹3天没付款，直接扣货。没情讲！

那要怎麽辦我的貨一直查不到單號 T_T

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 10:47 AM
对啊。今天去查也是单号不存在。；（

作者: 语弦 时间: 2013-7-16 11:05 AM

chaegyung 发表于 2013-7-16 10:47 AM
对啊。今天去查也是单号不存在。；（

那該怎麽辦 T_T 我快哭了

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 02:01 PM
我也不知道怎么办。看看谁有办法联系到他们咯

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 02:16 PM
谁有云豹的联系方法？我想尝试联系他们看看是否能解决

作者: shashass 时间: 2013-7-16 03:08 PM

chaegyung 发表于 2013-7-16 02:16 PM
谁有云豹的联系方法？我想尝试联系他们看看是否能解决

lz,你的东西有到，要告诉我啊~~~我真的不懂要怎么办啊~~

作者: 语弦 时间: 2013-7-16 06:13 PM
我嘗試聯系雲豹公司的人了大家明天可以check看單號今晚會上機呼希望盡快收到貨

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 08:04 PM

语弦发表于 2013-7-16 06:13 PM
我嘗試聯系雲豹公司的人了大家明天可以check看單號今晚會上機呼希望盡快收到貨

你怎么联系到他们的？MNE／EXAPOST的人你有联系到吗？

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 08:05 PM
会在这里更新消息的。大家请放心。如果你们有什么关于这些的消息，记得在这里分享喔～

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 08:07 PM

语弦发表于 2013-7-16 06:13 PM
我嘗試聯系雲豹公司的人了大家明天可以check看單號今晚會上機呼希望盡快收到貨

我怕不是全部的货都一起上飞机。那个时候就糟了

作者: chaegyung 时间: 2013-7-16 11:40 PM
我的另一个包囊今天系统显示已发货

作者: peiling92 时间: 2013-7-16 11:43 PM
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作者: peiling92 时间: 2013-7-16 11:45 PM
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作者: peiling92 时间: 2013-7-16 11:47 PM
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作者: peiling92 时间: 2013-7-16 11:51 PM
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作者: 语弦 时间: 2013-7-17 12:24 AM

chaegyung 发表于 2013-7-16 08:04 PM
你怎么联系到他们的？MNE／EXAPOST的人你有联系到吗？

QQ聯系的~Exapost的我也聯系不到

作者: 语弦 时间: 2013-7-17 12:27 AM

chaegyung 发表于 2013-7-16 08:07 PM
我怕不是全部的货都一起上飞机。那个时候就糟了

我是11號的空運訂單
雲豹的人說Exapost有貨發去雲豹公司了
他說Exapost有5天的貨扣留在那裏
今天雲豹說Exapost已經匯款過去給他們公司了
（註*Exapost必須要匯款給雲豹公司，他們才會安排發貨上機）

作者: chaegyung 时间: 2013-7-17 09:17 AM

语弦发表于 2013-7-17 12:27 AM
我是11號的空運訂單
雲豹的人說Exapost有貨發去雲豹公司了
他說Exapost有5天的貨扣留在那裏

这样你可以给我他们的QQ吗？目前我的运单号还是一样，不存在？有谁成功查到运单号的，麻烦在这里说一声喔

作者: chaegyung 时间: 2013-7-17 09:27 AM
目前我成功联系到EXAPOST的另一个部门，也就是代购部门。
我假装说要代购。不过，那个负责人说已经停止接单了。
因为
＂但是我们分为两个部门来经营，而近期因为代购部最近被代运部害的名声扫地所以我们不排除会重新整顿我们的经营规模包括拆伙＂。
＂负责代运部的人效率越来越慢了，所以我们决定自己做，目前还正在策划中＂
这个是他说的。

然后我问他为什么联系不到负责人的问题时，就没有回我了。

Ps：据我所知，他们合作不到一个月～

PS：那些还想让他们代运的人最好换别家。人家都要拆伙了。那些货还在他们仓库的最好快快运回来咯。难保他们拆伙时会发生什么事

作者: peiling92 时间: 2013-7-17 09:46 AM
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作者: peiling92 时间: 2013-7-17 09:48 AM
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作者: chaegyung 时间: 2013-7-17 12:36 PM
我看还是在等看咯。看我的包囊有没有问题，在汇款。不然，就尝试再联系一下他们

作者: peiling92 时间: 2013-7-17 03:27 PM
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作者: chaegyung 时间: 2013-7-17 06:25 PM
大家，我今天又联系上EXAPOST的人了。虽然是代购部的，不过毕竟是EXAPOST公司的人。他们多多少少也会了解公司&仓库的状况。代购部的人说，他们一直在联系代运部的人，可是一直联系不上。他们为了让客户安心，联系了仓库的员工。仓库的员工说，他们刚刚付清了款项。他们让我们今晚/明天再查查看。他说有什么可以帮到我们的就帮忙。他说，因为他们加入这家公司，也只好自认倒霉。

PS：我觉得代购部的人很有责任，肯想我们解释，帮我们解决问题。所以，不要跑去骂代购部门的员工啊！毕竟，他们不是负责代运的，肯帮我们，已经很好了。好过不理不睬，对不？

作者: shashass 时间: 2013-7-17 06:44 PM

peiling92 发表于 2013-7-16 11:47 PM
他们的skype还有开？我的显示没有开哦

我骂了之后，就不再看到了~~

作者: peiling92 时间: 2013-7-17 10:12 PM
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作者: chaegyung 时间: 2013-7-17 11:00 PM
我ＦＡＣＥＢＯＯＫ　ＭＳＧ他们的。

作者: chaegyung 时间: 2013-7-18 09:25 AM
大家，我终于TRACK到我的包囊了～虽然还有海关那一关要担心～
你们的呢？

作者: -小雪- 时间: 2013-7-18 10:03 AM
查到了！感激各位卖家的联合努力

作者: -小雪- 时间: 2013-7-18 10:04 AM
可是我还有一个抛重的订单我付款了他们却还没有发货

作者: chaegyung 时间: 2013-7-18 01:23 PM
等待看吧。代购部的人比较负责。那天还特地来问我的包囊情况。很热心～代运部的==。

作者: shashass 时间: 2013-7-18 05:56 PM
我的还查不到~~怎么办啊~~~

作者: chaegyung 时间: 2013-7-18 07:47 PM

shashass 发表于 2013-7-18 05:56 PM
我的还查不到~~怎么办啊~~~

你的是几号付款的？

作者: shashass 时间: 2013-7-18 08:08 PM

chaegyung 发表于 2013-7-18 07:47 PM
你的是几号付款的？

12号，因为他迟迟不给重量，到了12号才email我重量，我就快快还钱~~~

作者: chaegyung 时间: 2013-7-18 09:51 PM
那你最好去问一下他们。我是在fbmsg 他们的。他们代购部有faceobook.

作者: Kushimori 时间: 2013-7-18 10:52 PM

语弦发表于 2013-7-16 09:56 AM
那要怎麽辦我的貨一直查不到單號 T_T

那现在也是查不到？

作者: 语弦 时间: 2013-7-18 11:23 PM

Kushimori 发表于 2013-7-18 10:52 PM
那现在也是查不到？

我的也是查到了
可是我還有貨在倉庫現在不懂要不要叫他們安排發貨
擔心他們沒回復郵件（哭））

作者: chaegyung 时间: 2013-7-19 12:04 AM
还是一句话。直接去FB问代购部的人。

作者: thwong 时间: 2013-7-19 12:19 AM
是云豹快递吗？？如果是的话，就惨咯。。。。。

作者: thwong 时间: 2013-7-19 12:21 AM
怎么你们都不用淘宝本身的转运商。。。如果有问题的话，可是使用买家维权，而且还可以跟淘宝投诉。。。

作者: Kushimori 时间: 2013-7-19 11:58 AM

语弦发表于 2013-7-18 11:23 PM
我的也是查到了
可是我還有貨在倉庫現在不懂要不要叫他們安排發貨
擔心他們沒回復郵件（哭））

我看你还是找别家代运算了~
把现在的货清走就换了

作者: peiling92 时间: 2013-7-19 12:02 PM
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作者: peiling92 时间: 2013-7-19 12:04 PM
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作者: chaegyung 时间: 2013-7-19 12:35 PM
去FB search EXAPOST ，MSG他们就可以了

作者: 语弦 时间: 2013-7-19 03:45 PM

Kushimori 发表于 2013-7-19 11:58 AM
我看你还是找别家代运算了~
把现在的货清走就换了

我已經換別的代運了~
我現在的貨也在找人處理中> <
唉

Exapost代購部沒有回復我信息所以怎樣找都是機會渺茫了（嘆））

作者: peiling92 时间: 2013-7-20 05:18 PM
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作者: Catt0303 时间: 2013-7-20 05:44 PM
楼主可以pm我你用着的仓库地址吗？我怕用到和你同一家

作者: chaegyung 时间: 2013-7-20 05:47 PM
我也开不到云豹的官网。

-----------------------------------------------
我不能PM人家，抱歉。积分不够。

作者: peiling92 时间: 2013-7-21 12:52 AM
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作者: thwong 时间: 2013-7-21 02:03 PM
那些中国代购/代运的，都不可靠。只要这里吃几件货，那里再吃几件，就发了。。

作者: shashass 时间: 2013-7-22 05:58 PM
大家的包裹track得到吗？
为什么我的总是track不到？
我问代购的，他们也不回我~~怎么办？

作者: chaegyung 时间: 2013-7-22 10:01 PM
大家，我的货物已经顺利拿到了。谢谢大家。

作者: MissyPiky 时间: 2013-7-24 09:07 PM
我的还有一些没收到了。

作者: hcdexp 时间: 2013-7-26 03:19 PM
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作者: hcdexp 时间: 2013-7-29 11:36 PM
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作者: -小雪- 时间: 2013-7-30 02:32 PM

hcdexp 发表于 2013-7-29 11:36 PM
你还有多少个包裹？我上周收购mne的时候，今天有收到几十个包裹，不知道有没有你的？？？

你好，请帮我查询包裹
物流公司：韵达快运
运单号码：1600322274461
是不是在你那里？

作者: leeling@sooheng 时间: 2013-7-31 05:24 PM
谁可以帮到我呢？？15/7/13付了款到现在货又还没收到，运单号在云豹也查不到，打电话又没人接，给他们发email又没人回，请问有谁能告诉我要怎样找货物吗？？因为我朋友的的东西也在一起，我现在要哭了咯！！

作者: 苹果菜 时间: 2013-8-4 12:18 AM
我想问我之前有包囊在那边~一个找到~一个还没给我重量的找不到~要怎样联络他们？

作者: chaegyung 时间: 2013-8-4 10:01 AM
直接联络收购他们公司的人。新老板。

作者: hcdexp 时间: 2013-8-5 02:10 PM
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作者: hcdexp 时间: 2013-8-5 02:13 PM
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作者: hcdexp 时间: 2013-8-5 02:17 PM
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作者: hcdexp 时间: 2013-8-5 02:20 PM
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作者: angesmeimei 时间: 2013-8-5 08:57 PM
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作者: leeling@sooheng 时间: 2013-8-12 06:29 PM
我的货已知道在哪里了，因为exapost没付款给云豹所以还有的货还在扣留在云豹哪里，只要自己在付款，云豹就会发货咯！！！不过还是谢谢收购了exapost的负责人，因为他也有帮忙我找，所以我现在就的等云豹发货咯！！！，朋友们你们可以试着打去云豹问看，他们会让你知道，没有他们是不发货的，因为exapost欠他们太多钱了

作者: 苹果菜 时间: 2013-8-12 07:19 PM

leeling@sooheng 发表于 2013-8-12 06:29 PM
我的货已知道在哪里了，因为exapost没付款给云豹所以还有的货还在扣留在云豹哪里，只要自己在付款，云豹就会 ...

如果MNE没给我运单号有办法找回吗？

作者: hcdexp 时间: 2013-8-13 10:25 AM
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作者: peiling92 时间: 2013-8-13 11:15 AM
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作者: leeling@sooheng 时间: 2013-8-13 11:39 AM
你付了运费MNE应该会给你运单好吧！！没有你可以问收购MNE的那负责人，他会帮助你，因为我也是找他帮忙，假如货物已在云豹那里，你就要等MNE他们付款给云豹，没有云豹是不发货的，假如你急的话就自己在付多一次运费咯！！云豹就会发货咯！！！我的云豹已发货了！！！

作者: 苹果菜 时间: 2013-8-13 01:43 PM

peiling92 发表于 2013-8-13 11:15 AM
你可以找收购mne的那位...他会帮你的...

找Henry Chen？

作者: peiling92 时间: 2013-8-13 01:54 PM
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作者: leeling@sooheng 时间: 2013-8-13 02:49 PM
假如你的货已在云豹那里，你可以打去云豹那里问他们，他们会让你知道，没有的话，云豹他们就会等MNE付了运费才发货哦！！！假如你要快的话，就要自己在发多一次运费咯！！！

作者: 云妙妙 时间: 2013-8-14 01:03 AM
我今天才收到上个月21号付运费的包裹。
当收到exapost来信告知包裹转到另一个仓库，我就即刻联络该仓库的负责人。
他们很尽快地帮我找了包裹，并通知云豹当晚（2/8星期五）去取件。可是我上网查了几天，都还是没有资料，于是再联络新仓库的负责人。他很确定的和我说包裹已经被云豹的员工拿走了，查不到的唯一原因是elton（exapost）没有付运费给云豹。我即刻打电话到中国广州云豹查询，负责人和我说因为没有付运费，所以出不了货。如果要当晚出货，就即刻用支付宝付运费。最后我付了RMB46包括提货费（我的包裹是1.6公斤）。之前付给elton的RM20运费给他吃掉了！幸亏这是我最后最少的物品在他仓库，不然损失惨重咯！

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