童叟无欺、JBTALKS认证卖家、SSM注册商家
拥有众多成交记录和好评!
注意 important 注意
小店已经注册SSM啦
INDULGENCE HOUZE (PC0008455-W)
大家可以更放心的跟小店交易啦
对于初次到本店购物的朋友,
麻烦您务必花几分钟时间耐心看完,
这样可以避免日后彼此间的误会和纠纷,
谢谢。
请勿在本帖留言咨询!
小店保留权利,在没有通知的情况下修改或增加条例。
关于留言:
小店首先处理在帖子下面的留言,这样便于掌柜可同时回答大家的问题,提高效率,让您更快得到答复。
关于价格:
所标价格己经是很高性价比了,不再接受任何形式的议价。
促销和包邮活动将不定期更新,请随时留意小店的公告更新。
订单格式:
请各位客人付款后按照以下格式下单,以便掌柜更快速预览核实。
小店会优先处理按照格式下单的客人;没有按照格式下单的客人的订单会延后处理。
收件姓名:
收件地址:
联系电话:
汇款方式:
汇款时间:
汇款金额:
论坛ID:
颜色、尺码、数量:
请客人体谅,假若您没按照格式下单,掌柜必须一一爬楼查阅,无形中浪费了许多时间,也耽误了其他客人的时间。
一切不便恳请见谅。
关于订单:
每天结单时间:8 PM SHARP
每天晚上8点点前已付款的订单视为第二日订单发货,每天晚上8点后才付款的订单就会延迟到第三天发货。
如果是遇到恶劣天气、周六/日以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。
每月15号及30号结单1次;并倒数日期截止后7-10个工作天到您家门口。
所有的订单都必须在截止日期内付全款,否则将自动纳入下批预购。
如果是遇到海关扣留检查、恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。
订单一旦提交核实付款,表示不能更改或取消;
强制取消将从缺货退款中扣出过帐费用RM5。
一切不便恳请见谅。
关于保留:
小店实行《先付款,再下单》;所有商品一律不接受保留。
在遇上缺货的情况下,小店优先给先付款而非先咨询的客人。
所有的订单都必须在截止日期内付全款,否则将自动纳入下批预购。
两天后没收到任何的汇款或者更新的订单将失效,客人名字将列入黑名单。
一切不便恳请见谅。
关于支付:
掌柜只有一个会员户口傻mei妹,也只有一个银行户口MAYBANK。
户口姓名Wong Ee Ling也即是掌柜真名,其他PM户口或者产品一概不是掌柜。
支付后请尽快通知掌柜以免您的款项被冒认顶替,也请您保存好您的汇款收据与资料以便需要时能够提供证明。
请不是使用MAYBANK户口来汇款的客人,比如CIMB;
付款后请 电邮 掌柜您的汇款截图收据与资料,不然就等隔天早上才能核实付款。
关于运单:
支付后请马上给掌柜发正确的、完整的收件地址、姓名以及联络号码,
以避免邮寄资料不完整而无法及时收到货。
若需要运货单号追踪包裹,请到小店的成功交易记录查看;
您的运货单号将会在核实付款后更新。
您的运货单号将会在货到小店仓库、掌柜打包好后更新。
关于快递:
小店默认为POS LAJU。
快递公司一般是2-4天到达,但因所在城市不同,运送速度会有一定的不一。
如果是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。
另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,
中间可能出现个别业务员态度不好或者包裹损坏等一些无法预知的意外因素。
总之有什么不愉快情联系掌柜,您的不愉快是小店最大的遗憾,掌柜会积极跟您沟通解决的。
关于替换:
网上购物最常碰到的问题就是货不对版,为了让您安心的购物,小店诚心向您提供替换保证!
所有的替换都必须在掌柜收到买家的退货才生效。
如掌柜发现退换都是人为造成的问题,将不给于退款。
退换条件
尺寸:退货邮费将由买家承担
质量:退货邮费将由卖家承担
颜色:退货邮费将由买家承担
任何替换都必须在收到的48小时内,联络掌柜商谈退货详情。
在还未跟掌柜联系擅自给予差评兼诽谤小店声誉的客人所要求的退换小店将不会受理。
关于质量:
任何订单在运货过程有任何遗失或损坏怒小店不负责。
发货前都会进行严格衣检,但无法做到百分百,但若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的MM,请恕接待不起。
如衣服确实存在质量问题(如影响穿着的破洞等),请在收到的48小时内及时联系掌柜,
一定为您妥善解决(请保证包装,吊牌一切完整,并未经使用)。
洗涤时请避免热水,长时间浸泡等。
深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微浮色脱落,也是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗。
因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴。
关于尺寸:
每件商品都有量取详细尺寸,每个人的测量方式不一样,2CM左右误差属正常。
一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考,实在拿不准的,掌柜也可以适当建议。
但是掌柜并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重判断,不可能绝对精准,决定权在您自己。
要是事后以推荐尺码错误,不适合自己风格,太长太短等各种理由怪罪掌柜,那很抱歉,不接受以此为理由的退货。
如果店内还有尺码可以换,买家自己承担来回邮费可以换码。
关于色差:
网络销售无法避免色差,掌柜可以肯定的告诉您,只要用相机拍摄的东西都有色差。
更何况,在不同颜色的灯光,在不同的显示器下看商品都会造成色差问题。
每张照片店家都会根据实物校对过颜色,但是厂家出货量大,产品更新得快,部分颜色变化肯定会多多少少有差。
所以请完全不能接受任何色差的客人请务必看清楚再购买,色差问题将不能作为中差评,投诉和退货的依据。
建议注重颜色的客人多换几台显示器看看,对一点色差都不能容忍的客人请慎重!
关于性价比:
这也是个很主观的因素,每个人的想法都不一样。
有的客人花RM100买到RM80的东西就很满足,有的客人花RM100却是想买到RM1000的东西。
价值观不同,期望值过高的客人,也请恕掌柜无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。
款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。
掌柜相信:天上不会掉馅饼,而一分钱才是一分货。
关于评价:
小店重视您的每个中肯评价。您如果还满意,并给小店鼓励的好评,当然感激不尽。
如果您有任何不满意,请先跟掌柜沟通,相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。
贸然的给出中差评、开帖子,并不能解决任何问题。
中肯的批评掌柜虚心接受,也非常愿意为此承担责任。
出现了问题,彼此之间多一份冷静和坦城,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解的。
小店欢迎这样中肯、宽容的顾客,相信还能成为老朋友;不欢迎个别持币高傲,不尊重别人劳动的买家。
个别买家为了达到自己的目的,以恶意攻击卖家并差评相威胁的,小店也一定坚持原则投诉到底。
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